この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食のサラダにつきまして、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

当館の朝食会場の営業時間は6：30～9：00でございまして、
営業終了の時間が近くなってくると食品ロスの観点から提供するお料理の量を調整させて頂いております。
食品ロスの削減にご協力をお願いいたします。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食のヨーグルトでございますが、
平日にお泊りになるお客様の需要が低かった為、
現在は土日限定で提供をしております。
ヨーグルトをご希望されるお客様が多いようでしたら、平日の提供も検討して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食の牛乳につきましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後朝食スタッフと話し合い、商品の切り替えも検討して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ＢＧＭの音量につきましてご指摘いただき、ありがとうございました。
4/12よりＢＧＭの音量を下げさせていただきました。

滞在中は全体的にみてご満足頂けたとの事大変嬉しく思います。
4月よりチェックアウトBOXをロビーに設置させて頂いております。
追加清算のないお客様はこちらのBOXにルームキーを返却頂くだけでチェックアウトができる、という物でございます。
朝のフロントが混み合う時間でもスムーズにチェックアウトが出来る為、少し寝坊してしまった朝でもご安心頂けるかと思います。


この度は口コミの投稿ありがとうございました。
また富士市にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント
齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のご指摘通り、当館は国道1号線沿いにございまして、
入口も清水方面から来る車線からは入りやすくなっており、東京・沼津方面からいらっしゃるお客様には大変ご不便をお掛けしております。
中央分離帯は無いのですが、3車線をまたぐように右折という事が大変困難でございますので、
一度ホテルを通り過ぎて頂き、カインズホーム・ローソンのある早川という交差点でUターンをして頂いている状態でございます。
お電話でお問い合わせ頂くか、当社のＨＰに迂回路のご案内も掲載しておりますので
ご確認いただけますと幸いです。


この度は口コミへの投稿ご協力ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたとの事大変嬉しく思います。
国道から離れたお部屋等なにかご要望有りましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

当ホテルはオープンして3年目になります。清潔さを維持できるよう今後も取り組んで参ります。

この度は口コミへの投稿ご協力ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　笹原

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

安心してお過ごし頂けて何よりでございます。
客室の清掃は、ハウスキーパーのスタッフが心を込めて行わせて頂いております。
お客様のお褒めのお言葉はスタッフのモチベーションにもつながっております。
今後も綺麗なお部屋をお客様にご提供できます様、尽力して参ります。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

満足度上位とおっしゃって頂けてとても嬉しく存じます。
新富士駅南は近くに公園が無く、少し離れたところに河川敷がございます。
また、富士市にはもう一つルートインがあり、そちらは公園の隣にございますので、朝のお散歩にはうってつけでございます。
また富士市にお越しになられる際はご利用くださいませ。

ベッドの件に関しましては、お客様に合わなかったとの事で申し訳ございませんでした。
当ホテル、別のタイプのコンフォートタイプのお部屋では、エアウィーヴのマットレスを採用しているものもございますので、今後のご参考にして頂ければと思います。
また低い枕等もご用意ございますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

夕食レストランでは、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
効率よく運営できる様、運営方法を改善、指導して参ります。

この度は貴重なお客様の口コミ誠にありがとうございました。
今後の店舗運営の参考とさせていただきます。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

何度かご宿泊頂いていらっしゃるのに、ポンタのご案内が遅くなり申し訳ございません。
中々、全ての方にポンタのご案内が出来ていないのが現状でございます。
今後フロントの対応を統一できるよう周知して参ります。

また、館内にお店が無く、最寄りのコンビニエンスストアも国道を挟んだ向かいにございますが、道路を渡るまでに少し距離があり、お客様にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
今後もご理解ご協力をお願いいたします。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
よりよいホテルを目指して改善できるところは改めて参ります。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

食事処での件はこちらの注意喚起が十分でなく、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより感染対策に気を配り、対応致します。

この度は申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂き誠にありがとうございました。

フロントの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもご要望などございましたら、フロントスタッフにお伝えいただければと思います。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく富士山をご覧になりにお越しいただいたのですが、今回はあいにくの雨で残念でございました。
また是非リベンジお待ちしております。

夕食のレストランがお休みでご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
レストランが休業の際はフロントにて周辺のレストラン情報をご用意しておりますので、ご活用頂ければと思います。

また、チェックイン前にお越しとの事でしたが、フロントスタッフがすぐご案内させて頂けたようで何よりでございます。
可能な限りご対応させて頂きますのでフロントスタッフに遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

いつもルートインのご利用ありがとうございます。また、今回当ホテル初めてのご利用との事で、お選びいただきありがとうございます。

富士山をご覧頂けたようで何よりでございます。
窓からの富士山の景色は当ホテルの自慢の1つでございます。
地元民の私共も、富士山は毎日見ても圧倒されるほどの存在感でございます。

また是非富士山をご覧になりにいらして下さい。
富士山は季節によって違う顔がございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

あいにくの天気で富士山ご覧頂けなかったこと残念でございました。富士山は天候によって、見えなくなってしまうことも多く、今回せっかく富士山側にご宿泊して頂いたのに、申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。

大浴場のロックにつきましては、分かりづらいこと誠に申し訳ございません。今後の課題点として参考にさせて頂きます。

またお近くにお越しの際は、ぜひ富士山リベンジしにいらして下さい。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

フロント大石

この度はホテルルートイン新富士駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

口コミの投稿ありがとうございます。

当館オープンして約2年と、お客様が仰る通りまだまだ新しい施設でございます。
綺麗とお褒めのお言葉ありがとうございます。
施設の新しさに甘んじることなくこれからも綺麗なホテルづくりを目指して参ります。

立地につきましてはお客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。引き続きご理解ご協力お願い致します。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

フロント大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

コンフォートシングルのご利用ありがとうございました。快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
エアウィーヴでゆっくりお休みになられたようで何よりでございます。

また是非エアウィーヴを体感しにいらっしゃってください。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食ご満足頂けましたか？
感染対策をしつつ、バイキング営業させて頂いておりますが、朝食スタッフが心を込めてお作りしており、お客様の美味しいの一言は、私共にとってこの上ない褒め言葉でございます。
これからも美味しい朝食をご提供できるよう創意工夫して参ります。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

並びに、口コミの投稿、高評価ありがとうございます。
今回初めてご宿泊して頂けたとの事ですが、快適にお過ごし頂けましたか？

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度はあいにくの曇天により富士山をご覧頂けなかったとの事ですが、天候により富士山が隠れてしまう場合も多く、今回は残念でございました。
晴れの日で富士山が見える日は、とても雄大な富士の姿がご覧いただけますので、またぜひお越しくださいませ。

朝ご飯につきましては、ルートインはパンに力を入れさせて頂いており、クロワッサンは自慢の1つでもあります。
メニューもイベントに沿ったメニューをお出しすることもございます。

また是非お近くにお越しの際はご利用くださいませ。

フロント　大石