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ホテル・トリフィート柏の葉のクチコミ･お客さまの声
部屋5
お部屋はキレイでフロントの方の対応も良く、外へ出ずにコンビニに行ける造りになっている点もとても便利でした。1点すごく残念だったのが、サウナが故障中で使えなかったことです。事前にweb上か、せめてチェックイン時に知れればよかったのですが、いざ大浴場に行って張り紙を見て知る形でした。そのような状況であることは事前に周知すべきと思います。その点以外は満足でしたが、サウナを楽しみに予約しただけに残念な気持ちが勝りました。
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この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。まず初めに、『お部屋がキレイでフロントの方の対応も良かった』とのお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。お部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。しかしながら、大浴場のサウナにおきまして楽しみにされていたにも関わらずお客様のご期待を裏切る様な形となってしまい大変申し訳ございませんでした。設備故障が発生した事に関してお客様へのご案内が不足しておりました事、私共の不徳の致すところでございます。お客様にご納得頂けるサービスのご提供が出来る様、挽回の機会を頂けますと幸いに存じます。またご来館頂けます機会がございましたら、ご利用頂きたく存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテル・トリフィート柏の葉フロント 小木
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部屋5
投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
お部屋はキレイでフロントの方の対応も良く、外へ出ずにコンビニに行ける造りになっている点もとても便利でした。
1点すごく残念だったのが、サウナが故障中で使えなかったことです。
事前にweb上か、せめてチェックイン時に知れればよかったのですが、いざ大浴場に行って張り紙を見て知る形でした。
そのような状況であることは事前に周知すべきと思います。
その点以外は満足でしたが、サウナを楽しみに予約しただけに残念な気持ちが勝りました。
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この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
まず初めに、『お部屋がキレイでフロントの方の対応も良かった』とのお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。お部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
しかしながら、大浴場のサウナにおきまして楽しみにされていたにも関わらずお客様のご期待を裏切る様な形となってしまい大変申し訳ございませんでした。設備故障が発生した事に関してお客様へのご案内が不足しておりました事、私共の不徳の致すところでございます。
お客様にご納得頂けるサービスのご提供が出来る様、挽回の機会を頂けますと幸いに存じます。またご来館頂けます機会がございましたら、ご利用頂きたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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フロント 小木