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3.0
投稿日：2022-01-29 19:43:05
3.0
投稿日：2021-10-09 10:57:03
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投稿日：2021-10-09 10:36:42
3.0
投稿日：2021-10-09 10:30:35
4.0
投稿日：2021-06-21 16:58:18
総合3
remiremi0511さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
仕事で連泊しましたが朝食がずっと変わらず辛かったです。
オシャレに映えがよく並べてありますが特に美味しいものもなく、普通のビジネスホテルレベルです。
最後の三泊くらいの朝食は外で食べました。
朝食無しのプランにして1300円くらい取られるのはビックリします。
あと朝食時に毎回朝食券を見せなければいけないのはストレスです。
他のホテルのように朝食券を箱等に入れるとかにするべきだと思います。
ツインの部屋にしたのですが、値段に対し部屋の方はとても広くキレで快適に過ごせました。
部屋の風呂も広くて逆に洗い場が少ない大浴場はあまり利用しませんでした。
駐車場確約のプランにしたのですがチェックイン時になんの説明もなく、3日ほどは裏の駐車場に
停めていました。日曜日に混んでいなかったらしばらく裏の駐車場だったと思います。
説明不足を感じました。
宅配の受け取り時にフロントの方に伝えてから「お待ちください」とのアナウンスの後に
他の客のチェックインをしていたのはあきれました。
他のフロントの方が空いていたのだから他のフロントマンに伝えてから、他の客のチェックイン
作業をするべきだと思います。
結局私が荷物を受け取った後も気づいていないようでした。
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この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまった点が多く、大変心苦しく思っております。
ご案内中のお客様をお待たせし、次のお客様をご案内することなど通常ではあってはならない状況でございます。また、駐車場に関するご案内も行き届いておらずに大変失礼いたしました。全フロントスタッフへは、今回お客様より頂きましたお言葉をそのまま共有し、全てのお客様が快適にお過ごし頂けます環境造りを再構築して参る所存でございます。
また、ご朝食のご案内方法におきましても、頂きましたご意見を社内で共有し、改善に努めて参ります。
この度のご滞在中においては、度重なりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一歩一歩改善に努めて参りますので、またのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート柏の葉
細井