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名鉄イン新大阪駅東口 クチコミ・感想・情報

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名鉄イン新大阪駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:314件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.40
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.53
  • 食事4.17

総合3

投稿者さんの 名鉄イン新大阪駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-21 20:53:46

台風や大雨の影響で何度も予約を取り直してしまい申し訳ございませんでした。
前回使えた自動チェックイン機が使えなかったのは、当日予約だったからでしょうか。
(チェックアウト時は使えました)

今回宿泊した部屋は、隣が倉庫などの業務用施設だったのか
物を動かす音が時間を問わず響くので、就寝中やリモートワーク中に驚くことが何度かありました。

アメニティは充実していますし、ウェルカムドリンクもおいしく、
部屋もコンパクトですが使いやすい作りなので、良いビジネスホテルだと思いますが
今回の部屋は少し居心地がよくなかったかな・・・という感想です。

清掃をなさっていたスタッフさんの礼儀正しさが好印象でした。
エレベーター前で作業なさっていたスタッフさん、丁寧な挨拶ありがとうございました!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
名鉄イン新大阪駅東口 2023-08-26 19:23:18

いつも名鉄イン新大阪駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は自動チェックイン機が使用できなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当日は台風の影響で当日のご予約が大変混雑しており、セルフチェックイン機のご利用が一時的に使用できなくなっておりました。
以後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。

また、ご滞在中はお部屋で騒音が聞こえたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、お隣が倉庫となっております。
以後、ご就寝を妨げないよう倉庫の利用時は留意して参ります。
また、今後お部屋の空き状況にもよりますが、可能な限り静かなお部屋をご用意させていただきたく存じます。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、アメニティの種類や、清掃スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。

今後もスタッフ一同、精進して参りますので、機会がありましたら是非またのご利用をお待ちしております。

名鉄イン新大阪駅東口

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートダブル(13平米)】