このたびは数あるホテルの中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へ費やしていただきまして、重ねてお礼申しあげます。

ウェルカムドリンクやドライヤー朝食に至るまで、お褒めのお言葉をちょうだいし、大変うれしく思います。

その反面、眺望についてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の機会がございましたら、【オーシャンビューダブルルーム】や【ジュニアスイートルーム】が海の見えるお部屋のご案内でございますので、ご検討いただけますと幸いでございます。

今後も、たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりますので、北谷町へお越しの際は、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートに足をお運びいただけましたら何よりの幸いと存じます。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント
浦野

このたびは当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびにクチコミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。
今回は、さまざまな観点からたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

当ホテル近隣のアメリカンビレッジでは、ご宿泊のお客様のカードキーのご提示で、一部店舗では割引やサービスが受けられます。
当ホテルは朝食会場のみのご用意ですが、2食付きプランでご予約いただきますと近隣アメリカンビレッジの夕食会場加盟店のなかに、”マジックオーシャン”というマジックショーをお楽しみいただきながら、夕食をお召し上がりいただける店舗がございます。
お日にちによりましては、満席でご予約できない場合もございます。
ご希望の際は、直接店舗の方へお席の空き状況をご確認いただきますようお願い申しあげます。

当ホテルでは、景色をお楽しみいただけるお部屋として、メイン棟のプレミアコーナールームをお勧めしております。
2面窓になっているため、アメリカンビレッジの景色お楽しみいただけます。
お部屋の階数によっては景色の見え方が異なる場合もございますので、予めご了承くださいませ。

また、最上階8階にて北谷では珍しい天然温泉大浴場をご宿泊のお客様無料にてご案内しております。
大浴場の他に、サウナのご用意もございます。
タオルやアメニティーなど、全て脱衣所にご用意しておりますため、手ぶらで大浴場へお越しいただきましても問題ございません。

朝食につきましては、混み合っていることもあり、ご不便おかけし大変申し訳ございません。
スタッフへは、今後このようなことのないよう、料理の補充を徹底するよう指導をさらに強化いたします。
ご指摘いただきありがとうございます。
コロナ禍ということもあり、もし朝食会場でお食事を摂ることが難しいようでしたら、”お部屋食”といってお客様ご自身でお弁当箱にお食事をよそっていただき、お部屋までお持ち帰りをしてお召し上がりいただくことも可能でございます。
当ホテルは、たくさんのお客様に支えられながら今月3月1日に1周年を迎えることができました。
これからもたくさんのお客様に愛されるホテル創りを目指して日々精進してまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
村上

このたびは当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ならびにクチコミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの近隣には、観光施設としても有名なアメリカンビレッジがございます。
アメリカンビレッジは、レストランやお土産屋さんカフ・ゲームセンターなどたくさんの施設がございます。
当ホテルご宿泊のお客様は、カードキーのご提示で一部店舗では割引やサービスがご利用いただけます。
お試しいただけましたでしょうか。

また、当ホテルの部屋の内装や施設についてたくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは、今月3月1日をもって1周年を迎えることができました。
たくさんのお客様がご利用いただけたおかげです。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるホテル創りを目指して日々精進してまいります。

またのご利用お待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
村上

このたびは当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋については、トイレとお風呂が別のお部屋タイプもご用意しております。
詳しくは当ホテル公式ホームページをご覧くださいませ。

朝食については、料理の提供が間に合っておらずご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また、レストランスタッフの対応でも、不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。
今後このようなことが起こらぬよう最善を尽くしてまいります。
ご意見誠にありがとうございます。

またご宿泊いただける機会がございましたら、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートをよろしくお願いいたします。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート　村上

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
美浜をお楽しみいただけたご様子がクチコミより拝見でき、大変喜ばしく存じます。

今後ともお客様のお褒めの言葉を励みに、笑顔を絶やすことなくお客様へのおもてなしに励んでまいります。
北谷町にお越しの際は是非、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様に再びレクーでお会いできます日を心より楽しみにしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部　浦野

このたびは、数あるホテルの中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当館自慢の朝食につきましてお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同、大変喜ばしく存じます。
今後も立地の良さに負けないくらいサービス面を強化し、たくさんのお客様がご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。北谷町にお越しの際は、是非、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様に再び当館でお会いできますことを心より楽しみにしております。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　浦野

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

ご滞在中は、昨年7月に新しくオープンしたプレミア棟で快適にお過ごしいただけました
ご様子が口コミ投稿より拝見でき大変嬉しく存じます。
プレミア棟にご宿泊いただいたお客様のみお部屋で温泉が楽しめるという事で多くのお客様よりご好評をいただいておりますゆえ、今回のご宿泊に於かれましてもお客様もお部屋での温泉に満足していただけたようで幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけますサービスを提供できますよう努めてまいりますので、
また北谷町へお越しの際は、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートをご利用いただけますと大変嬉しく存じます。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　浦野

このたびは、数あるホテルの中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。

クチコミ投稿内に於かれましては、お褒めのお言葉を頂戴することができまして、身に余る光栄と存じます。

今後も、すべてのお客様にご満足いただける最高のおもてなしに努めてまいりますので、北谷町にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
新たな年を迎えお客様をはじめご家族の皆さまにご多幸がありますようお祈りいたしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部　知名

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。

今回のご宿泊におかれましては、お客様の大切なお時間をおとりし、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。

不備がありましたお部屋の点検をスタッフがおこなっていたのにもかかわらず、スタッフ間での引継ぎが行われておらず、お客様をお部屋に案内してしまいました所存でございます。ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、度々のお部屋移動となりましたこと、重ねてお詫び申しあげます。

ご移動していただいたのにも関わらずご移動先のお部屋のお風呂につきましてはご期待に添えることができず申し訳ございません。

また、フロントスタッフの人員不足にともない、お客様をお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。お客様のご要望に迅速にお応えできますようフロントスタッフの人員につきましても再度見直しをさせていただきたく存じます。

しかしながら、当館の朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

改めましてこのたびは、数多くのご意見をいただきまして誠にありがとうございます。このたびいただきました、ご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。特にサービス面におきましては、お越しいただける皆様に心地よいサービスを提供し、快適にお過ごしいただけるホテル
づくりに取り組みます。また、お越しいただけます機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

多忙の折ではございますが風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　上江洲

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。

駐車場の入口につきましては、お客様にご不便をおかけし大変申し訳なく存じます。お客様のご意見を参考に夜でも駐車場の場所が一目でわかるよう改善させていただきたく存じます。

また、ご案内が不十分となり申し訳ございませんでしたが、当ホテルのメインの入口・フロントはヒルトンホテルの真正面にあたる場所、アメリカンビレッジ側はホテルの裏側でお間違いありません。

ご滞在中は、当館自慢の朝食をご利用いただけたと拝見させていただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか。当ホテルの朝食は、「体験型の朝食」をコンセプトにお客様ご自身でハンバーガーやまぐろ丼を作っていただき、全てのお客様に楽しんでいただけるような朝食をご提供しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。

今後も、お客様にご満足いただけますサービスを提供できますよう努めてまいりますので、北谷町にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様に再びレクーでお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　上江洲

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。

ご滞在中は、当館自慢の天然温泉の大浴場をはじめ、近隣のアメリカンビレッジにて快適にお過ごしいただけましたご様子が口コミ投稿より拝見できスタッフ一同、大変喜ばしく存じます。

また、ロビーにございます、ウェルカムドリンク・ウェルカムアイスキャンディーにつきましても、ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。

お客様の仰います通り大浴場に向かう廊下より一望できる美浜の夜景はきらびやかでとても綺麗だなとスタッフ一同つくづく実感しております。8階、カフェ＆バーから見えます、海に落ちるサンセットや、ライトアップされた夜景もオススメなので次回、ご宿泊の機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。

今後も、すべてのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、北谷町にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様に再びレクーでお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　上江洲

このたびは、数あるホテルの中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。
①朝食
今回、レクーの朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは一部のみメニューを日替わりでご用意いたしておりますが、お客様のご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
また、新型コロナウイルス対策といたしまして朝食を利用するすべてのお客様へ『マスクの着用』と『手袋の両手着用』をご案内いたしておりますが、このたびは当ホテルの取り組みに快くご協力いただきありがとうございました。
②夕食
このたびは、お客様への配慮に欠けた対応となりましたこと心よりお詫び申しあげます。
お客様へミールクーポンをお渡しする前に、もう一度対象店舗へ確認を取ってからお客様へご案内をするべきでした。
ホテルマンとしてお恥ずかしい限りではございますが、お客様よりご指摘を賜り気づくことができました。お知らせくださり、本当にありがとうございます。
今後はミールクーポン付きでご予約していただいたすべてのお客様がご利用しやすいよう、私を含めスタッフ一同初心に立ち返り、心からのサービスでおもてなし出来るよう心掛けてまいります。
③お風呂
当ホテルの天然温泉大浴場は単純温泉でご用意しており、小さいお子さまからご年配の方までご家族でお楽しみいただける刺激の少ないやさしい温泉となっております。
お客様のご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。

客室の冷蔵庫は直ちに確認をするとともに、その他の貴重なご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

たくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、北谷町へお越しの際は、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートに足をお運びいただけましたら何よりの幸いと存じます。

新たな年を迎えお客様、そしてご家族の皆さまにご多幸がありますようお祈りいたしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部　知名

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊、ならびに口コミへの投稿までしていただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはおっしゃる通り、近隣は観光名所で有名な美浜アメリカンビレッジという名前で、レストランやファッションまで様々なお店が立ち並ぶ場所となっており、地元の方もよく利用する施設でございます。
最近では新たにカフェや、パン屋さん、などなどたくさんのお店がオープンしております。

当ホテルの立体駐車場は、ご宿泊のお客様は無料にてご案内しており、駐車券をフロントスタッフまでご提出をお願いしております。
また、お部屋は白を貴重としたシンプルなデザインを採用し、お客様がお部屋でごゆっくりお過ごしいただけるよう設計しております。

天然温泉の大浴場は、手ぶらでもご利用いただけるよう、脱衣所にタオル類とその他、化粧水や乳液などたくさんのアメニティーをご用意しております。

ホテルスタッフのサービスや対応についてのお褒めのお言葉大変光栄でございます。

これからもたくさんのお客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部フロント　村上

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食や大浴場についてのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、和洋中の日替わりにて提供しております。
なかでも、まぐろ丼や、あぐー豚のメンチカツ、沖縄そばなどは人気があり、デザートには紅芋のソフトクリームや塩プリンなどその他たくさんのメニューを取り揃えています。
感染予防対策として、ご利用の際はマスクの着用と、ビュッフェでの提供になるため、受付にてビニール手袋をお渡ししております。

北谷では珍しい最上階にある天然温泉大浴場は、その名の通り天然温泉の源泉が沸いている大浴場でございます。
大浴場のなかにはサウナをご用意しております。
また、牛乳の自販機が設置しており、お風呂上りには最適です。

また、その他カフェバーという施設を同じ階にご用意しており、お風呂上がりにぴったりなビールの販売も行っております。

また北谷にお越しの際は、ぜひレクー沖縄北谷スパ＆リゾートをよろしくお願いいたします。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部フロント　村上

このたびはレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご予約いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2020年3月1日に新規オープンしたホテルでございます。

近隣には観光場所としても有名な、美浜アメリカンビレッジという場所があり、レストランや、雑貨、ファッションなどさまざまなテナントが立ち並ぶ地元の方にも人気のスポットでございます。
また、夜になりますと周辺はライトアップされ、そのライトアップに合わせて当ホテルも煌びやかになります。

当ホテル館内はご宿泊のお客様は無料でご利用いただける天然温泉大浴場や、カフェバー、スパソラニというマッサージ店舗もございます。

また北谷にお越しの際はぜひレクー沖縄北谷スパ＆リゾートをよろしくお願いいたします。

次回のご宿泊をお待ちしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部フロント　村上

このたびは、数あるホテルの中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。

ご滞在におかれましては、クチコミ投稿よりご満足いただけたご様子が伺え大変喜ばしく存じます。

今回、当ホテルの朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は通常のビュッフェとは少し違い、組み合わせやトッピングを自由に楽しめる「体験型の朝食」をコンセプトにしております。
手作りスフレにスクランブルエッグを挟んだり、バンズにハンバーグを挟んでオリジナルのミニハンバーガーを作ったり、白ご飯にとろろやまぐろをトッピングしてお客様だけのまぐろ丼を作ったりと、お客様に楽しんでいただけるような朝食をご提供していけるよう励んでおります。
また、新型コロナウイルス対策といたしまして、朝食を利用するすべてのお客様へ『マスクの着用』と『手袋の両手着用』をご案内いたしておりますが、このたびは当ホテルの取り組みに快くご協力いただきありがとうございました。

お客様に再びレクーでお会いできる日を心より楽しみにお待ち申しあげております。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など引かれないようお体には十分お気をつけくださいね。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部　知名

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。

ご滞在中は当ホテル自慢の屋上にございますインフィニティプールをはじめ、客室にて快適にお過ごしいただけたご様子が口コミより拝見できスタッフ一同、大変喜ばしい限りでごさいます。

当ホテルのインフィニティプールはありがたいことにたくさんのお客様よりお褒めの言葉をいただいておりまして、特に、夕日の落ちるタイミングが綺麗というお声をたくさん頂戴しております。

本日を持ちまして、冬季に差し掛かる為、プールの営業は一旦クローズさせていただきますが、隣接しておりますカフェ＆バーは通常通り営業しておりますので、次回、ご宿泊の際は是非、ドリンク片手に海に沈む夕日をバーよりご覧くださいませ。

これからも、たくさんのお客様がご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同、日々精進してまいります。

北谷町にお越しの際には是非、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

お客様に再びお会いできます事を心より楽しみにしております。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　上江洲

このたびは、数あるホテルの中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お客様の貴重なお時間を当ホテルのクチコミ投稿へ費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。

ご滞在におかれましては、クチコミ投稿よりご満足いただけたご様子が伺え大変喜ばしく存じます。
また、レクー沖縄北谷スパ＆リゾートのコンセプトとして取り上げております、ラグジュアリーなインテリアやデザインに共感していただけましたことを大変うれしく思います。
当ホテルは有名なデザイナー様より、内装や客室のデザインが手掛けられておりますため、ホテル内の至るところにデザイン性やデザイナー様の遊び心が施されております。
各所ご堪能いただけましたら、何よりの幸いと存じます。

今回、当ホテルの朝食をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は通常のビュッフェとは少し違い、組み合わせやトッピングを自由に楽しめる「体験型の朝食」をコンセプトにしております。
手作りスフレにスクランブルエッグを挟んだり、バンズにハンバーグを挟んでオリジナルのミニハンバーガーを作ったり、白ご飯にとろろやまぐろをトッピングしてお客様だけのまぐろ丼を作ったりと、お客様に楽しんでいただけるような朝食をご提供していけるよう励んでおります。
また、新型コロナウイルス対策といたしまして、朝食を利用するすべてのお客様へ『マスクの着用』と『手袋の両手着用』をご案内いたしておりますが、このたびは当ホテルの取り組みに快くご協力いただきありがとうございました。

お客様に再びレクーでお会いできる日を心より楽しみにお待ち申しあげております。
朝夕冷え込む日がございますので、風邪など引かれないようにお体には十分お気をつけくださいね。
レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
宿泊部　知名

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

ご滞在中におかれましては、朝食をはじめご満足いただけたご様子が拝見でき大変喜ばしく存じます。また、ミールクーポンを利用して外でのお食事もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。

しかしながら、お客様のご滞在中に地域共通クーポンの在庫切れとなりお渡しできず、事後発送という形でのご案内となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後はすべてのお客様に確実にお渡しできるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またGOTOキャンペーンを利用して当ホテルへ足をお運びくださいませ。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント　上江洲

このたびは、数ある宿泊施設の中からレクー沖縄北谷スパ＆リゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミの投稿をいただきましたこと重ねて感謝申しあげます。

ご滞在におかれましては、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

また北谷町へお越しの機会がございましたら、是非レクー沖縄北谷スパ＆リゾートへ足をお運びいただけましたら何よりの幸いと存じます。

レクー沖縄北谷スパ＆リゾート
フロント
浦野