いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中お声を寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、お部屋の不具合につきましてご迷惑をお掛けいたしました。カーテンに関しましては即修繕に入り、今後失礼が無いようご対応させていただきます。同時に清掃時の不具合チェックも見直しを強化を図らせていだきます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅東西側の繁華街からも近く、立地は申し分ございません。
またお客様のお泊りになられたタイプはお風呂・御手洗・洗面台が独立しておりご好評をいただいております。
今後も更に快適で清潔な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また今回のお部屋でのお仕事に支障をきたしてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
次回ご機会がありました、広めのコンフォートタイプもご用意承ります。
パソコンが操作できるデスクもあり、ご不便はお掛けしないと思われますので、是非ご検討いただけますようお願い申し上げます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお泊りいただいたお部屋は角部屋にあたりお広めのタイプであり、お風呂・御手洗・洗面台が独立したタイプで、尚且つお風呂に洗い場も付いた大変ご好評いただいております。

バリアフリーにもなっており、段差も少なく利便性に優れた作りとなっております。
今後も快適な空間をご提供できるよう努力してまいります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また今回はお子様の遊べるスペースが無くご迷惑をお掛けいたしました。次回ご宿泊の機会がありましたら、トリプルルームなどはローベッドで、今回ご宿泊いただきましたお部屋よりも若干お広めとなっておりますのでご提案させていただきます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また川越にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、テーブルやベッドの広さにつきましてはご不便をおかけいたしました。
今回ご宿泊いただいたダブルルームよりも広めのコンフォートダブルルームには、
テーブルとしてご利用いただける少し広めの台がございます。

次回ご宿泊いただける機会がございましたら、
ぜひ他のお部屋タイプもお試しいただけましたら幸いです。

また、チェックインの際は、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

お時間帯や曜日、ご宿泊のプランによっては少々お待たせしてしまうこともあるかと存じますが、
できる限りスムーズにお部屋へご案内できるよう従業員一同心掛けて参ります。

お客様から頂いたお声をもとに、
より快適にご滞在いただけるよう改善してまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様用のアメニティはお客様のお声から当ホテルで協議し、
導入させていただき多くのご好評のお声をいただいております。
また川越にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は、川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
立地面お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
ベッドは英国王室御用達の栄誉を授かったスランバーランド製を使用しており、
やや硬めのマットレスとなっております。

より一層お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

楽しみにしていらしてくださったご旅行、
私共のご対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。


時間帯問わず、お客様に寄り添ったお声がけ、ご対応をするのが私たちのあるべき姿であります。

今回の出来事でお客様の信頼を失ってしまったことを受け止め、
ホテルのフロントに立つ者としてのあり方を従業員ひとりひとりが考え直し、
気持ち良くご滞在いただける川越東武ホテルを新たにつくりあげて参ります。

チャンスをいただけましたら、
次回川越にいらした際、川越に足をお運びいただけたら幸いでございます。


川越東武ホテル宿泊部

この度は川越東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけた事に安心しております。今後も更に快適にお過ごしいいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。
また、スタッフの対応につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。カードキーの発行につきましては自動チェックイン機の機能から通常1枚の発行とさせていただいており、ご希望のあったお客様には滞在人数分の発行をさせていただいております。ご案内の言葉が足らず重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り笑顔もなくホスピタリティのない接客はあってはならないことでございます。
今回の件は重く受け止め業務の改善とスタッフの指導徹底に努めお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお部屋は、バス・お手洗い・洗面台が分かれており、バスには洗い場もついた大変ご好評いただいているお部屋でございます。

今後も客様が快適にご滞在でき、またホテルからの外出が負担にならないようサービスを向上してまいりますので、、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。

当ホテルは駅直結のデッキがあり、徒歩2分の立地で大変利便性に優れております。
次回は長時間のプランもご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。

引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


川越東武ホテル 宿泊部

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
当ホテルは川越駅からのアクセスも良く、　　　複合施設の中にあり、
ホテルステイもしやすい環境 が整っております。
また、これからもお客球に満足していただくために、ホスピタリティの向上に努めて参ります。

また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。
今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は、川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食、セキュリティー等お褒めのお言葉ありがとうございます。

当ホテルでは、英国王室御用達のスランバーランドを全客室に採用しており、やや硬めのマットとなっており多くのお客様にお褒めお言葉を頂いております。

お客様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室清掃、リネン類汚れの見落としがあり、お客様を不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

フロントデスクの対応にお褒めの言葉を頂き光栄です。

お客様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはセキュリティーの関係で、ルームキーをエレベーター内のセンサーにタッチをして客室階に行けるシステムとなっております。
ご要望があれば、お連様用にルームキーを2枚発行することも可能でございますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご要望ください。
ホテル側からも予めお声がけするようご対応させていただきます。

この度はご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりご滞在いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。またお泊りいただきましたお部屋は160サイズのゆったりとしたベッドと、利便性を図ったシステムも備えており、快適な空間をご提供しております。

バスルーム・トイレ・洗面台の3点分離のお部屋のご用意もございますので、機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

今後とも川越東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部

この度は川越東武ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食のサツマイモの冷製スープは一押しのメニューでございます。冬はまた違った温製のスープもご用意しておりますので、機会がありましたらご利用ください。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

川越東武ホテル　宿泊部