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ホテル・トリフィート柏の葉のクチコミ・お客さまの声
サービス2
大型商業施設に近く便利で必要なものは揃っています。ただし以下は改善が必要だと感じました。①サウナはあるが水風呂と休む場所がないのでサウナから出てきた人の居場所が無く気の毒だった(利用しない側からは邪魔に感じた)。②高級ホテルではないので仕方ないがフロントの対応があまり良くない(基本的な気配り等が出来ていない)。③清掃方法等の見直しが必要。20時過ぎにチェックインしたが多くの客室ドアにコンビニ袋のようなものに入ったタオルが掛けられていた(目的が分からず違和感あり)。
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この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、改善点のご指摘をいただきありがとうございます、重ねてお礼を申し上げます。今後はお客様が少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め一人一人の接客レベルの向上に取り組んでまいりたいと思います。ドアに掛けられているビニール袋はご連泊のお客様のお部屋に掛けさせて頂いているタオル類でございます。お見苦しかったとのことで申し訳ございませんでした。清掃スタッフとのミーティングでお客様のご意見として議題に挙げさせていただきます。この度はご投稿いただきありがとうございました。貴重なご意見をいただき心より感謝いたします。また機会がございましたらお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。フロント 佐久間
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投稿者さんの ホテル・トリフィート柏の葉 のクチコミ
大型商業施設に近く便利で必要なものは揃っています。
ただし以下は改善が必要だと感じました。
①サウナはあるが水風呂と休む場所がないのでサウナから出てきた人の居場所が無く気の毒だった(利用しない側からは邪魔に感じた)。
②高級ホテルではないので仕方ないがフロントの対応があまり良くない(基本的な気配り等が出来ていない)。
③清掃方法等の見直しが必要。20時過ぎにチェックインしたが多くの客室ドアにコンビニ袋のようなものに入ったタオルが掛けられていた(目的が分からず違和感あり)。
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この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、改善点のご指摘をいただきありがとうございます、重ねてお礼を申し上げます。
今後はお客様が少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め一人一人の接客レベルの向上に取り組んでまいりたいと思います。
ドアに掛けられているビニール袋はご連泊のお客様のお部屋に掛けさせて頂いているタオル類でございます。お見苦しかったとのことで申し訳ございませんでした。清掃スタッフとのミーティングでお客様のご意見として議題に挙げさせていただきます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。貴重なご意見をいただき心より感謝いたします。また機会がございましたらお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 佐久間