Ｒ＆Ｂホテル仙台東口のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中から、R＆Bホテル仙台東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたにも関わらず、お部屋の設備においてご期待に沿う事が出来ずお詫び申し上げます。

頂きましたご意見は今後の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中クチコミを投稿くださり、ありがとうございました。

フロント　成澤

この度は数あるホテルの中からＲ＆Ｂホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊を賜りましたのに、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。また、テレビが一局しか映らなかったということで、重ねてお詫び申し上げます。頂きました内容は客室清掃作業員はもちろんのこと、フロントスタッフ全員にも情報共有を致しました。雑な清掃にならないように清掃作業員にはより高い意識を持って清掃業務にあたるように申し送りをするとともに、我々フロントスタッフもこのようなお部屋にお客様をお通しすることがないように客室のチェックをより一層強化し再発防止に努める所存でございます。機会がございましたらまたご宿泊頂ければ幸いに存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　原田

この度は数あるホテルの中から、R＆Bホテル仙台東口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応にて、お客様にご不快の念をお掛けしてしまい変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このような事がないよう日頃のお客様への対応を振り返り、スタッフ全員のサービス・振る舞いを見直して参りたく存じます。
これからもお客様のお声を大切に、より良いホテル造りを目指し精進して参りますので、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。


この度は貴重なお時間に、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　小山