Ｒ＆Ｂホテル仙台東口のクチコミ･お客さまの声

この度はR＆Bホテル仙台東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
R＆Bホテルを含めたワシントンホテルグループでは、環境保護に力を入れておりお部屋には歯ブラシ・カミソリがございません。
日頃お使いの物をお持ち頂いた方には、1泊につきスタンプを1個差し上げております。
スタンプが5個たまりますとクオカード500円と交換出来ますので、この機会に環境保護に関心を持って頂ければ幸いでございます。
しかしながら、朝食会場ではトースターご利用の際にご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。
ご要望がございましたので、皆様にご利用頂けるようにトースターを2台設置致しました。
今後とも現状に満足せずおもてなしの向上に努めてまいりますので、仙台にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。


この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　


フロント　小山

この度はＲ＆Ｂホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館から楽天イーグルスのスタジアムまではバスが便利ですが歩いても20分ほどでございます。また球場にお越しの際は当館でご宿泊頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。おかげさまで開業から1年を迎えることができました。お客様に新しくてきれいなホテルと思っていただけるように、引き続き維持管理に努めて参ります。朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。当日の朝に従業員が焼いており、ご好評を頂いております。機会がございましたらぜひまたご宿泊頂き、朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、乾燥機の動作が思わしくなく、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。今後そのような事がございましたら対応をさせていただきますので、ご連絡いただければ幸いでございます。また、朝食に関するご意見、ありがとうございます。ジャムに関しましてはコロナウィルス感染防止の観点から提供を停止しておりましたが、少しオペレーションを変えて提供を再開する予定ですので、ぜひまたご利用いただき、朝食をお召し上がりいただきたく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。チェックアウトの際の応対でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レイトチェックアウトは追加料金を頂戴する場合もございますのでフロントにお立ち寄り頂くために返却ボックスを置いてございませんでしたが、肝心のフロントが無人で、且つ、遅れて出てきたスタッフの表情がよろしくなかったということで恥ずかしい限りでございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいりたいと存じます。
また、アメニティーの品質に関しましては今後の商品選定の参考にさせていただきます。この度はお忙しいお時間に貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。　

Ｒ＆Ｂホテル仙台東口　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当館は2020年3月14日にオープンを致しました新しい店舗でございます。
お部屋は9.5㎡とコンパクトな造りではございますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様にとって『今後も利用したい』と感じて頂ける空間をご提供出来るよう日々精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


この度は貴重なお時間にご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
　　　


フロント　小山

この度はR&Bホテル仙台東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のパンですが、現在はコロナウイルスの影響に伴いまして、袋詰めでの提供となっております。
客室は約9平米と若干お狭くなっておりますが、今後も清潔感のあるホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小笠原

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
私共の「お客様に安心してお休み頂きたい」という想いが伝わったご様子に、スタッフ一同感激しております。
しかしながら朝食に関しまして、ご満足頂けず心苦しい限りでございます。
通常ですとバイキング形式にて、パンやヨーグルトなどをご提供しておりますが、コロナウイルスの影響で一部メニュー内容を変更してご提供しております。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様から頂いたご意見は、今後のメニュー提供の参考にさせて頂きます。　


この度はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。


フロント　小山

この度はR&Bホテル仙台東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のパンでございますが、本来であれば焼き立てのパンをご自由にお選び頂いておりますが、現在は新型コロナウイルスの影響に伴い、安全上の理由から紙袋での提供を行わせて頂いております。ご朝食を楽しみにしていただいたお客様には大変心苦しいのですが、何卒ご理解ご了承の程お願いしております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　片岡

この度は数あるホテルの中からＲ&Ｂホテル仙台東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応にて、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう日頃のお客様への対応を振り返り、スタッフ全員のサービス・振る舞いを見直して参りたく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、より良いホテル造りを目指し精進して参りますので、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。


この度は貴重なお時間に、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　武田

この度は私どもR&Bホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

通常チェックインは15時から、チェックアウトは10時でございますが、アーリーチェックインは13時から、レイトチェックアウトは12時まで可能でございます。どちらとも追加料金として¥1200いただいております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミを投稿いただき、ありがとうございました。


フロント　藤崎

この度は、Ｒ＆Ｂホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のパンに関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
メニューにご飯希望とのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　藤崎

この度はＲ＆Ｂホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのにご気分を害する結果となってしまい誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受けとめ今後の改善に努めて参ります。また機会がございましたらご利用頂けたなら幸いに存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度はＲ＆Ｂホテル仙台東口をご利用いただきましてありがとうございます。私どもの応対が至らないばかりに重ね重ねお客様をご不快にさせてしまったようで誠に申し訳ございません。私共と致しましてはそのようなつもりは毛頭ございませんが、受けるお客様がそのようにお感じになられたという事実を真摯に受け止め改善に努めてまいる所存でございます。このようにお感じになれれていらっしゃるので、今後ご利用されたくないというお言葉当然のことと存じますが、誠に勝手ながら私共に挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご感想を頂きありがとうございました。またご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度は数あるホテルの中から、R＆Bホテル仙台東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応にて、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう日頃のお客様への対応を振り返り、スタッフ全員のサービス・振る舞いを見直して参りたく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、より良いホテル造りを目指し精進して参りますので、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。


この度は貴重なお時間に、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　小山