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名鉄イン新大阪駅東口のクチコミ･お客さまの声
総合1
朝食つきでソートして予約・宿泊。チェックイン時、ドトールコーヒー新大阪駅内店の500円無割引券を渡されたので「ここで朝食?」とフロントの女性に尋ねた。「そうではないです」との答えに安堵した。翌朝、朝食会場がどこか分からないのでフロントの男性に尋ねると「当ホテルには会場はありません」・・・嫌な予感が的中。チェックイン時に女性がそう伝えてくれていたなら隣のコンビニで買っていた。レストラン無いのならそうと記載すべきだし、もう少し気の廻るフロントを置いてくれ。値段が高いのは致し方無いが、気分を害したというか、呆れた。名鉄の名が泣く。喫煙ルームなのに灰皿は置いていなかったので持ってきてもらいました。
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この度は名鉄イン新大阪駅東口にご宿泊頂きありがとうございます。しかしながら、アルデ2Fドトール珈琲利用券付プランの件でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。生憎当ホテルには朝食会場が無く、朝食が欲しいという要望により、一番近いドトール珈琲と提携したプランとなり、分かりづらく、申し訳ございませんでした。又、スタッフの対応においても、不完全なご案内で深くお詫びします。ホスピタリティ精神を常に肝に銘じ、対応するよう、再指導、再教育をさせて参ります。これに懲りることなく、次回ご来阪の際にも、当館をご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。名鉄イン新大阪駅東口
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名鉄イン新大阪駅東口（大阪府）
1.0
投稿日：2024-01-25 16:49:57
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総合1
a11027597さんの 名鉄イン新大阪駅東口 のクチコミ
朝食つきでソートして予約・宿泊。チェックイン時、ドトールコーヒー新大阪駅内店の500円無割引券を
渡されたので「ここで朝食?」とフロントの女性に尋ねた。「そうではないです」との答えに安堵した。
翌朝、朝食会場がどこか分からないのでフロントの男性に尋ねると「当ホテルには会場はありません」
・・・嫌な予感が的中。
チェックイン時に女性がそう伝えてくれていたなら隣のコンビニで買っていた。
レストラン無いのならそうと記載すべきだし、もう少し気の廻るフロントを置いてくれ。
値段が高いのは致し方無いが、気分を害したというか、呆れた。名鉄の名が泣く。
喫煙ルームなのに灰皿は置いていなかったので持ってきてもらいました。
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この度は名鉄イン新大阪駅東口にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、アルデ2Fドトール珈琲利用券付プランの件でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
生憎当ホテルには朝食会場が無く、朝食が欲しいという要望により、一番近いドトール珈琲と提携したプランとなり、分かりづらく、申し訳ございませんでした。
又、スタッフの対応においても、不完全なご案内で深くお詫びします。
ホスピタリティ精神を常に肝に銘じ、対応するよう、再指導、再教育をさせて参ります。
これに懲りることなく、次回ご来阪の際にも、当館をご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
名鉄イン新大阪駅東口