この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋、エアコンの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。今後対策を行って参ります。

今後もお客様から満足してもらえる環境を維持できるよう努めて参ります。

この度は貴重なお時間で口コミ頂きありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。

フロント杉浦

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をありがとうございました。
当館比較的新しい施設ですので、これからもお客様に少しでも快適に過ごして頂くよう努めて参ります。
清掃、朝食に対するご指摘をありがとうございました。
今後検討して改善に向けて取り組んでゆきたいと思います。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント舟木

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

プランにつきまして、こちらの不手際でお客様にはご不便をお掛け致しましたこと、並びにご夕食をお客様ご自身で手配して頂きましたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。

また、朝食につきましては混雑によりご不便お掛け致しました。
今後改善出来る様、策を講じて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　大石

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
お客様に心地よく過ごしていただけるよう、日々努めております。
貴重なお時間での口コミ投稿誠にありがとうございます。

フロント小川

この度は、ホテルルートイン新富士駅南にご宿泊いただき誠ありがとうございます。

宿泊価格についてのご意見有難うございます。改善できる点につきましては、なるべくお客様の声を反映出来るよう、今後の検討材料にさせていただきます。今回は、貴重なご意見有難うございました。

この度は、お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食レストランに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
満室のご予約の際はお並びになる方も多くいらっしゃいます。事前のご案内不足となり申し訳ございません。
この度は、口コミ誠にありがとうございました。

フロント　奥村

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルから見える富士山が、当ホテルの自慢の1つでございます。夏の時期は湿度が高くなかなか富士山が顔を出すことが少ないですが、天候次第で、とても綺麗で雄大な富士山をご覧になる事が出来ます。

是非、次回お泊りの際も富士山側のお部屋をご予約下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度は、口コミ投誠にありがとうございました。

フロント田村

この度はホテルルートイン新富士駅南をご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。
　ご指摘の事柄、接客に関しましては店舗・社で共有し今後への貴重なご意見として改善して参ります。
　ご到着時のお部屋の温度の件ですが仰る通りでございます。これからお客様がご到着されるお部屋ですので、キチンとした清掃と共に空調・換気を確認しお迎え出来ます様努めてまいります。
　また、ご出発の際ご挨拶が充分にできず、大変申し訳ございません。せっかくお子様からご挨拶を頂戴しておりましたのに、気持ちの良いお見送りができず、接客業として恥ずかしい限りでございます。
　ご到着・チェックインからご出発まで、快適にお過ごしいただいてこそのホテルでございます。設備管理や清掃・消毒、お食事以上に、お越し頂きましたお客様が安心してお過ごしいただける接客を心がける様、店舗全体で取り組んでまいります。
日替わり３０品目以上を取りそろえた朝食、６月にメニュー入替を行いました夕食レストラン、広々とした大浴場、富士山近くの立地など、ご満足いただけるおもてなしと共にお楽しみいただける様精進いたします。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐野

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルには富士山側のお部屋タイプのご用意もございまして、お天気が良い日には綺麗な富士山をご覧いただけます。次回ご宿泊の際は是非ご予約頂ければと思います。

また富士市へお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント佐藤

　この度は当ホテルにご宿泊いたしまして誠にありがとうございます。
　全国割でございますが今後宿直とお電話にてのご予約は対象外になりましたのでご注意くださいませ。
　パーテーションはお客様のご希望でございましたら外させて頂きます。

この度は貴重なお時間での口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂きありがとうございます。
お戻りの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント混雑時の対応に関しましては今後、改善策を実施し改善策に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

バイキングでの件はお客様への配慮が足りておらず、申し訳ございませんでした。
そして、手袋に対する説明不足も誠にご不便お掛け致しました。
コロナ渦で当ホテルでは、朝食の際にマスクと手袋の着用をお願いしております。
何カ所かPOPなど掲示させて頂いておりますが、再度POPの掲示位置など見直させて頂きます。

今後とも、ホテルルートインをご利用の際は、お客様には施設の使用についてお願いさせて頂く事が多いかとは存じますが、ご協力のほど宜しくお願い致します。
フロント大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきましてご不便お掛けし申し訳ございません。パソコンに関しましては、LANケーブルの中継線がございますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

到着時の案内につきましてご不便お掛けし申し訳ございません。
今後はスムーズに案内出来る様、工夫をし案内をして参ります。
貴重なお時間で口コミへご協力いただきありがとうございました。

フロント小川

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度の掃除スタッフの件、誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフに周知し、お客様全員が気持ちよくご出発出来る様な環境づくりを指導して参ります。

この度はスタッフの配慮不足誠に申し訳ございませんでした。
フロント大石

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

アメニティや夕食レストランの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

スタンダードタイプのお部屋のアメニティは
歯ブラシ、カミソリ、綿棒、折りたたみブラシ、ボディスポンジの5種類、ユニットバス内にご用意しております。
コンフォートタイプですと、こちらの5種類以外に
レディーススキンケアセット（化粧水、乳液、クレンジングオイル）、
男性化粧品（オールインワンジェル、ヘアーリキッドワックス）、
ボディタオルが入っております。
（コンフォートタイプはボディスポンジがございません。）

また、アメニティ特典付レディースプランというDHC　スキンケア4点セットがついたプランもご用意ございますので、よろしければ次回ご利用の際の参考にしていただければ幸いです。

また、夕食レストランにつきまして
お客様がご利用頂いた日は新人スタッフのフロア研修が入っておりました。
研修とは言え、お客様に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント　齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてはご不便をお掛けしております。
当館は新幹線の駅の新富士駅より徒歩10分という場所にございまして、新富士駅からは現在平日限定の限られた本数ではございますが、送迎バスのサービスを行なっております。
※現在夜便は運休中
富士駅からの送迎は行っておりませんので、大変ご不便をお掛けしております。

またコンビニに関しても国道を挟んで向かい側にございますので、横断歩道まで迂回して頂いてご利用頂いております。
先着順ではございますが、レンタル自転車のサービスもおこなっておりますので、フロントまでお声かけ頂ければと存じます。

口コミの書き込みありがとうございます。
またぜひお近くにお越しの際はご利用くださいませ。

フロント　齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

寝具につきましてご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。

ベッドマットに関しては、
コンフォートタイプのお部屋とスタンダードタイプのお部屋とで違うものを取り入れております。
コンフォートタイプのお部屋がエアウィーヴというスポーツ選手の方なども使用されている、
ベッドマットを使用しておりますので、
寝心地は良いと思います。

枕に関してはフロントに高さ低めの低反発枕もご用意しております。

次回ご宿泊の際の参考にして頂けたらと存じます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント
齊藤

この度はホテルルートイン新富士駅南にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

客室内の騒音につきまして、ご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際、もし騒音の事でお悩みでしたら
フロントにご報告いただければ、お部屋のご移動など対応いたしますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロント
齊藤