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北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ＬｅＱｕ 沖縄北谷｜ベッセルホテルズのクチコミ･お客さまの声
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
市街地が近く、食事処も選択肢がたくさんあってとても良かったです。残念ながらシティーホテルゆえに部屋が狭く、景観も目の前のホテルが見えるのみでしたが新しかったので比較的気持ち良く過ごせました。4泊しましたが、ずっと子供用のパジャマが引き出しに入っておらず、4泊目の夜に他のお子さんが着ているのを見てフロントに貰いに行きました。(宿泊料はきちんとお支払いしてる子供です。)洗面が部屋内なので子供が使用すると周りがビチャビチャになって大変でした。手拭き用タオルがない日があり、貰いに行ったりするのが面倒でした。せっかく新しいホテルなのでもう少しお掃除が行き届いているともっとよいと思います。お風呂、洗面にカビなどが残ったままだったので勿体ないと思いました。朝のバイキングは連休中という事もあってかなり密になっていました。ホテル側から取りに行く際はマスク、手袋必須と言われてましたが、とある家族連れの方達がマスクアレルギーを理由に全員手袋もマスクもせずに料理を取り分けていて不安でした。客側のモラルの問題ですが、こんなご時世なので退席して貰うなど対策を取った方が良いのでは？と思いました。
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このたびは数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。ご滞在中の清掃に関しまして、客室清掃が十分に行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お子様用のパジャマにつきましてもご用意が出来ておらず大変申し訳ございません。しかしながら、ご滞在中は気持ちよく過ごせたと仰っていただき大変喜ばしく存じます。タオルや備品等につきまして、必要な物がございましたらフロントスタッフがお部屋までお届しておりますので次回、ご宿泊時にお部屋の電話からフロントまでお伝えいただけますと幸いです。また、朝食会場のコロナ対策につきまして、マスクと手袋の着用のご協力をお願いしておりますが、お客様のご意見を参考にアレルギーのお客様に対しての対応をもう一度見直し、改善させていただきたく存じます。今後も、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、北谷町へお越しの際は、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートに足をお運びいただけましたら何よりの幸いと存じます。レクー沖縄北谷スパ＆リゾートフロントスタッフ上江洲
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投稿者さんの 北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ＆リゾート｜ＬｅＱｕ 沖縄北谷｜ベッセルホテルズ のクチコミ
市街地が近く、食事処も選択肢がたくさんあってとても良かったです。
残念ながらシティーホテルゆえに部屋が狭く、景観も目の前のホテルが見えるのみでしたが新しかったので比較的気持ち良く過ごせました。
4泊しましたが、ずっと子供用のパジャマが引き出しに入っておらず、4泊目の夜に他のお子さんが着ているのを見てフロントに貰いに行きました。
(宿泊料はきちんとお支払いしてる子供です。)
洗面が部屋内なので子供が使用すると周りがビチャビチャになって大変でした。手拭き用タオルがない日があり、貰いに行ったりするのが面倒でした。
せっかく新しいホテルなのでもう少しお掃除が行き届いているともっとよいと思います。
お風呂、洗面にカビなどが残ったままだったので勿体ないと思いました。
朝のバイキングは連休中という事もあってかなり密になっていました。ホテル側から取りに行く際はマスク、手袋必須と言われてましたが、とある家族連れの方達がマスクアレルギーを理由に全員手袋もマスクもせずに料理を取り分けていて不安でした。
客側のモラルの問題ですが、こんなご時世なので退席して貰うなど対策を取った方が良いのでは？と思いました。
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このたびは数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。
ご滞在中の清掃に関しまして、客室清掃が十分に行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お子様用のパジャマにつきましてもご用意が出来ておらず大変申し訳ございません。
しかしながら、ご滞在中は気持ちよく過ごせたと仰っていただき大変喜ばしく存じます。
タオルや備品等につきまして、必要な物がございましたらフロントスタッフがお部屋までお届しておりますので次回、ご宿泊時にお部屋の電話からフロントまでお伝えいただけますと幸いです。
また、朝食会場のコロナ対策につきまして、マスクと手袋の着用のご協力をお願いしておりますが、お客様のご意見を参考にアレルギーのお客様に対しての対応をもう一度見直し、改善させていただきたく存じます。
今後も、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、北谷町へお越しの際は、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートに足をお運びいただけましたら何よりの幸いと存じます。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロントスタッフ
上江洲