こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-07 18:32:42
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投稿日：2024-04-22 16:26:42
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投稿日：2024-03-16 16:43:33
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投稿日：2024-03-12 18:37:37
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投稿日：2024-03-12 18:31:13
総合4
terume608さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
部屋のドアをしつこく叩かれて、本当にビックリしました。こんな事はどこのホテルでも体験した事は無く初めてなので。フロントに電話して調べて貰ったら、どうやらお隣の部屋と間違えたらしいとの事。でも一度では無いので、とても恐かったです。フロントの方に「お隣のお客様はお知り合いですか？」と聞かれましたが、聞く方も聞く方ですよね。隣が知り合いなら、こんなに怖いと思わないですから。小さいお子さんが居るファミリーだったようですが、外で泊まる時は、お子さんの管理はきちんとして頂きたいなと本当に思いました。隣からドスンドスン物音も凄かったです。
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この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、また、お客様におかれましては平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お隣のお部屋にご滞在されておりましたお客様がご自身のお部屋と間違えてしまい、複数回お部屋をノックされておりました旨こちらでも確認させて頂いております。お客様にとっては恐怖以外なかったこととお察し致します。当ホテルのカードキーには紛失時等の安全上の理由から、お部屋番号を記載しておりません。再発防止の為に、今後社内で対策を協議して参る所存でございます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい、快適なお過ごしをご提供できずに申し訳ございませんでした。
ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー 細井