この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはコンフォートダブルというダブルベッドが1台入ったお部屋タイプにてご予約を承っておりました。こちらのお部屋タイプにはいくつか種類がございますが、ご案内させて頂きましたお部屋につきましては、テレワークなどでご利用のお客様に大変ご好評を頂いております、広い机のご用意があるお部屋タイプでございました。お客様におかれましても『便利』と感じて頂けた旨拝読し大変嬉しく存じます。次回ご宿泊の際にもご希望等ございましたら、可能な限りご希望に添ったお部屋へご案内させて頂きたく存じます。

また、駐車場に関しまして通常のご案内といたしましてホテル裏手のコインパーキング形式の駐車場をご1泊1000円にてご案内させて頂いております。お客様におかれましても迷うことなくご利用頂けたということで安堵の気持ちでいっぱいでございます。

最後に、『綺麗で気持ちよく過ごせた』という大変嬉しいお言葉を頂き誠ありがとうございます。お客様よりお寄せいただきましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、またホテル・トリフィート柏の葉に足をお運び頂けますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館はららぽーと柏の葉の駐車場から斜向かいに位置しており、入り口までも徒歩2～3分で向かうことが可能でございます。ちょっとした買い足しや、ショッピングにも適した立地でございます。お客様におかれましても、近くて便利と感じて頂けた旨拝読し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

また近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉に足をお運びくださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

最初にご案内させて頂きましたお部屋が下水臭かったとの事、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。また、お部屋にカプセルの様なものが落ちていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。毎回清掃の際に清掃スタッフが最終チェックを行っておりますが、行き届いておりませんでした旨、私共の不徳の致すところでございます。今後は再発防止に努めさせて頂きたく思っております。

また、ご一緒にご来館されたお連れ様とお部屋が離れてのご案内になってしまいました事、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には、出来る限り、隣接のもしくはお近くのお部屋にてご案内できます様、ご準備させて頂きたく存じます。

お風呂に関しまして、『清潔感があった』とのお褒めのお言葉を頂き、安堵の気持ちでいっぱいです。これからもお客様より頂きましたご意見を基に、ご利用頂く皆様が快適にお過ごし頂ける環境造りにスタッフ一同努めて参ります。またお気づきの事がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。

次回ご利用頂きます折には、成長した姿をお見せしたく思っておりますので、これに懲りずホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けますと幸いに存じます。この度はご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはスタンダードツインのお部屋にてご予約を頂いておりました。
快適にお過ごし頂けたご様子を伺えましたこと、大変嬉しく存じます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、光栄に思っております。
担当いたしましたスタッフへ、頂きましたお言葉をそのままお伝えしております。

ご朝食に関しまして、当ホテルはビュッフェ形式でのご案内となっております。ご朝食なしの素泊りにてご予約のお客様へも、フロントにて1名様1,000円（ご宿泊者様専用料金）でお付けすることも可能でございます。次回ご利用の際は是非ご利用頂ければと存じます。

また近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は度重なりご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しては決してあってはならない事であり、既にお申し出を頂きました日より再発防止に努めるよう清掃担当者にはお話をしてございます。また、当館は駐輪場のご準備がない為、駐車場のスペースを潰して駐輪場としてお客様へご案内をさせて頂いてございます。しかしながら、ご滞在中のお客様で駐輪場のご利用がない場合におきましては、本来の駐車場としてお客様にご案内をさせて頂いてございます。言葉足らずでお客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度頂きました全てのご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また、貴重な多くのご意見を頂くことが出来ました事、大変嬉しく思っております。当館が今後良くなることに期待して頂いておりますお客様のお気持ちを無駄にすることがない様、スタッフ全員で改善に取り組んで参ります。お時間を頂きます点もあるかと存じますが、次回挽回の機会を頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの1階には、24時間営業のコンビニを併設してございます。ご宿泊のお客様におかれましては、お部屋のカードキー1枚で外を回らずに行き来が可能でございます。お客様もご滞在中におきましては便利にご利用頂けましたこと、大変嬉しく思っております。

至らぬ点も多々あり、まだまだ改善が必要な私共ではございますが、これからもお客様満足度向上に努めて参る所存でございます。またのご縁にお客様のお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はご多忙の中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、現在開業して1年と3ヶ月が経ちました。まだまだ至らぬ点が多く、ご満足頂けない点もあったことと存じますが、『また利用したい』というお言葉を頂けて光栄でございます。次回足をお運び頂けます際には、更に成長した姿をお見せしたく存じますので、引き続きホテル・トリフィート柏の葉をご愛顧の程お願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはつくばエクスプレス線柏の葉キャンパス駅より徒歩5分程度の距離に位置してございます。また、柏インターからもアクセスが良好の為、公共交通機関、お車、どちらでもご来館しやすくなってございます。
駐車場も先着順でのご案内となりますが、敷地内にてご案内させて頂いてございました。
この度のご滞在におかれましては、ご不便を感じられることなくお過ごし頂けておりましたら幸いに存じます。

これからもお客様に繰り返しご利用頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。また近隣にお越しの際は、是非ホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはコンフォートダブルというお部屋タイプで2部屋ご予約いただいておりましたが、お部屋に空きがございました為、ツインのお部屋に無料でアップグレードさせて頂いておりました。しかしながら、チェックインの際にきちんとご案内が出来ておらず大変失礼いたしました。今後同じことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

当ホテルは24時間営業のコンビニを併設しております。ご宿泊のお客様におかれましては
ルームキーをかざして頂ければ、外に出ることなく直接行き来する事が可能となっております。また、大浴場におきましてはウォーターサーバー、湯上りアイスキャンディー、女性大浴場限定ではございますがシャンプーバーのサービスもございます。どれも多くのお客様よりご好評頂いているサービスの一つでございます。
お客様にも有効にご利用頂けておりましたら幸いに存じます。

これからもお客様に繰り返しご利用頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
また出張でお越しの際には、ホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けますと幸いでございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在におきましては、お客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来ず、大変心苦しく思っております。お客様よりお寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で検討させて頂きたく存じます。当館の駐車場のご料金に関しましては、1台1泊1,000円にてご案内をさせて頂いておりましたが、駐車場代金が無料になる宿泊プランも販売させて頂いておりますので、併せてご検討頂けますと幸いに存じます。

また、大浴場におきましてもお客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
今後は、より多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。

その他お気づきの点がございましたらお気軽にお声かけ頂けますと幸いでございます。
一つ一つ改善に向かって参りますので、次回挽回の機会を頂きたく思っております。
まだまだ未熟な私共ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

『素晴らしいホテル』とお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お仕事をする為のスペースがあるお部屋へご案内することが出来ず、大変心苦しく思っております。当ホテルがご準備しておりますコンフォートダブルのお部屋は、ベッド幅は全く同じでございますが、お部屋のレイアウトが複数ございます。その中でも、デスクワークに適しているお部屋もございますので、次回ご宿泊頂けます機会がございましたら、そちらのお部屋へご案内させて頂きたく思っております。その際には、『居心地がいいホテル』と感じて頂ける様精進して参りますので、また近隣にお越しの際には是非ホテル・トリフィート柏の葉をお選びくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた旨拝読させて頂き、安堵の気持ちでいっぱいです。
もし何かお気づきになったことがあれば、是非お気軽にお声かけくださいませ。
お客様がまた柏の葉周辺にお越しの際に、再訪したいと思ってくださるホテル造りを引き続き行って参りますので、これからもご愛顧賜れますと幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に蚊がいたとのこと、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃中に窓を開けないで作業をしたいところではございますが、感染症対策もあり定期的な換気を行ってございます。自然が豊かな地区でございます故、換気の際に入り込んでしまったと思われます。現在フロントでは『蚊がいなくなるスプレー』をご準備させて頂いており、ご希望のお客様へはお貸出しもさせて頂きながら対応に努めております。ご滞在中はお休みを妨げる事例が重なってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また、お部屋のレイアウトに関しまして、お客様のお好みのお部屋をご準備することが出来ず、大変心苦しく思っております。同じダブルのお部屋でも、レイアウトが異なっておりますお部屋がいくつかございます。次回ご利用頂きます際にはお客様のお好みに合ったお部屋を可能な限りご準備させて頂きたく存じますので、可能な範囲で結構でございますので『〇月〇日ご宿泊されたお部屋は好まない』と、事前にお電話や予約の際のコメント欄にて、お申し出頂けますと幸いに存じます。ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
これからもお客様のご希望に合ったサービスのご提供が出来ます様、スタッフ一同精進させて頂く所存でございます。これに懲りず、引き続きホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご案内させて頂きましたお部屋にて快適にお過ごし頂けたご様子を拝読させて頂き、安堵の気持ちでいっぱいでございます。1階にご準備させて頂いております大浴場はご利用頂けましたでしょうか。お客様よりお寄せ頂きましたご意見の基、アメニティの種類等日々改善に努めております。また、4月末よりビュッフェ形式でのご朝食提供を開始させて頂きましたが、多くのお客様に好評のお言葉も頂けております。次回ご利用頂きます際には併せましてご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはコンフォートダブルのお部屋にてご予約を承ってございました。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。これからも、お客様がより快適にお過ごし頂ける環境のご提供に努めて参りますので、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご案内させて頂きましたお部屋は、コンフォートダブルのお部屋でございました。通常はご宿泊のお客様1名様につき1枚のルームキーを発行してお渡しさせて頂いておりますが、ご希望に添うことが出来ますよう努めております。お客様の快適なお過ごしのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にお喜び頂けるサービスのご提供に努めて参りますので、またの機会に是非ホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
今回はご多忙の中ご投稿頂きまして誠ありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはスーペリアツインのお部屋にてご予約を承ってございました。
スーペリアツインのお部屋は最大3名様までご利用頂けるお部屋となっておりますので、ご家族でご宿泊されるお客様より多くのご好評のお言葉を頂いておりますお部屋タイプの一つでございます。
トイレとお風呂が別になっておりますお部屋タイプでございます故、ゆったりとお過ごし頂けておりましたら幸いに存じます。また、お嬢様にもお気に召して頂けて光栄です。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます環境造りに努め、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたスタッフの対応も、より一層、より良いものとなるよう、再度気を引き締めて参ります。
また近隣にお越しの際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。

今回はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子をお伺いすることができ、何よりでございます。
当ホテルの朝食では料理長が季節に合わせました新メニューの開発を行っており、ビュッフェスタイルでの朝食をお楽しみいただけます様、感染症対策に努めております。
次回お越しの際には是非お客様にもお楽しみ頂けますと幸いでございます。

今回は、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の設備、かけ水につきましてはお客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
かけ水の温度に関しましては今後定期的な交換を行うなどの対策を検討して参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

また近隣にお越しの際は、ホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。
当ホテルは２０２０年８月に開業いたしました。
清潔を徹底し綺麗な環境を維持できるよう、清掃スタッフを中心に取り組んでおります。

また当ホテル併設のコンビニは、宿泊のお客様に限りカードキーをパネルにタッチしていただくことで、ホテルとローソンを直接行き来することが可能になっております。
ご滞在中におかれましては、有効にご活用頂けておりましたら幸いに存じます。

またお近くにお越しの際は、是非ホテル・トリフィート柏の葉のご利用をご検討くださいませ。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
菊地