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北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ＬｅＱｕ 沖縄北谷｜ベッセルホテルズのクチコミ･お客さまの声
総合4
＜良かったところ＞部屋は十分な広さがあり、清潔でアメニティーも充実。温泉は広くはないが、適温でリラックスできた。。朝食はメニューが豊富、沖縄料理もあり、美味しかったです。＜改善してほしいところ＞駐車場の場所が分かり難いので、ホテルのホームページなどで道順を示して頂いた方が分かり易いと思います（ホテルの隣に駐車場があるが、ホテル前が一方通行のため、駐車場を通り過ぎてホテルまで来ると、大きく周回しないと駐車場に辿り着けない）オープンして2週間のためか、スタッフの対応は残念なものでした。領収書の名前が間違っていたので確認したら、”単なる入力間違い”という返答。翌日確認したけど、修正されていなかった。ホテル内でスタッフに会っても、挨拶・会釈がないのは、流行している感染症の予防のためなのでしょうか？
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このたびは、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。領収証の件、スタッフのお客様応対の件でせっかくのご滞在中にご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。お客様をお迎えした際に、快適にお過ごしいただくためにどのような行動をとるべきかを再度話し合い早急に改善することをお約束いたします。駐車場のご案内についても、一人でも多くのお客様に事前にお知らせできる方法を考案し改善いたします。ご滞在に加え、改善点を具体的にご指摘いただきましたことにお礼申しあげます。また次回もご利用いただけましたら、幸甚でございます。レクー沖縄北谷スパ＆リゾート 宿泊部 山本
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総合4
投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ＬｅＱｕ 沖縄北谷｜ベッセルホテルズ のクチコミ
＜良かったところ＞
部屋は十分な広さがあり、清潔でアメニティーも充実。
温泉は広くはないが、適温でリラックスできた。。
朝食はメニューが豊富、沖縄料理もあり、美味しかったです。
＜改善してほしいところ＞
駐車場の場所が分かり難いので、ホテルのホームページなどで道順を示して頂いた方が分かり易いと思います（ホテルの隣に駐車場があるが、ホテル前が一方通行のため、駐車場を通り過ぎてホテルまで来ると、大きく周回しないと駐車場に辿り着けない）
オープンして2週間のためか、スタッフの対応は残念なものでした。領収書の名前が間違っていたので確認したら、”単なる入力間違い”という返答。翌日確認したけど、修正されていなかった。
ホテル内でスタッフに会っても、挨拶・会釈がないのは、流行している感染症の予防のためなのでしょうか？
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このたびは、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
領収証の件、スタッフのお客様応対の件でせっかくのご滞在中にご迷惑をおかけしてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えした際に、快適にお過ごしいただくためにどのような行動をとるべきかを再度話し合い早急に改善することをお約束いたします。
駐車場のご案内についても、一人でも多くのお客様に事前にお知らせできる方法を考案し改善いたします。
ご滞在に加え、改善点を具体的にご指摘いただきましたことにお礼申しあげます。
また次回もご利用いただけましたら、幸甚でございます。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート 宿泊部 山本