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ホテル・トリフィート柏の葉のクチコミ･お客さまの声
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到着時：中央分離帯のある広い道路に面しており、方向によっては駐車場への入り方が非常に不便チェックイン時：１５時チェックイン開始となっていて、予約時にも１５時チェックインの旨を伝えておいたが、１５時には部屋に入れず、結局３０分ほど待たされた。大浴場：大浴場はあるにはあるが、洗い場が４つしかなく、小浴場である。また、風呂の温度が熱すぎてゆったりとは入れない。朝食：一番困ったのが朝食。チェックイン時に申し込もうと思ったら、「明日の朝食は完売です」と言われた。しかも２日間とも連続で「完売」。朝食を提供する気が無いとしか思えない。総合：次週も予約をしておいたが、あまりにもひどい対応なのでキャンセルをしました。
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この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多かったことをお詫び申し上げます。ご到着時間を事前にお伺いしておきながら、お部屋へご案内できなかった点におきましては、ひとえに私どもの不手際が原因でございます。申し訳ございませんでした。暑い中ご来館いただいたにも関わらず、長らくロビーにてお待たせしてしまい深く反省しております。大浴場の温度につきましては、温度設定を変更させていただきました。洗い場の数におきましては増設するのが難しいためお許し頂ければ幸いですが、オープンから本日まで営業時間内は多くのお客様にご利用いただいております。気軽にご利用いただくため予約制などにはせず営業を行っておりますが、今後はご利用いただける時間帯を少し長く設定する方向で検討させていただいております。感染症拡大防止に努めつつ、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。ご朝食におきましては、ご滞在中に完売のご案内しかできず申し訳ございませんでした。ご利用いただいていた当時、予想を超えるご朝食付きプランのご予約があり、ご予約で事前にお伺いしていたお客様の分のみのご案内となっておりました。現在はご予約の有無に関わらず、ご朝食をお召し上がりいただけるようご用意しております。頂いておりましたご予約をキャンセルされたとのことでしたが、いつの日か改めてご利用の機会を与えて頂けるのであれば成長した姿をお見せできることと存じます。お忙しい中、貴重なお言葉を数多くいただき誠にありがとうございました。再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテル・トリフィート柏の葉
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投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
到着時：中央分離帯のある広い道路に面しており、方向によっては駐車場への入り方が非常に不便
チェックイン時：１５時チェックイン開始となっていて、予約時にも１５時チェックインの旨を伝えておいたが、１５時には部屋に入れず、結局３０分ほど待たされた。
大浴場：大浴場はあるにはあるが、洗い場が４つしかなく、小浴場である。また、風呂の温度が熱すぎてゆったりとは入れない。
朝食：一番困ったのが朝食。チェックイン時に申し込もうと思ったら、「明日の朝食は完売です」と言われた。しかも２日間とも連続で「完売」。朝食を提供する気が無いとしか思えない。
総合：次週も予約をしておいたが、あまりにもひどい対応なのでキャンセルをしました。
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この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、
至らない点が多かったことをお詫び申し上げます。
ご到着時間を事前にお伺いしておきながら、お部屋へご案内できなかった点におきましては、
ひとえに私どもの不手際が原因でございます。申し訳ございませんでした。
暑い中ご来館いただいたにも関わらず、長らくロビーにてお待たせしてしまい深く反省しております。
大浴場の温度につきましては、温度設定を変更させていただきました。
洗い場の数におきましては増設するのが難しいためお許し頂ければ幸いですが、
オープンから本日まで営業時間内は多くのお客様にご利用いただいております。
気軽にご利用いただくため予約制などにはせず営業を行っておりますが、
今後はご利用いただける時間帯を少し長く設定する方向で検討させていただいております。
感染症拡大防止に努めつつ、より快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
ご朝食におきましては、ご滞在中に完売のご案内しかできず申し訳ございませんでした。
ご利用いただいていた当時、予想を超えるご朝食付きプランのご予約があり、
ご予約で事前にお伺いしていたお客様の分のみのご案内となっておりました。
現在はご予約の有無に関わらず、ご朝食をお召し上がりいただけるようご用意しております。
頂いておりましたご予約をキャンセルされたとのことでしたが、
いつの日か改めてご利用の機会を与えて頂けるのであれば
成長した姿をお見せできることと存じます。
お忙しい中、貴重なお言葉を数多くいただき誠にありがとうございました。
再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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