この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後清掃・確認を徹底して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント齋藤

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きましてありがとうございます。
またいつも全国のルートインホテルをご利用頂きありがとうございます。

喫煙ルームに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
当ホテル5階建てでございまして、2～4階にはエレベーターホール前に喫煙ブースを設けております。
二重扉で、喫煙ブース内には壁付けのナノイーの設置をしており、廊下にタバコのにおいがしないよう配慮をしております。
1階はロビー（フロント近く）のみの設置、5階コンフォートタイプのフロアには設置がございませんので、おタバコが気になる様でしたら、次回ご利用の際はコンフォートタイプのタイプをご検討下さいませ。

立地につきましてはお客様のおっしゃる通り、入り口が一カ所で、バイパス沿いにあるため左折でお入り頂いております。
お電話いただければ左折で入れるよう、迂回路など、ご案内できるようフロントスタッフ一同努めて参ります。
新富士駅からは徒歩で１０分ほどの距離でございます。
新富士駅ご利用の方には平日朝限定ではありますが、送迎車のサービスも6：30～10:00の間行っております。

サウナの設置がなく、大変申し訳ございません。
是非、新富士駅周辺でホテルをお探しの際はまた当館をご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　齊藤

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルは東西に長い建物ですので、富士山側でのご予約でも、国道側に近いお部屋とそうでないお部屋がございますとこをご理解頂けると幸いです。今後は、チェックイン時にその旨をお伝えするなどの対応を検討させていただきます。貴重なご意見有難うございました。

ここ最近、急激に冷え込んだ関係で、雄大な富士山の雪化粧を見れる日数が増えてきました。

この度は、お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　田村

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　また、いつもご利用ありがとうございます。
客室に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事がない様、清掃の徹底を行ってまいります。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント小川

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
匂いにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このような事がない様、消臭の徹底をして参ります。また、過ごしやすいお部屋を提供できるよう精進して参ります。
　エアウィーブですが、当ホテルは5Fのコンフォートのお部屋のみに設置しております。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　化粧水や乳液はコンフォートの7お部屋タイプにてご準備がございます。
　朝食に関しまして、スムーズなご案内ができず申し訳ございません。スムーズなご案内ができるよう精進して参ります。
　当会社ではほとんどの店舗にて無料サービスでのご提供をしておりますので朝食の別料金は出来かねます。申し訳ございません。

この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント小川
　
この度は

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルには富士山側のお部屋タイプのご用意もございまして、お天気が良い日には綺麗な富士山をご覧いただけます。次回ご宿泊の際は是非ご予約頂ければと思います。

また富士市へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント佐藤

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室においてお客様に多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございません。
客室不備はしっかりと対応させて頂きます。
お客様の貴重なお時間での口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント小川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃につきましてご不便お掛けし申し訳ございません。今後、このような事が無い様、清掃の徹底をしてまいります。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室につきましてご不便お掛けし申し訳ございません。
　今後お客様のご希望にこたえられる様調整いたしますので何卒宜しくお願い致します。。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
オンデマンドにつきましてご不便お掛けし申し訳ございません。今後このような事が無い様、確認の徹底をいたします。申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋、エアコンの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。今後対策を行って参ります。

今後もお客様から満足してもらえる環境を維持できるよう努めて参ります。

この度は貴重なお時間で口コミ頂きありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント杉浦

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をありがとうございました。
当館比較的新しい施設ですので、これからもお客様に少しでも快適に過ごして頂くよう努めて参ります。
清掃、朝食に対するご指摘をありがとうございました。
今後検討して改善に向けて取り組んでゆきたいと思います。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント舟木

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

夕食バイキングに対してのご指摘、申し訳ございませんでした。事前のご連絡の徹底を務めて参ります。
また、団体様を含め「黙食のお願い」をホールのスタッフ一人一人が気を付けるように指導いたします。
更に、枕の臭いの件も大変申し訳ございません。スタッフの再教育を実施して、お客様にご迷惑をお掛けしない様にして参ります。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント杉浦

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

空調につきまして大変ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
1月3日は富士市も最低気温が0度と寒い夜でございました。
ベッド付近にございます換気口より冷たい風が入ってしまったと考えます。
こちらの換気口は押していただくと閉じるようになっておりますが、こちらのご案内・説明が無く大変申し訳ございませんでした。

毛布やコンパクトヒーターの貸出も先着順ではございますが、行っております。
もし次回お越しの際はフロントまでご連絡頂ければ対応させて頂きます。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント
齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、虫の発生につきましては大変申し訳ございませんでした。
日頃より清掃時、虫につきまして注意はさせて頂いておりますが、本来このような事があってはならないのですが、近くに川がある関係で発生してしまうこともあるのが現状でございます。
今後このような事がございましたら大変恐れ入りますが、お部屋のご移動させていただきますので、フロントにお申し付けくださいませ。
大浴場につきましては温度管理を見直して参ります。
入れ替えにつきましては大浴場は固定にさせて頂いております。
立地につきましても国道沿いという事もあり、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。
男性用アメニティにつきましては検討させて頂いているところでございます。
寝間着につきましては、通常普通サイズをご用意させて頂いておりますが、ご希望の方には大きめのサイズもございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
朝食のパンや牛乳につきましてはお褒めいただきありがとうございます。
パンは特にルートインでは力を入れさせて頂いております。
無料のコーヒーもドトールを採用させて頂き、大変好評でございます。
数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に件につきまして、数々のご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。
夏場の湿気対策が間に合っておらず、至らぬ点がありました。
また、排水溝や換気扇につきましても大変申し訳ございませんでした。
これからはそのようなことがないよう、施設の管理、お掃除を徹底させて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント大石

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙室にも関わらず、エアコンから煙草の匂いがあり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、禁煙室でのご利用マナーについてのご案内を再徹底致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　奥村

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件で、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルは、交通量の多い国道に面しておりますので、お時間帯又は、ロケーションによって車の音が、お部屋に届いてしまう事がございます。改善できる点につきましては、なるべくお客様の声を反映出来るよう、今後の検討材料にさせていただきます。

また、お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。

フロント　田村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
煙草の臭いとユニットの清掃不備につきましてご不便お掛けし申し訳ございません。

このような事がないよう、清掃の徹底と消臭対応をしっかりとしていく所存です。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロント小川