この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。


当館から柏の葉キャンパス駅までは徒歩7分程度、ららぽーとの入り口までは徒歩1分程、最寄り駅から都内にも出やすい好立地となっておりますので、お買い物やお出かけにはご不便はおかけしない立地であると自負しております。
また、内装、スタッフの対応、及びご朝食にまでご満足頂けたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。

「次回も宿泊したい」と仰って頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもより一層お客様の立場に立ったサービスのご提供を模索して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご宿泊におかれましては「概ね満足」とのお言葉を頂戴いたしまして安堵の気持ちで御座います。
しかしながら駐車場に関しましてはご不便をお掛けしておりまして誠に申し訳ございません。一般のお客様もご利用される駐車場ですが、ご宿泊者様は1泊1200円でご利用頂けますので何卒ご理解を賜りたく存じます。
また少し距離はございますが近くのコインパーキングでしたら少しお安くご利用頂けます。ご希望でしたらフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけくださいませ。

そんな中、「また利用したい」とのお言葉を頂けました事、大変恐縮でございます。
これからもお客様にご満足いただける環境とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中におきましては、快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタンダードツインのお部屋には予めベッド2台がぴったりとくっついているハリウッドツインのタイプと、ベッドとベッドの間に小さなテーブルを設置しているタイプのツインのお部屋がございます。今回ご滞在頂きましたハリウッドツインのお部屋タイプは小さなお子様がいる方にとても好評いただいているお部屋でございました。お客様により快適にお過ごし頂ける様に出来る限りご要望にお応えしておりますので、事前にお問い合わせ頂ければ幸いに存じます。

これからも、より快適なご滞在をご提供できます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、変わらぬご愛顧を賜りまして感謝の気持ちでいっぱいです。

しかしながら大浴場のお湯の濁りが未だ改善できておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。引き続き原因究明と、対処方法の確認をさせて頂く所存でございます。大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

少しずつではございますがお客様が快適にお過ごし頂けます様に改善して参りますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いに存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきまして、大変ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。
大浴場の温度につきましては、頂いたご意見として社内で共有させていただきます。
また今回のご滞在においては、ローソンで朝食をご利用になられたということでしたが、
次回お越しの際は是非ご朝食もご利用頂けますと幸いです。
多くのお客様からご好評いただいておりますので、ご検討くださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大浴場・朝食と共にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜び頂けますサービス・設備をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また今回のご滞在におきましては、空室がございました為お部屋をグレードアップさせていただきました。
スーペリアツインというお部屋でのご案内でしたが、もしお気に召していただけましたら、次回はそちらのお部屋タイプでご予約を頂戴できますと、私共も大変嬉しく存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
またお客様におかれましてはご愛顧賜りましてありがとうございます。

毎度ご好評いただいているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
にごりが目立つ時間帯があるということで、現在社内で対応中でございます。
ご不便・ご不快な思いをおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましてはご愛顧賜りましてありがとうございます。

この度のご滞在が快適になりましたこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様に引き続きリピートして頂けるホテルになりますよう努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

深夜の騒音につきましてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際にも万が一同様のことがございましたら、フロントまでご一報くださいませ。
フロントスタッフからお声がけをいたします。
しかしながら何もかもがパーフェクトというお言葉を頂戴できましたこと、大変喜ばしい限りです。
これからもお客様にリピートして頂ける施設・サービスを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては平素より当ホテルをご愛顧下さり、重ねて御礼申し上げます。

身に余る多くの評価を頂きましてありがとうございます。お客様にご迷惑やご不便をおかけしていないかどうか、毎日考えながら業務にあたっております。その中でこのようなお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

『また利用したい』と思って下さっているお客様のご期待を裏切ることのない様に感謝の気持ちを忘れず日々業務に励んで参ります。
引き続きのご愛顧賜れますと幸いに存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご子息様に当館をお気にめして頂けましたこと大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にお喜び頂けます施設・サービスを目指して参ります。
また是非当館に足をお運びいただけますと幸いです。



今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては平素より当ホテルをご愛顧下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中ご不便なく快適にお過ごし頂けたご様子お伺いすることができ、安堵の気持ちでいっぱいでございます。お気づきの点等ございましたら、フロントにお申し付けくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフはお客様情報を共有し、新規のお客様、複数回ご利用のお客様問わずお客様の立場に立ったおもてなしを心掛けております。故にお客様より大変嬉しいお言葉を頂けました事、スタッフ一同喜ばしく思っております。
お客様に『また宿泊したい』と思って頂ける様に、スタッフ一人一人がホスピタリティ溢れる対応に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は柏の葉キャンパス駅から徒歩5分圏内に位置します。
一階にはローソンを併設し、急な買い物にも困りません。
また駅周辺にはショッピングモールや、居酒屋を中心とした飲食店も並んでおります。
ここ数年来で柏の葉周辺はめまぐるしく発展を遂げております。
また柏の葉にお越しの際は、当館のご利用をご検討頂けますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大浴場・ご朝食共にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴した賛辞は、我々スタッフの励みになります。
頂けましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
しかしながら一点だけ訂正させて頂きますと、大浴場に水風呂はございません。
水で満たされた水瓶はあくまでもかけ水としてご利用頂いている物になります。
お客様を混乱させるわかりにくい設備となってしまっていますが、何卒ご了承くださいませ。

ご指摘の通り、至らない部分も出てきてしまいます為、賛辞だけを頂けるわけではございません。
ご指摘いただいた内容の改善に努める様、スタッフ一同尽力を続けております。
お客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう努めて参りますので、
また近隣にお越しの際はホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

いつもホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいまして誠に有難う御座います。
この度は食券の渡し忘れがあったり、誤ってお支払い済のご宿泊代金を再度ご請求しそうになったりとフロントの対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。どちらの件にしましても少し注意を払えば容易に防げることですのでそれを怠ったのはスタッフの完全なケアレスミスとしか申し上げられません。スタッフ間にある接客レベルの差をなくし、どのスタッフが対応しても気持ち良くご滞在いただけるよう教育に努めて参りますので今後もホテル・トリフィート柏の葉を何卒宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。フロント　佐久間

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におきましてご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お客様からご指摘頂きました点はすぐに改善し、今後同じことがない様、定期的に確認して参ります。
その他におきましても、ご利用いただいたお客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでお気づきの点がございましたら遠慮なくご指摘いただければ嬉しく存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

大浴場のシャワー部分が破損していたとのことでご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。私共も直ぐに確認を行いまして現在は修復済みでございますのでご報告させて頂きます。日々確認は行っておりますが、またお気づきの事がございましたらお手数ではございますがお声かけ頂ければと存じます。

引き続きホテル・トリフィート柏の葉をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


まだまだサービス面では至らぬ点も多くございますが、「また利用したい」とお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。お客様からのお褒めのお言葉を胸に、より良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
また、ご朝食におきましてもご満足頂けたご様子を伺うことができ、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村田

この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「設備は気に入ったけベッドが体に合わなくてよく眠れなかった」というのではせっかくのご滞在が台無しでございますので、快適にお休みいただけたとのお言葉をいただき安心するとともに大変嬉しく思っております。

レストランや大浴場はキャパシティが小さいためこじんまりしている印象を持たれるかと思いますが、その分レストランでは健康に配慮したメニュー、大浴場では湯上がりアイスキャンディーを設置することでお客様満足度を上げる工夫をしております。
また発展著しい柏の葉へお越しいただいただいた際はどうかホテル・トリフィート柏の葉を宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。フロント　佐久間