この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに大浴場におきまして、水風呂のご用意がなくお客様のご期待に沿えず申し訳ございませでした。お客様からの貴重なご意見としましてスタッフ間での共有をさせて頂きます。
ご朝食におきまして、お楽しみ頂けましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。季節に合ったメニューの提供も行っておりますので、またのご来館の際にお楽しみ頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは最寄り駅の柏の葉キャンパス駅から徒歩5分前後の距離にございます。また、近隣には大型ショッピングモール、スーパーもあり多くのお客様から、便利とのご感想を頂戴しております。また、併設しておりますコンビニにおきましては、ご宿泊者様はホテルの中から直接出入りできるようになっております。お客様におかれましても『大満足』頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、また柏の葉近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『価格設定・お部屋の広さ・ご朝食』におきましてご満足頂け、快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことが出来大変嬉しく存じます。
ただ、大浴場におきましては、水風呂のご用意がなくご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。こちらのご意見はお客様からの貴重なご意見として頂戴させて頂き、スタッフ間で共有させて頂きます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様がお探しになっていた宿にピッタリのホテルが当ホテルであったとのことで、お選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便おかけすることなく、また朝食に関しましてもご満足頂けた旨拝読し、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にこれからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、
近隣にお立ち寄りの際には当ホテルをご愛顧賜れますと幸いでございます。
今回はお忙しい中

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに全スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。頂きましたお言葉に恥じぬよう、更に気を引き締めて、お客様満足向上に努めて参る所存でございます。

また、大浴場におきまして別のお客様がウォーターサーバーから給水口に使用後のペットボトル口をつけてのお客様の仰る通り、衛生面でも宜しくないと思いますので今後その様なことが無いよう張り紙をさせて頂きました。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、臭いに関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような思いをされることが無いよう今以上に最終確認を徹底して参ります。

これからも、多くのお客様にお選び頂ける頂けるホテルを目指し、精進して参ります。また柏の葉にお越しの際には是非当館に足をお運びくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉　
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めにスタッフへの大変嬉しいお褒めのお言葉いただきまして誠ありがとうございます。頂きましたお言葉に満足することなく、これからも館内美化に努め、お客様に喜んで頂けるサービスのご提供に努めて参ります。

ご朝食におきましてもお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思っております。季節に合ったメニューもご用意してございますので、またご来館された際には是非ご利用頂ければと存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル。トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれまして、お部屋の広さにご満足頂きまして、快適にお過ごし頂けました旨拝読し安堵の気持ちでいっぱいでございます。
駐車場に関しまして、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

『朝ごはんが美味しかった』とのお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。季節に応じたメニューもご提供しておりますので、是非また機会がございましたらご利用頂ければと存じます。

また、近隣に御用の際は当館をお選び頂けますと幸いに存じます。
次回お客様のお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様に置かれましては2度目のご利用誠にありがとうございます。
また、『立地』『部屋の綺麗さ』『金額設定』にもご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

今回お客様にご滞在頂きましたお部屋はコンフォートダブルといったベッド1台のお部屋タイプでございました。こちらのお部屋タイプには同じ名前での4種類ほどお部屋の種類をご用意しております。お客様にご滞在頂きましたお部屋は当ホテルで1番人気のテレワーク部屋と申しまして長机が設置されておりますお部屋タイプでございました。お客様がご滞在頂いた際に感じられた動線に関しまして貴重なご意見として受け取らせて頂きます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には、スタンダードツインのベッド2台のお部屋にご宿泊頂きました。
『大変心地よく過ごせた』との大変嬉しいお言葉を頂き安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ただ、駐車場に関しましてはお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場は先着順になっております為、御利用者様が多くいらっしゃるお日にちでございますと、ご駐車頂けない場合もございますのでご了承いただければと存じます。また駐車場確約プランといったプランの販売も行っておりますので次回ご利用の際は是非そちらもご検討頂ければと存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルトリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、つくばエクスプレス線柏の葉キャンパス駅から徒歩5分程度の場所に位置しており、大型商業施設も斜向かいにございます為、大変便利な立地でございます。2020年8月に開業し、そろそろ2年が経過するところでございます。お部屋着も使用感があると気持ちよくご利用頂けない事と存じますので、新調を視野に入れ社内で協議させて頂きたく思います。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
また、シャンプー類におきましてはオーガニック製を採用しております。お客様におかれましてはお気に召して頂けて光栄です。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので、また近隣にお越しの際はホテル・トリフィート柏の葉を是非ご利用くださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速お客様がご宿泊されたお部屋を確認し、修繕をさせて頂きましたのでご報告申し上げます。清掃時にソファや絨毯の汚れにもっと気を配り、より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋のご提供に努めて参る所存でございます。この度は大変貴重なご意見賜りましてありがとうございました。これに懲りず、またホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討頂けますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

多くのご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは2020年8月に開業し、そろそろ2年が経過するところでございます。これまでご宿泊頂きました多くのお客様からの貴重なご意見の基、常に改善に努めております。これからもお客様への感謝の気持ちを忘れずに、一歩一歩ではございますがお客様のご期待に添ったホテルであり続けたいと切に思っております。

お客様対応や清掃クオリティの統一等、今回ご指摘頂きましたことは各部署でしっかりと共有し、再発防止に努めて参る所存でございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、またお客様におかれましては、平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

今回お客様には『お部屋タイプお任せ』のプランにてご予約を頂いておりました。広めのお部屋で快適にお過ごし頂けましたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。ご利用頂ける全てのお客様にご満足して頂くことが出来ます様、フロント・レストラン・清掃スタッフ一丸となって日々業務に励んでおります。また柏の葉に御用の際は、是非ホテル・トリフィート柏の葉に足をお運び頂けますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご利用頂きましたにも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。土曜日や休日には大変多くのお客様にご利用頂いており、チェックイン手続きのご案内までにお時間が生じてしまうお時間帯がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしておりますが、何卒ご容赦頂けますと幸いです。全てのお客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ます様、問題点の改善に努めて参りますので、また挽回の機会を頂けますと幸いです。

この度はせっかく足をお運び頂きましたにも関わらず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度対応いたしましたスタッフに至らない点があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ホテルで働くサービススタッフとして大変お恥ずかしい対応をしてしまっておりましたこと、猛省しております。お客様にこのようなご意見を頂くことはホテルとしてあってはならない事と自負しております為、早急な改善を施して参ります。

もし可能であれば、次回ご宿泊を頂けます折には挽回の機会を頂けますと幸いに存じますので、何卒ご検討の程お願い申し上げます。
この度はせっかく足をお運び頂けたにも関わらず、ご満足のいく滞在をご提供できずに申し訳ございませんでした。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましては、快適にお過ごし頂けておりましたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。多くのお客様にご宿泊頂いておりますお日にちにおきましては、比例して多くのお客様に大浴場もご利用頂いております。感染症対策の一環といたしましてご利用頂ける人数を制限しておりますことから、お待ちいただく結果となっており申し訳ございません。夕方に関しましては16時～19時頃及び24時頃～25時、朝は6時～7時頃が比較的ご利用が少なく感じられます為、次回ご利用頂けます際の参考にして頂ければと思います。

また柏の葉にお越しの際に、ホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けます様、スタッフ一同お客様サービス向上に努めて参りますので、これに懲りずにまた選択肢に入れて頂けますと幸いです。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、またお客様におかれましては、平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

お部屋、及び大浴場にまでご満足頂けましたご様子がお伺いでき、安堵の気持ちでいっぱいです。お部屋の清掃に関しては、お客様がいつも快適にお過ごし頂けます様、細かい部分まで注意を払うよう心がけております。お客様におかれましても、ゆったりとお仕事等の疲れを癒して頂けておりましたら幸いです。

これからも多くのお客様に選ばれ、愛され続けるホテルを目指して参りますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、日頃よりご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

カミソリが切れなかったとの事で、ご滞在中ご不便お掛けしまして申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見はスタッフ間で共有し、使用具合等確認させて頂きました後、改善点等検討中でございますので、もうしばらくお待ちくださいませ。

また、『きれいで広く快適』と、大変嬉しいお言葉誠にありがとうございます。お客様に今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは、コンフォートダブル（約20平米）のお部屋でございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けた旨拝読し、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

これからもお客様満足度向上に努めて参りますので、これからもホテル・トリフィート柏の葉を宜しくお願い申し上げます。再度お客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

綺麗というお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく思います。お客様にご宿泊頂きましたのはコンフォートダブルというお部屋でございました。当ホテルは通常のビジネスホテルより少し広く設計されております。お客様にもごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

またその他何かお気づきの点やお困りのことは無かったでしょうか。当ホテルは開業いたしましてまだ日が浅いホテルでございます。お客様のご意見をもとに日々改善に努めております為、何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　髙島