この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は3階・4階は全室禁煙ですが、廊下に喫煙コーナーを備えております。
（部屋タイプ表記も「同フロア喫煙コーナー有」とございます）
もしもこちらの階のお部屋をご予約の際は、喫煙コーナーから離れた部屋にお部屋割りする事も可能でございます。お手数ではございますが、ご予約の際の備考欄への記入、または事前のご連絡を頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご機会がございましたら、また当館を宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン新富士駅南
片岡

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食レストランでは日替わりで約30品、静岡のご当地メニューもご用意しておりますので、
次回宿泊の際はぜひご賞味頂けたらと思います。
お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉浦

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は国道1号線バイパス沿いに位置しており、場所柄周りにお店が少なく、また距離も若干ございます。
その為、お買い物のご負担を少しでも減らせますように、貸自転車のサービスがございます。
またお食事につきましては、館内レストランにて夕食営業もおこなっております（定休日：日曜祝日）。
それらをご活用頂けましたら幸いでございます。

ご機会がございましたら、是非とも当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　片岡

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コインランドリーの件につきまして、不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。確かにお客様が仰る通り、他のお客様の洗濯物がしばらく入っていることが多くあります。ランドリーのシステムといたしては、使用してるお客様が洗濯物を出した時点でなく、洗濯が終わった段階で空きと認識されますので、次回そのような際は、お気軽にフロントにお声掛け下さい。私どもが責任を持って取り出しと保管をさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度は、お忙しいところ貴重なご意見・口コミ投稿有難うございました。

フロント　田村

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関しまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。毎日の稼働のチェックをしておりますが、今後、この様な事がないよう、確認・チェックの精度を上げていくよう周知致します。

この度は、お忙しいところ口コミ投稿有難うございました。お客様より頂いた貴重なご意見とともに再度、サービスの向上に努めて参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

フロント　田村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様により良い時間を過ごして頂けるように日々精進して参ります。換気扇につきましては、すぐに交換対応いたしました。ご指摘いただきありがとうございます。
甚平は通常お部屋にはいいているサイズと大きいサイズをご用意しておりますので大きいサイズのご要望でしたらフロントまでお伝えくださいませ。
お客様にまた来ていただける様努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント小川

この度は、ホテルルートイン新富士駅南をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待に副うことができず、申し訳ございません。

ルートイングループでは、タオル類はフェイスタオルとバスタオルは、1種類ずつのみをお部屋にご用意しております。追加をご希望の場合、フロントにお越しいただければお渡しをしております。

また、当ホテルと駅までの無料送迎バス(午後便)でございますが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

今回は、お忙しいところ貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

フロント　奥村

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は164台お停めすることが可能でございます。駐車場からも富士山がご覧いただけますので是非ご覧下さいませ。
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございました。
フロント小川

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。当ホテルは東西に長い建物ですので、富士山側でのご予約でも、国道側に近いお部屋とそうでないお部屋がございますとこをご理解頂けると幸いです。今後は、チェックイン時にその旨をお伝えするなどの対応を検討させていただきます。貴重なご意見有難うございました。

ここ最近、急激に冷え込んだ関係で、雄大な富士山の雪化粧を見れる日数が増えてきました。

この度は、お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　田村

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

常宿にしていただき有難うございます。お日にちによっては大変混雑する日もあり、ご迷惑をお掛けしております。

エレベーター以外にも内階段のご用意がございます。なかなか、内階段を利用して移動とまでは難しいと思いますが、余りにも待ち時間がある場合などは、ご検討くださいませ。

この度は、口コミのご投稿、誠に有難うございました。次回のご利用スタッフ一同お待ちしております、お気をつけてお越しくださいませ。

フロント　田村

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、日々努めております。
貴重なお時間での口コミ投稿誠にありがとうございます。

フロント小川

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠ありがとうございます。

宿泊価格についてのご意見有難うございます。改善できる点につきましては、なるべくお客様の声を反映出来るよう、今後の検討材料にさせていただきます。今回は、貴重なご意見有難うございました。

この度は、お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食レストランに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
満室のご予約の際はお並びになる方も多くいらっしゃいます。事前のご案内不足となり申し訳ございません。
この度は、口コミ誠にありがとうございました。

フロント　奥村

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に誠にありがとうございました。
　大浴場に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底して参ります。

1つの店舗の印象で会社全体にも影響いてしまう事を改めて周知の徹底と清掃の徹底を致します。
大変申し訳ございませんでした。

フロント小川

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルから見える富士山が、当ホテルの自慢の1つでございます。夏の時期は湿度が高くなかなか富士山が顔を出すことが少ないですが、天候次第で、とても綺麗で雄大な富士山をご覧になる事が出来ます。

是非、次回お泊りの際も富士山側のお部屋をご予約下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度は、口コミ投誠にありがとうございました。

フロント田村

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。
　ご指摘の事柄、接客に関しましては店舗・社で共有し今後への貴重なご意見として改善して参ります。
　ご到着時のお部屋の温度の件ですが仰る通りでございます。これからお客様がご到着されるお部屋ですので、キチンとした清掃と共に空調・換気を確認しお迎え出来ます様努めてまいります。
　また、ご出発の際ご挨拶が充分にできず、大変申し訳ございません。せっかくお子様からご挨拶を頂戴しておりましたのに、気持ちの良いお見送りができず、接客業として恥ずかしい限りでございます。
　ご到着・チェックインからご出発まで、快適にお過ごしいただいてこそのホテルでございます。設備管理や清掃・消毒、お食事以上に、お越し頂きましたお客様が安心してお過ごしいただける接客を心がける様、店舗全体で取り組んでまいります。
日替わり３０品目以上を取りそろえた朝食、６月にメニュー入替を行いました夕食レストラン、広々とした大浴場、富士山近くの立地など、ご満足いただけるおもてなしと共にお楽しみいただける様精進いたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルには富士山側のお部屋タイプのご用意もございまして、お天気が良い日には綺麗な富士山をご覧いただけます。次回ご宿泊の際は是非ご予約頂ければと思います。

また富士市へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント佐藤

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、約160台駐車することが可能でございます。
全て平面駐車場ですので、お車の高さを気にせず駐車頂けます。

次回のご宿泊もスタッフ一同お待ちしております。

フロント　奥村

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場案内版にてお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
混雑状況が上手く反映されなかったことを破格にさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント小川