この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

日々の清掃時における動作確認に加えて、異臭の確認も行っておりますが、今回お客様からこのようなご指摘を頂きましたこと、恥ずかしい限りでございます。今後、同じことが起きぬようメンテナンスを徹底致します。
その他、お客様から頂きましたお褒めのお言葉は、我々にとって非常に励みとなります。
これからも、多くのお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。


今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村田

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルを快適にご滞在、お褒めいただきまして嬉しく思っております。
また、駐車場に関しましては、ホテル正面玄関に【駐車場確約プラン】をご予約頂いたお客様専用駐車場も設けておりますので、次回ご利用機会がありましたら是非ご一考下さいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご利用いただいたお客様に少しでも快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでお気づきの点がございましたら遠慮なくご指摘いただければ嬉しく存じます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　村田

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館から柏の葉キャンパス駅までは徒歩5分程度、ららぽーとの入り口までは徒歩1分程で向かって頂けます。また、1階に併設しておりますローソンは、24時間営業しておりカードキーがあれば外に出ることなくご利用頂けますので、ちょっとしたお買い物には便利な立地であると自負しております。

今回のご宿泊におかれまして立地や設備、及びご朝食もご満足頂けたご様子がお伺いでき、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指して参りますので、
近隣に御用の際は、足をお運び頂けますと幸いに存じます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご利用いただきましたスーペリアツインのお部屋タイプは、ゆったりとお寛ぎ頂ける様に広めのお部屋となっております。またトイレとお風呂が別になっておりますのもこのお部屋の魅力一つでございます。

夏休み期間のご利用ということでごゆっくりとお寛ぎ頂けたのであれば光栄でございます。

また、『また利用したい』と仰って頂きましたお言葉に恥じぬよう、気を引き締めてお客様満足向上に努めて参ります。
次回、ご宿泊の際にお時間がございましたら是非ご朝食もお楽しみいただければ幸いで御座います。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては、変わらぬご愛顧賜りましてありがとうございます。

大浴場に関しまして、お気に召して頂けたご様子がお伺いできました事、大変嬉しく思っております。小ぶりなサイズの浴場ではございますが、清潔さを常に保てるように定期的な清掃を心掛けております。

これからも、より快適なご滞在をご提供できます様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。何かお気づきの事がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。

引き続きホテル・トリフィート柏の葉をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルが微量でもご家族の大切なお時間のお力添えになっておりましたら何よりです。
今回のご滞在におきまして何か少しでもお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また次回ご家族で大切なお時間を過ごされる際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご予約は「駐車場確約無料付きプラン」でした。
このプランでお申込みいただいたお客様は、当ホテル正面の駐車場を優先的にご利用いただけます。
当ホテルの駐車場は台数に限りがございます為、確実に駐車場を確保したいお客様にはかなりお勧めできるプランとなっております。
これからも館内の美化も含めまして、お客様にご満足いただける環境とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様にお喜びいただけますよう、
館内の設備の美化やサービス向上に努めて参ります。
現状に甘えることなくスタッフ一同精進して参りますので、
お客様には再度当ホテルに足をお運び頂けますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度の不手際を心からお詫び申し上げます。
LINEクーポンの画面をご提示いただきましたが、その旨を引き継ぎそびれていたようです。
再度当ホテルをお選びいただけたにも関わらず、そのようなお気持ちにさせてしまったことについて非常に残念な気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉をしかと受け止め、このようなことが起きないようスタッフの教育を再度徹底して参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
現在は全ての炊飯器が問題なくご利用頂ける状態になっております。
レストランスタッフには準備の段階で確認するよう徹底させます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
その他の点でご不便やご面倒をおかけしたことは
なかったでしょうか。
お客様のお声が当ホテルを良い方向に導いてくださいますので、
何かお気づきの点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

快適にお寛ぎ頂けて幸いです。
これからもお客様が快適にお寛ぎ頂けるようなホテルづくりを行ってまいりますので、
また近隣にお越しの際は当ホテルに足をお運び頂ければと存じます。
その際にはぜひともご朝食付きでご予約を頂戴出来れば幸いです。
8月はグループホテル内で行った朝食グランプリで、見事優勝を果たしたメニューもご提供できる予定です。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様におかれましては平素より当ホテルをご愛顧下さり、重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。以前よりご指摘を頂いており策を講じておりますが中々改善に至っておりません。お客様にはご不便をお掛け致しますが改善までにお時間を頂けますと幸いで御座います。
お客様のお声を基に寄り添ったサービスの提供に努めておりますので、お気づきの点等が御座いましたらお気軽にお声かけ頂ければと存じます。

お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、至らない点が多かったことをお詫び申し上げます。

まず初めにソファのシミにつきましてですが他のお客様からもご指摘を頂いており、順次対応にあたっております。全て取り除くことが難しいのが正直なところでございますが社内にて策を講じて参りますのでお時間をいただければと存じます。

また今回のご宿泊に置かれましてゆっくりお寛ぎ頂けるご滞在の提供が出来なかった事、大変心苦しい思いでございます。確約ではございませんが事前のご要望も承っておりますのでぜひご活用いただけますと幸いで御座います。

しかしながら、大浴場・立地・設備におかれましてはご満足頂けましたご様子がお伺いでき、安堵の気持ちでいっぱいで御座います。
これからも、お客様満足向上の為、スタッフ一同精進して参ります。
次回柏の葉にお越しの際も、是非ホテル・トリフィート柏の葉に足をお運び頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては数多く当ホテルをご利用頂き、その度に口コミのご投稿を頂いております。感謝申し上げます。
その中で領収書が大きいというお声を頂いておりましたので、今回はそちらでご用意をさせていただきました。
手書きになりますので明細が一切記載されない物にはなりますが、次回ご利用頂ける際も、そちらでご用意いたしますのでお申し付け頂けると幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当ホテルを繰り返しご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

駐車場料金につきまして、同様のお声を頂くことは少なくありません。
しかしながら当ホテル周辺のコインパーキングの少なさと、ご利用者様の数を踏まえた結果、現在の料金になっておりますことをご了承くださいませ。
周辺徒歩15分圏内には、当ホテルにお停めいただくよりも料金が安い駐車場もございます。
そちらをご希望であれば地図をお渡しいたしますのでご活用いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のご滞在中にご不便なく快適にお過ごし頂けておりましたら幸いで御座います。

『また利用したい』との大変嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
あまり大きくはない大浴場ではございますが空いている時間帯も御座いますので、次回ご宿泊の際にはごゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　蜂谷

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、コロナウイルスが落ち着いてきた昨今、外国からの団体のお客様の宿泊が増えてきているのは事実でございます。廊下が騒がしかったのでしょうか、せっかくのご滞在が残念な結果となってしまい私どもとしましても大変遺憾でございます。外国のお客様に限らず廊下が騒がしいといった際はフロントにお電話いただきましたら、お静かにしていただくようお願することもできますので、遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　佐久間

いつもホテル・トリフィート柏の葉をご利用いただき誠にありがとうございます。

今後も引き続き当ホテルをご利用いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点やご意見がございましたら、ちょっとしたことでも構いませんので遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の表示に関して貴重なご意見ありがとうございます。さっそくレストランと共有させていただきます。

また、ソファのシミに関しましては誠に申し訳ございませんでした。定期的に全客室のソファクリーニングを実施しておりますが、ソファの色がベージュ系のためちょっとした汚れでも目立ちやすくなっております。見栄えが悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解の程宜しくお願い致しします。

それではお客様のまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ワンチャンとのご滞在で素敵な思いで作りのお役に立てたのでしたら私共ホテルスタッフとしましても大変喜ばしいことでございます。
柏の葉周辺にはワンちゃんとお散歩ができる公園や、一緒にお食事のできるカフェもございますのでワンちゃんとのご旅行にはピッタリでございます。

今回は素泊まりのでご宿泊とのことですが、ビュッフェスタイルの朝食付きプランもございますのでぜひ次回は朝食付きプランでのご宿泊をおすすめいたします。

それではまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間