この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、日頃より当館をご愛顧下さいましてありがとうございます。
チェックイン時間前にお預け頂きましたお荷物は、準備ができ次第お部屋にご準備をさせて頂きました。お喜び頂けたサービスがご提供できましたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋に関しましてもご満足頂き快適にご利用頂けた様子が伺えましたこと、大変嬉しく思います。

お食事に関しては、柏の葉キャンパス駅周辺ではららぽーと内のレストランエリア、高架下のかけだし横丁、駅から少し離れますがT-SITEをご利用されるお客様が多くいらっしゃいます。少し足を伸ばして頂けますと、国道沿いにもお店がございます。柏の葉は開発中の街でございます故、お気に入りのお食事処を発掘する楽しさがございますことも、一つの魅力と考えております。

また、以前ご利用頂いた際にご迷惑おかけしてしまったことについて、今一度お詫び申し上げます。
お客様から頂戴しておりましたお言葉を、スタッフ間でしっかり共有させて頂きました。
同じ誤りが二度と起こらないよう、スタッフ一同緊張感を持って、全てのお客様をお迎えするための準備を致しております。今回は同じような形でご迷惑をおかけすることがなかったこと、安堵の気持ちでいっぱいです。これからも身を引き締めて精進して参ります。

引き続きお客様に繰り返しお選びいただけるホテルを目指して参りますので、これからもご愛顧賜れますと幸いに存じます。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には、スタンダードツインのベッド2台のお部屋にご宿泊頂きました。
ご滞在中ご不便をおかけしてしまったことはなかったでしょうか。私共はお客様からの貴重なお声を基に更なるお客様満足度向上に努めております故、考えると心配なことが多くございます。そんな中で施設の清潔さにお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思っております。
これからも施設の管理、清潔さを保つ努力を惜しまず、次回お客様にご来館頂けました際には『更にキレイになった』と思って頂けるように努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋の広さにはご満足頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、タオルにおきまして十分な枚数セットされていなかった事、大変失礼いたしました。通常でございますと、2名様でツインのお部屋でのご宿泊の場合、バスタオルとフェイスタオルは各2枚づつご準備をしております。常設以上のタオルをご希望されるお客様におきましては、フロントでのお渡しもさせて頂いておりますが、今回はご不便、ご迷惑をおかけ致しました旨、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフとも共有し、同じ事例が発生しないよう再発防止に努めて参ります。

また、大浴場におきましては感染症対策の一環といたしまして、一度にご利用頂けますお客様の人数を制限させて頂いておりました。大浴場の規模を加味し、対応をさせて頂いております。お客様におかれましては、ご希望のお時間にご利用することが出来なかった旨、ご不便をおかけ致しましたが、三密防止対策にご協力頂きまして誠にありがとうございました。仰る通り、階数ごとに時間設定を設ける等、皆様が快適にご利用頂ける環境造りも急務と考えております。社内で検討させて頂きたく存じますので、今少しお時間を頂けますと幸いです。貴重なご意見を頂きありがとうございました。

これからもお客様のご意見一つ一つに耳を傾け、お客様と一緒に成長していけるホテルを目指して参ります。次回近隣にお越しの際には挽回の機会を頂きたく存じますので、ホテル・トリフィート柏の葉へのご宿泊をご検討頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大浴場ご利用の際に、お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ様な間違いが起きない様に、館内のカメラチェックと館内巡回の徹底を行い、
再発防止に努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは2020年8月にオープンいたしました。
柏の葉キャンパス駅徒歩5分圏内に立地しておりまして、お車でお越しのお客様には、先着順ではございますが駐車場もご用意しております。

大浴場についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
湯上りのアイスは大変ご好評いただいております。
洗顔料、化粧水や乳液など、アメニティ類に関しましてはご不便おかけしまして申し訳ありませんでした。
今後それらの拡充について、社内において協議・検討をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また当ホテルは敷地内に保育園も隣接されており、園児の声は存じております。
ご不便をおかけして申し訳ありません。
ご了承いただきたく存じます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては当ホテルに何度も足を運んで頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは最寄り駅より徒歩5分圏内に位置しており、近隣には大型ショッピングモールやスーパー、ドッラグストア等に囲まれており、大変便利な立地にございます。

この度もご滞在にご満足頂けましたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また近隣にお越しの際には是非、ホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩5分圏内に位置しております。
お客様に置かれましては寒い中ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
柏の葉は東京大学や千葉大学、大型のショッピングモールや商業ビルも立ち並んでまいりましたが、
まだまだ発展途中の地域であります故、夜間に関しましてはあまり心地よい雰囲気ではないかもしれません。
ですがそのような雰囲気に負けないよう、お客様のご宿泊が快適になるように努めて参りますので、
今後ともご哀願の程宜しくお願い致します。

昨年8月に開業致しました当ホテルはコンビニを併設しております。
ご宿泊のお客様におかれましては、カードキーのタッチでホテルと直接行き来ができるようになっております。
外に出ることなく買い物を済ますことができるため、大変ご好評を頂いております。

近隣にお越しの際には是非、ホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は、ジャパニーズスタイルツインの和洋室のお部屋でございました。こちらのお部屋タイプには、お部屋に生活家電をご準備しており、長期滞在にもご利用頂けるお部屋でございます。また、ご準備しておりますアメニティや大浴場にもご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。

しかしながら、同じくしてご不便をおかけしてしまった点もあり、申し訳ございませんでした。
まず駐車場のご料金におきましては、1泊1,000円にて皆様にご案内をさせて頂いております。ご入庫頂いたお時間から24時間にて1泊扱いとさせて頂いております為、お申し出頂けましたらチェックアウト後もそのままお車を停めて頂いたまま、近隣でお買い物等お楽しみ頂くことも可能でございます。駐車場無料のプランも販売しておりますので、併わせましてご検討くださいませ。
また、お部屋の清掃が行き届いていなかった箇所がございました旨、大変失礼いたしました。早速清掃スタッフにも共有し、再度清掃の徹底をさせて頂く所存でございます。通風孔の音に関しましては、確認しましたところ本体の下のつまみを動かして、通風孔を閉めて頂きますと音が静かになることがわかりました。ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の出入り口におきましてもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ホームページでの掲載などを視野に入れ、改善を検討させて頂きたく存じます。
多くの貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

お客様よりご期待を込めて頂きましたご意見を基に、更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いに存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様におかれましては、お部屋タイプおまかせプランにてご予約を頂いておりました。
当日の空室状況に応じてお部屋の割り振りを行っております為、どのお部屋タイプになるかは『チェックイン時までお楽しみ♪』となっておりました。
お客様にはスタンダードツインのベッド2台のお部屋へご案内をさせて頂きましたが、快適にお過ごし頂けておりましたら幸いに存じます。
当館は8月にオープンしたばかりのホテルでございますが、これからもお部屋の清潔さを維持し、設備のメンテナンスもしっかりと行い、キレイで快適なお部屋のご提供に努めて参ります。

これからも、お客様が快適にお過ごし頂ける環境をご提供すべく、日々努めて参ります。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

身に余る多くのお言葉を頂きましてありがとうございます。
当館1階には24時間営業のコンビニを併設しております。
また、駐車場は2か所ご準備しており、ホテルの正面と、敷地内の駐車場（コインパーク形式）でございます。どちらにお停め頂いてもご料金は同じ1泊1,000円でのご案内をしております。お客様におかれましても、有効な活用をして頂き光栄に存じます。

また、今回お部屋タイプおまかせのプランにてご予約を頂いておりましたが、ご案内させて頂きましたお部屋はスタンダードツインのお部屋でございました。ご不便をおかけすることなくお寛ぎ頂けたご様子がお伺いできました事、大変嬉しく拝読いたしました。
近隣にはゴルフ場がいくつかございますので、また前泊地としてご利用をご検討頂けますと幸いです。

これからも、お客様にご満足頂けるサービスのご提供に、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧賜れます様お願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずは、ベッドに関してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルのツインのタイプのお部屋は、予めベッド2台がぴったりとくっついているタイプと、ベッドとベッドの間に小さなテーブルを設置しておりますタイプのお部屋がございます。小さなお子様連れのお客様には、可能な限りベッドがぴったりとくっついておりますお部屋にご案内出来ます様努めております。今回お客様にお喜び頂けたこと、私共も大変嬉しく思っております。また、当ホテルのお部屋のエアコンは、全室独立タイプとなっております。大浴場にご準備しております『湯上りアイスキャンディー』におきましても、多くのお客様にご好評を頂いております。お客様におかれましても、お気に召して頂けて光栄です。

しかしながら、お休み中にも関わらずご迷惑をおかけ致しました事、私共の不徳の致すところでございます。夜中に設備騒音があった旨、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしながら、私共では把握出来ておりませんでした事実でございました。早急に原因を確認し、お客様の快適なお過ごしの妨げになる原因の改善に努めて参ります。また、お子様のお怪我は大丈夫でしたでしょうか。お子様用のスリッパにおきましては社内で検討し、お客様のご期待に添えるご回答を差し上げることが出来ますように致します。今少しお時間を頂けますと幸いに存じます。
お部屋のカーテン、金庫の扉の建付けに関しても貴重なご意見ありがとうございます。金庫の扉におきましては、部品のネジが少し緩んでおりました為、早速修繕を致しました。
駐車場におきましても、わかりにくくご迷惑をおかけいたしました。ホームページへの掲載のご提案におきましても、社内で検討をさせて頂きたく存じます。

これからも、お客様より頂きました貴重なご意見を参考にし、ご利用頂けるお客様がより一層快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参ります。。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

7階のお部屋にてごゆっくりお休み頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。
また、間取りにおきましてもお気に召して頂けて光栄です。
お約束は致しかねますが、次回ご予約を頂きました際にも可能な限り同じお部屋にてご案内させて頂きたく思っております。

また近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大浴場におきましてご不便をおかけしました旨、誠に申し訳ございませんでした。
感染症対策の一環として、ロッカーの数を制限させて頂き、一度にご利用いただける人数の制限をさせて頂いております。
当館はお客様に安心してご宿泊頂ける環境のご提供が責務と認識しております。
ご不便をおかけしております事、重々承知しておりますが、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。

これからもお客様に安心してご利用頂けるサービスをご提供すべく、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お迎えに上がったスタッフからは、無事に出会えてホテルまでご一緒できたことに安堵したと伺い聞いております。
私どもはオープン間もなく、地図・カーナビに載っていなかったり、
近隣の方に私どものことを知っていただけるよう努めております。

ご滞在中、ご不便なくご滞在いただけたご様子をお伺いでき大変うれしく思います。
お気づきの点がございましたらば、勉強のためにもご指導くださいませ。

お近くにご用向きの際には、ご愛好賜りますようお願い申し上げます。
再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございます。

夏の厳しい暑さの中ご来館いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当館では、トイレットペーパーの使いきりやご滞在中の清掃を実施しないECOプランの販売など、
環境保全活動に取り組んでおります。
その一環として、現在は清掃時にエアコンを消したうえで換気を行い、
清掃終了後はそのまま施錠を行っております。

夏は暑く、冬は寒いことは承知の上で、
私どもの取り組みにご理解とご協力を賜ることができれば幸いでございます。

大浴場におきましては、無料の湯上がりミニアイスをご用意しております。
火照った身体が冷えない程度にお楽しみくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたことに御礼を申し上げます。
今後も、日々サービスの向上に取り組んでまいりますのでご愛好を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応もお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
女性大浴場に7種類のシャンプーをご用意、お好みに合わせてお楽しみ頂ける空間となっております。
お客様に満足するサービスを提供出来なかった事、心より深くお詫び申し上げます。
今後の改善また運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げますと共に、次回のご来館も、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございます。

ホテル・トリフィート柏の葉