設備・アメニティ5
Silent_Hillさんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- Silent_Hillさん [50代/男性] 2022年09月23日 10:28:49
-
リピーターで利用しています。いつも満足していますが、今回は最初の部屋のエアコンの異臭が強烈で部屋を変えて頂きましたが、今度は部屋全体のカビ臭が気になりました。台風シーズンで仕方がないかもしれませんが何等かの対策を考えてほしいです。それ以外はスタッフの対応を含め、とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2022年10月06日 08:50:24
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋、エアコンの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。今後対策を行って参ります。
今後もお客様から満足してもらえる環境を維持できるよう努めて参ります。
この度は貴重なお時間で口コミ頂きありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント杉浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食・駐車場無料・大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ5
ひとたびたびびとさんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- ひとたびたびびとさん [40代/男性] 2022年03月22日 20:40:27
-
ホテル側のミスか楽天側のミスかはわからないが、プラン内容に間違いがあったようで、予定通りにいかなかったのは、とても残念。また近辺に飲食店が少ないのも残念。大浴場は広く、部屋もきれいでとても良い。朝食バイキングは朝一に行くととても混んでいた。コンビニはすぐ前にあるのだが、大通りを挟んでなので、信号まで迂回するのが不便。駐車場はものすごく広くて良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2022年04月08日 07:01:26
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
プランにつきまして、こちらの不手際でお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、並びにご夕食をお客様ご自身で手配して頂きましたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましては混雑によりご不便お掛け致しました。
今後改善出来る様、策を講じて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 大石
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】夕食は選べる定食付プラン★朝食バイキング無料~人工温泉大浴場完備・大型駐車場無料~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ4
ヤマモト057さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- ヤマモト057さん [40代/男性] 2024年04月24日 11:30:49
-
駐車場無料は助かります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2024年05月08日 00:39:04
-
この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は164台お停めすることが可能でございます。駐車場からも富士山がご覧いただけますので是非ご覧下さいませ。
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。
フロント小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食付き】スタンダードプラン★朝食バイキング無料~人工温泉大浴場完備・大型駐車場無料~
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側はありません】□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 16:56:29
-
富士山側確約であったが国道に近かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2023年11月24日 06:06:20
-
この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルは東西に長い建物ですので、富士山側でのご予約でも、国道側に近いお部屋とそうでないお部屋がございますとこをご理解頂けると幸いです。今後は、チェックイン時にその旨をお伝えするなどの対応を検討させていただきます。貴重なご意見有難うございました。
ここ最近、急激に冷え込んだ関係で、雄大な富士山の雪化粧を見れる日数が増えてきました。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 田村
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】◇禁煙◇コンフォートシングル-エアウィーヴ導入】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 16:47:27
-
スタッフの対応が明るく親切
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2023年11月14日 06:07:38
-
この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、日々努めております。
貴重なお時間での口コミ投稿誠にありがとうございます。
フロント小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食・駐車場無料・大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナー有】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 19:30:19
-
ルートインはこちらに限らず使わせて頂いてますが、ここ半年くらいでかなり値上げされてますので、最近は使用頻度が下がっています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2023年11月11日 20:43:13
-
この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠ありがとうございます。
宿泊価格についてのご意見有難うございます。改善できる点につきましては、なるべくお客様の声を反映出来るよう、今後の検討材料にさせていただきます。今回は、貴重なご意見有難うございました。
この度は、お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食・駐車場無料・大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【【国道側】□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 20:08:51
-
富士山が見える部屋を選択、天気次第になるが晴れたら絶景を見れます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2023年08月06日 19:34:26
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルから見える富士山が、当ホテルの自慢の1つでございます。夏の時期は湿度が高くなかなか富士山が顔を出すことが少ないですが、天候次第で、とても綺麗で雄大な富士山をご覧になる事が出来ます。
是非、次回お泊りの際も富士山側のお部屋をご予約下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度は、口コミ投誠にありがとうございました。
フロント田村
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食・駐車場無料・大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】■喫煙■ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月22日 18:02:19
-
定期的に利用させて頂いています。
良くも悪くも団体利用が多く感じられ民度が低い団体にあたると最悪です。
今回はまさにそれで大浴場で嫌な思いもしましたし部屋ではうるさい…
それが無ければ良いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2023年04月05日 15:44:20
-
この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、団体様への対応がいき通らずお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、団体様への対応を改めて徹底して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食・駐車場無料・大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 17:50:23
-
ルートインなので安定の高品質です。施設が新しく、清潔感もあり快適に過ごせます。新富士駅からシャトルバスが出ていますが、歩くにはやや遠いので車で来られた方に適していると思います。
一方、私は連泊したのですが二泊目にホテルに戻ってきた際にチェックイン客で込み合っており、どなたもご対応いただけずに30分程度待たされました。ただカギを受け取るだけに30分です。これにはかなり参りました。チェックイン混雑時の対応ピーク時であっても、当然チェックインではない客もいると思います。これには何らかの改善をされてはと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2023年03月17日 20:06:48
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きありがとうございます。
お戻りの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント混雑時の対応に関しましては今後、改善策を実施し改善策に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】スタンダードプラン★朝食バイキング無料~人工温泉大浴場完備・大型駐車場無料~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇コンフォートセミダブルルーム-エアウィーヴ導入】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月24日 21:51:11
-
富士急ハイランドに行くため初めて家族で利用しました!
わたしと子供はお風呂は室内で済ませたため、お風呂とトイレが一緒なのはとても大変でした。
そこはビジネスホテルだなと思いました。温泉はとても綺麗で広くゆっくりできたみたいです!
全体的に、綺麗で気持ちよく利用できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2023年03月06日 20:20:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご不便おかけして申し訳ありません。
大浴場にてご満足いただき何よりでございます。
貴重なお時間で口コミへご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
フロント小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食・駐車場無料・大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 17:12:49
-
ホテルはとても綺麗で、駐車場も広かったです。子供用アメニティも電話をしたら持ってきて頂けました。ツインルームにソファがあったので快適に過ごせました。近くにイオンがあり車があれば便利だと思います。
シーツに黄色いシミがいくつかあったのが気になりました。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2023年01月13日 21:42:13
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
シーツにシミがあり不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、このような事が無い様、徹底して参ります。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食・駐車場無料・大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 23:24:11
-
車でなければ、立地はなかなか不便です。
部屋は清潔感があって快適に過ごすことができました。
朝食をつけたプランでしたが、早朝出発のため結局いただけなかったのが残念でした。
天気が良かったので、富士山が部屋からしっかり見えたのは非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2022年11月15日 08:42:51
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
毎日当ホテルのハウスキーパーが心を込めて清掃させて頂いております。
朝食につきましては、残念でございました。
大変ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋から富士山をご覧いただけたのですね。
天気により見えない事も多いので、幸いでございました。
またぜひお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。
大石
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】◇禁煙◇コンフォートシングル-エアウィーヴ導入】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 11:44:55
-
子供と3人でレジャー目的で宿泊させていただきました。月曜日だったからか大浴場が空いていて綺麗で気持ちよく入浴させていただきました。しかし、お部屋の床に埃が目についたことと、枕がおやじ臭がしたこと、朝食のお米が美味しくなかったことが残念でした。夫は満足していました。総合的には、ビジネスホテルと考えるとコスパがよくお勧めできると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2022年08月13日 07:46:58
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございました。
当館比較的新しい施設ですので、これからもお客様に少しでも快適に過ごして頂くよう努めて参ります。
清掃、朝食に対するご指摘をありがとうございました。
今後検討して改善に向けて取り組んでゆきたいと思います。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント舟木
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食・駐車場無料・大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】◇禁煙◇コンフォートツイン-エアウィーヴ導入】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月08日 22:58:55
-
チェックアウトで部屋を出た時に、掃除の方が居たけど、「おはようございます」も「ありがとうございました」も何の挨拶もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2022年07月15日 06:08:19
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度の掃除スタッフの件、誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフに周知し、お客様全員が気持ちよくご出発出来る様な環境づくりを指導して参ります。
この度はスタッフの配慮不足誠に申し訳ございませんでした。
フロント大石
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】夕食は選べる定食付プラン★朝食バイキング無料~人工温泉大浴場完備・大型駐車場無料~
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】◇禁煙◇コンフォートツイン-エアウィーヴ導入】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 16:50:21
-
部屋が綺麗でよかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2022年02月14日 07:32:01
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお休みになられましたか?
部屋が綺麗とおっしゃって頂きありがとうございます。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂ける様、綺麗なホテルを維持していけるよう努めて参ります。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント大石
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】≪ポイント10倍!!≫★口コミ投稿でお得なモニタープラン★朝食無料~人工温泉大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ4
UMMCさんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- UMMCさん [40代/男性] 2022年01月27日 20:24:14
-
駅から遠いのと、コンビニが国道の向こう側だったので、ぐるっと遠回りしないと買いに行けない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2022年01月28日 18:45:30
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてはご不便をお掛けしております。
当館は新幹線の駅の新富士駅より徒歩10分という場所にございまして、新富士駅からは現在平日限定の限られた本数ではございますが、送迎バスのサービスを行なっております。
※現在夜便は運休中
富士駅からの送迎は行っておりませんので、大変ご不便をお掛けしております。
またコンビニに関しても国道を挟んで向かい側にございますので、横断歩道まで迂回して頂いてご利用頂いております。
先着順ではございますが、レンタル自転車のサービスもおこなっておりますので、フロントまでお声かけ頂ければと存じます。
口コミの書き込みありがとうございます。
またぜひお近くにお越しの際はご利用くださいませ。
フロント 齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円付プラン【バイキング朝食付き】大浴場&Wi-Fi完備♪
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】◇禁煙◇コンフォートシングル-エアウィーヴ導入】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 17:14:12
-
壁が薄いのか、朝晩と隣、上とうるさいのが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2021年11月10日 16:46:09
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
客室内の騒音につきまして、ご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際、もし騒音の事でお悩みでしたら
フロントにご報告いただければ、お部屋のご移動など対応いたしますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。
フロント
齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン ■大浴場&Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム-同フロア喫煙コーナー有】
設備・アメニティ4
Anders2005さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- Anders2005さん [50代/男性] 2021年08月14日 17:07:27
-
部屋がとても綺麗で良かったです。
一つ、とても残念なのは、朝食のバイキングです。朝非常に混雑して行列ができてるところを従業員の方が慌てて料理を持って走り回っており、ぶつかったりします。(私はぶつかられ、シカトされました。)また、お客さんの列に割り込んで熱い味噌汁などの交換を行っていたので危ないと思いました。(お客さんの反対側からできるようにすることも可能だと思います。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2021年09月02日 07:54:18
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングでの不手際、申し訳ございませんでした。
お怪我等ございませんでしたか?
混雑しているとはいえ、スタッフの配慮に欠けた行動により、お客様に危険な目に合わせるような事になってしまい、重ね重ね誠に申し訳ございません。
今後このような事がないように指導し、周知徹底を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 大石
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【バイキング朝食付き】スタンダードプラン ■大浴場&Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 02:51:33
-
仕事で連泊利用しました。部屋からは富士山が目の前に見えて大満足。
周囲に飲食店少ないので夕飯付きのプランにしましたがお客さんが少ないのにもかかわらずホールスタッフが少ないのかかなり待たされました。それ以外は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ 2021年03月26日 05:29:31
-
この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
夕食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在、外出自粛等によりスタッフの出勤がかなわず、料理の提供にお時間を頂いております。
スタッフ一人一人の効率を上げ、提供までのお時間を短縮できるよう、精進して参ります。
フロント
齊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】夕食は選べる定食付き 1泊2食プラン ■大浴場&Wi-Fi完備!■朝食バイキング無料!
- ご利用のお部屋
- 【【富士山側】◇禁煙◇コンフォートシングル-エアウィーヴ導入】
設備・アメニティ5
ろしあぱんだ122573さんの ホテルルートイン新富士駅南‐国道1号バイパス沿‐ のクチコミ
口コミの評価も高く、新しくて綺麗そうなので予約しました。
ハード面はとても良かったのですが・・・。
チェックインを15時過ぎに終え、もらった女性用大浴場のセキュリティ暗証番号カードを持ち
すぐに大浴場に向かいました。何度試しても開かず「3回間違えると数分間ロックがかかります」
と書かれていたのでロックがかかってしまったのだと何分か大浴場とロビー周辺をウロウロして
また試してもダメで、これを何回か繰り返しました。フロントで声をかけようにもチェックインの
お客さんが並んでいて無理そうでスタッフも誰も気づいてくれず、結局部屋着の作務衣の恰好で
チェックイン客の最後尾に並んで待ちました。やっと番が回ってきてチェックインの際に手続きを
してくれた女性スタッフだったので事情を説明すると、「今日の番房はこれですよ」と全く違う番
号でした。あなたから何分か前に渡された番号が全然間違っていたのですよ・・・と言いたかったです。大浴場に到着してからドアが開けられるまでに1時間弱もかかってしまいクタクタに疲れました。
翌朝別の男性フロントマンに番号はまだ変更になってないか確かめた際に昨日の出来事を伝えて改善されるように伝えましたが深刻には受け取ってくれませんでした。大浴場にスムーズに入れないのは
セキュリティ以前の問題で、旅館では今でものれんだけでドアを開けっぱなしにしてることもありますが、それは今まで問題がなかったからだと思います。防犯カメラだけで十分だと思われますが、セキュリティ機能をこのまま使うのであれば、このような暗証番号の渡し間違いのないような改善が必要です!! 以前も違うホテルで同じことがあり、私だけでも2度目ですので、他の方も同じ目にあっていることでしょう。ぜひとも見直し・改善をお願い致します!!
お部屋は広めで過ごしやすかったです。朝食も種類もあり美味しくいただきました。
あと気になったのは1階コインランドリ横のトイレの手拭きペーパーがゴミ箱からあふれて散乱していたことです。ゴミ箱は大きめで蓋のあるものの方が良いのでは?
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