総合4

かおる1025さんのＲ＆Ｂホテル仙台東口のクチコミ

かおる1025さん [50代/男性] 2024-04-17 08:14:13

3度目の利用です。部屋は問題無かったが、バス/トイレルームの床の奥に丸まったテッシュと髪の毛が数本掃除されないままで不快でした。清掃漏れだと思います。他は問題ありませんでした。

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評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

Ｒ＆Ｂホテル仙台東口 2024-04-19 06:02:08: この度はR&Bホテル仙台東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご利用頂きましたにも関わらず、バス・トイレルームの清掃が行き届かずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。

当然のこととは存じますが、改めてスタッフ全員で基本に立ち返り、二度とこのような不手際が無いよう、清掃・フロントスタッフ一同、清掃方法の改善や確認強化について検討し、清掃強化に尽力して参ります。
今後も更なるサービスの向上に、努めてまいりますのでまた仙台にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤春

Ｒ＆Ｂホテル仙台東口