この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。また、口コミを投稿していただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、部屋の狭さについておっしゃっていただきました点に関しては、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるような環境を提供できるよう、今後も改善に取り組んでまいります。

また、フロントの受付でのコミュニケーションについてもおっしゃっていただきました点につきましても、誠に申し訳ございませんでした。外国人のスタッフに正確な情報を伝えられるよう、トレーニングを更に充実させていきたいと考えております。

さらに、有料の部屋着についても、お客様に不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は事前にご理解頂けるよう表示箇所に注意してまいります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。ぜひまたの機会に当館をご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。