こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-06-05 02:39:16
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投稿日：2022-03-16 02:29:18
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投稿日：2018-07-08 01:22:47
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投稿日：2018-07-08 01:11:27
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投稿日：2018-04-19 02:39:50
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
masa190eさんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
チェックインしたらまったく清掃されていない部屋に案内された。
そのようなミスがあったにもかかわらず十分な説明や謝罪が得られなかった。
そのためチェックアウトまでとてもイヤな気分のまま過ごすことになった。
いままで何度か利用していたのに非常に残念だった。。
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平素よりホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。全ては私共が至らぬが故に招いた事態と深く猛省しております。また、お客様へのお詫びやご説明を怠っておりました件におきましても、あってはならない事でございます。全てのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、スタッフへの教育を再度徹底して行い、同じことを二度繰り返さぬよう努めて参る所存でございます。
次回ご宿泊をご検討頂けるのであれば、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
この度はご不便をおかけしてしまい、ご期待に添うサービスのご提供が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー 細井