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ホテル・トリフィート柏の葉 クチコミ・感想・情報

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ホテル・トリフィート柏の葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.38
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.12
  • 食事4.25

総合3

投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-16 16:54:11

こちらは月1ペースで利用させていただいており、いつも快適に使用させていただいています。風呂場の臭いを気にするクチコミも多いですが、水を流せば気にならなくなるので、当方してはそこまで気にしてはおりませんでした。しかしながら、今回は排水溝の影響なのかはわかりかねますが、入室してすぐに手洗いうがいのために洗面所を利用したところ、コバエのような小さな虫が数匹飛んでいて退治しました。外出から帰ってきた後の入浴時にも数匹退治しました。あまり気持ちのいいものではありませんでした。季節柄、虫の対策についても気を付けていただけますと幸いです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル・トリフィート柏の葉 2022-06-15 13:35:37

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、また、お客様におかれましては平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

お部屋にコバエがいたとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。仰る通り、緑が多い立地故にこれからの季節は対策が必須と考えております。清掃時の換気方法等模索し、ご利用頂くお客様にご迷惑をおかけすることが無いように改善して参りたく思っております。今回のご宿泊におきましては、ご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

またお客様にお選び頂けるホテルを目指し改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜れますと幸いです。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー 細井

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