この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しく思っております。また、大浴場のアイスキャンデーもお気に召されたようで何よりでございます。

しかしながら、今回ご利用いただいたお弁当付きプランの説明が至らずお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました、楽天サイト上のお弁当付きプラン説明文での朝食の案内は削除いたしました。また少しでもわかりやすいように簡単ではありますがプランの内容を追記して訂正いたしました。
今後もお気づきの点などがございましたら些細なことでも構いませんのでお知らせ頂けましたら幸いでございます。それではお客様のまたのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。レストランスタッフには早速申し伝えておきます。リピートされたお客様も飽きないようなメニュー構成を今後も考えてまりいますので、また機会がございましたらホテル・トリフィート柏の葉を宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、改善点のご指摘をいただきありがとうございます、重ねてお礼を申し上げます。

今後はお客様が少しでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め一人一人の接客レベルの向上に取り組んでまいりたいと思います。
ドアに掛けられているビニール袋はご連泊のお客様のお部屋に掛けさせて頂いているタオル類でございます。お見苦しかったとのことで申し訳ございませんでした。清掃スタッフとのミーティングでお客様のご意見として議題に挙げさせていただきます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。貴重なご意見をいただき心より感謝いたします。また機会がございましたらお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　佐久間

この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食にご満足いただけたたようで大変嬉しく思っております。
女性用大浴場には様々なシャンプー・トリートメントの中からお好きなものをお選びできるシャンプーバーを設けております。女性のお客様にはオープン以来大変ご好評をいただいております。ご満足頂けたのは何よりでございます。
ホテル駐車場は台数に限りがあり、とくに週末等は満車のご案内になることがございます。ご迷惑をお掛けすることがございますが何卒ご了承くださいませ。
ようやく寒さも少しずつではありますが和らいでまいりましたのでまた柏の葉にお越しの機会がございましたらホテル・トリフィート柏の葉のご利用をお待ちしております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　佐久間

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様にお部屋タイプお任せのプランでご予約頂いており、当日までお部屋タイプはお楽しみとなっておりました。今回はスタンダードツインのお部屋へご案内させて頂きました。
ツインのお部屋は約21平米程ございます為、1名様でのご利用におきましてはゆったりとご利用頂けたかと存じます。お気に召して頂けたご様子がお伺いでき安堵の気持ちでいっぱいです。

また1階に併設しておりますローソンには、ルームキーをお持ちいただければ外に出ることなく行き来が出来仕様となっております。ご滞在中は有効にご利用頂けたのであれば幸いです。

しかしながら、サウナ設備に関しましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点は何か改善策がないか社内でも共有させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからもお客様に安心してご滞在頂ける環境をご提供すべく、精進して参ります。引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

今回はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

今回お客様にはスーペリアツインのお部屋にてご予約を頂いておりました。
こちらのお部屋はトイレ・お風呂が分かれており、お部屋もゆったりと広めの設計となってございます。また3名様や4名様でもご宿泊頂けるお部屋タイプがあるのも当館の強みでも御座います。
お客様におかれましても、快適にお過ごし頂けておりましたら幸いです。

しかしながら大浴場におきましてご不便をおかけしました旨、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいておりましたにもかかわらず改善できてなかった旨、猛省しております。大変失礼いたしました。早急に社内にて共有致しまして再発防止に努めて参る所存でございます。

またカードキーに関しましても現在は2枚のお渡しとさせていただいておりご不便をおかけしております。こちらの点におきましても協議を重ねお客様が不便と感じる場面を減らせるように検討させて頂きたく存じます。大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

これからも、より快適なご滞在をご提供できます様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜れますと幸いに存じますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様サービス向上に努めて参ります。

また、お部屋の向き・階数によっては眺めがよく、他のお客様からも『夕陽が奇麗』『富士山が見えた』とご好評頂いております。
お客様におかれましてもお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながらユニットバスの件におきまして、大変失礼いたしました。
ご指摘の件に関しまして、清掃責任者と共有をさせて頂きましたので、今後の再発防止に努めさせて頂く所存でございます。

そんな中『リピートしたいホテル』とのお言葉を頂きまして恐縮でございます。再度気を引き締めてお客様満足向上に努めて参りますので、また近隣に御用の際は、足をお運び頂けますと幸いに存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館には併設しているローソンの他に、近隣にはららぽーともあり、駅周辺まで足をお運び頂ければ、夜はお酒をお楽しみ頂ける場所も多くございます。どちらも徒歩で10分圏内に御座いますので、お時間が御座いましたら是非お楽しみ頂ければと存じます。

また駐車場に関しましてはホテル裏手側にコインパーキングが御座いますが先着順でのご案内となっております。お日にちによっては夕方頃に満車いただく事も御座います。ご到着が遅くても駐車場の心配のいらない「駐車場確約プラン」というプランも御座います。販売数に限りが御座いますがこちらもご活用頂けますと幸いです。

これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、
近隣に御用の際は、足をお運び頂けますと幸いに存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、引き続きご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれまして、ご不便は感じられませんでしたでしょうか。快適にお過ごし頂けておりましたら幸いに存じます。

これからも、お客様がより快適にお過ごし頂ける環境をご提供すべく、日々努めて参ります。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は開業から約3年半となりますが客室・設備におきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。引き続き館内の美化に努め、お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供して参ります。

また当館1階には24時間営業のコンビニを併設しております。ご不便なくご利用頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思っております。

しかしながらお部屋の清掃が行き届いていなかった箇所がございました旨、大変失礼いたしました。ご指摘賜りました件に関しまして、社内にて共有をさせて頂き順次対応を行っております。またお気づきの点がございましたらご教示賜れますと幸いに存じます。

これからもお客様が『また来たい』と思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は柏の葉キャンパス駅から徒歩5分圏内に位置しております。
天候や信号などによっては5分以上かかる場合もございますので、お客様に置かれましてはご不便に感じられたことかと存じます。
また当館はコンビニを併設しております為、ご宿泊者様は外に出ること無く館内を行き来することができます。
ご不便を感じることなくご利用頂けましたことを大変嬉しく存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館はつくばエクスプレス線柏の葉キャンパス駅から徒歩10分圏内に御座います。また斜め向かいには大きなショッピングモールがあり当館の一階にはローソンを併設しておりますので大変便利な立地であると自負しております。お客様に置かれましてもご滞在中に有効にご利用頂けておりましたら幸いに御座います。

『また利用したい』と思って下さっているお客様のご期待を裏切ることのない様に、これからもスタッフ一人一人がホスピタリティ溢れる対応に努め、安心・安全・快適をご提供出来る環境を目指して参りますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様をご案内させて頂きましたお部屋は、レジデンシャルツイン（約40平米）のお部屋でございました。トイレ・お風呂別に加えまして、キッチン、洗濯機、一般家庭用冷蔵庫など生活に必要な家電が揃っており長期滞在もでき大変魅力的で、当ホテルでも人気のお部屋タイプでございます。

お部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がお伺いでき私共も大変嬉しく思っております。
またご朝食や大浴場におかれましてもお楽しみ頂けておりましたら幸いに存じます。

当ホテルはお客様からのお声を基に、より快適にお過ごし頂ける環境造りに努めております。
何か気になる点がございました際にはお声かけ下さいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩10分圏内の場所に位置しておりますが、雨天の際やお荷物がある場合には少々遠く感じてしまう距離かと存じます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきたく存じます。

そんな中、今回のご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける設備・サービスが提供できるよう努めて参りますので、また近隣にお越しの際は、当館にも足をお運び頂けますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント 蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては、変わらぬご愛顧賜りまして感謝申し上げます。

まず初めに、この度のご滞在は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。ごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いに御座います。
またスタッフの対応に関しまして「満足」とのお褒めのお声を頂けました事、安堵の気持ちと嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
今後もお客様に寄り添ったサービの提供ができるようスタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は1階に小ぶりなサイズではございますが、大浴場を設けております。洗い場が男女共に4つ、サウナは一度に2～3名様がご利用頂けます。またお客様に少しでもお楽しみ頂けますように男性用/女性用共に一口サイズの『湯上りアイスキャンディー』をご準備しております。気兼ねなくお楽しみ頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様が快適なお過ごしが出来ますように、スタッフ一同努めていく所存です。
またの機会にお客様のお目にかかれます日をお待ち申し上げております。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、ららぽーとの敷地から当館までは、目と鼻の先の距離にございます。ご宿泊中のお客様には一番近い入り口をご案内させて頂いており、徒歩2分程で向かって頂けます。柏の葉キャンパス駅からも徒歩5分程度の場所に位置しておりますので、公共交通機関でのご来館にも便利な立地となっております。

当ホテルは近隣には大きな公園があり電車で都内へも出やすい為、週末はレジャー利用のご家族様に多くご利用頂いております。是非お近くにお越しの際にはホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。

「気に入っています」と頂いたお言葉に恥じないよう、より快適にお過ごし頂ける環境造りに努めて参ります。引き続きのご愛顧賜れますと幸いに存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては、変わらぬご愛顧賜りましてありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、ご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく思っておりますのと同時に、安堵の気持ちでいっぱいです。

お客様のご要望に更に耳を傾け、ご不便なくお過ごし頂ける環境提供に努めて参りますので、何か気になる点がございました際にはお声かけ下さいませ。

引き続き柏の葉近辺にお越しの際はホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けますと幸いに存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは平日はビジネス利用の方に多くご利用頂いており、ダブルルームは人気のお部屋となっております。今回ご案内させて頂きましたお部屋は一番コンパクトなお部屋でしたが約20平米ございます為、ごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。

また「大満足」と大変嬉しいお言葉を頂戴出来ましたこと、深く御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けた様子を伺う事が出来、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルはご朝食のみのご案内ではございますが、地元千葉県産の食材を使用し、料理長が一品一品を丁寧に仕上げております。機会がございましたら是非次回のご宿泊の際にはご利用くださいませ。また、大浴場もゆったりとご利用頂けましたら幸いに存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。


当館から柏の葉キャンパス駅までは徒歩7分程度、ららぽーとの入り口までは徒歩1分程、最寄り駅から都内にも出やすい好立地となっておりますので、お買い物やお出かけにはご不便はおかけしない立地であると自負しております。
また、内装、スタッフの対応、及びご朝食にまでご満足頂けたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく思っております。

「次回も宿泊したい」と仰って頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもより一層お客様の立場に立ったサービスのご提供を模索して参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷