この度はホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の設備に対してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。オープンから丸三年経過いたしましたが定期的に館内施設や設備へのメンテナンスを行い今後もお客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し参りたいと思います。

お食事が終わっていないにもかかわらず食器を片付けてしまったとのことで誠に申し訳ございませんでした。こちらの説明が不十分だったようでございます。レストラン入口に「食事中です/終了しました」と書かれた札をご用意しております。お食事中に席を立たれる際は「食事中です」の札を席に置いていただきますと片付けずにお待ちいたしますので、もし次回ご宿泊いただけることがございましたら札のご利用をお勧めいたします。

それではお客様のまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩10分圏内の場所に位置しておりますが、雨天の際やお荷物がある場合には少々遠く感じてしまう距離かと存じます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきたく存じます。

そんな中、今回のご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける設備・サービスが提供できるよう努めて参りますので、また近隣にお越しの際は、当館にも足をお運び頂けますと幸いです。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント 蜂谷

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきまして、大変ご満足いただけました事大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添った対応ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント 高島

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、ご不便なく快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
御朝食会場におきまして、ご満足いただけたご様子拝読し大変嬉しく存じます。季節に応じたメニューもご用意してございますので、いつご来館頂いても皆様にお楽しみ頂けます様、心掛けております。次回ご来館頂けます折には、また違ったご朝食メニューをお楽しみくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
小木

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当館自慢のシェフが作る地産地消にこだわった料理は沢山のお客様に喜ばれております。

季節によってはメニューも新しくなりますので是非、柏の葉にお立ち寄りの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉　茅木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは1階に男性・女性共に大浴場をご用意しております。近日ご宿泊のお客様が多くお客様には混雑でご迷惑お掛けしたかと存じます。申し訳ございませんでした。混雑時でもご宿泊者様皆様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ間で大浴場の巡回を行って参ります。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様には、コンフォートダブル（約20平米）のお部屋にご案内をさせて頂きました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺うことが出来、私共も大変嬉しく思っております。
また、当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩5分前後の距離にございます。また、併設のコンビニに関しましては、ご宿泊者様はカードキー1枚で直通で出入り出来る様になっております。お客様にも便利に感じて頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また近隣にお越しの際は、ホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けますと幸いに存じます。再度お客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩で5分前後の距離にございまして、ローソンが併設しております。また、ローソンへは、ご宿泊者様に限り、お部屋のカードキー1枚で直通で出入りが出来る様になっております。お客様におかれましても便利に感じて頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご朝食は、和洋食のビュッフェスタイルで展開しております。季節ごとのメニューも提供しておりますので、いつお越し頂いてもお楽しみ頂ける様になってございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度はファミリールームへのご宿泊を楽しみにされていたにも関わらず、システムトラブルによりご案内することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
そんな中、お母様にもご朝食・大浴場に置きましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、サービス向上に努めて参りますので、またの機会にホテル・トリフィート柏の葉をお選び頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は『スタンダードツイン』と申しましてベッド2台ツインのお部屋でございました。ご滞在中ご不便お掛けする事はございませんでしたでしょうか。
また、ご朝食・大浴場に置きましてご満足いただけたご様子拝読し大変嬉しく思います。

これからも更なるサービス向上に努め、お客様にお選び頂ける様精進いたします。
また、近隣に御用の際は当館をお選び頂けますと幸いに存じます。
次回お客様のお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は『レジデンシャルツイン』と申します、キッチン、家庭用冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機を備えておりますお部屋でございました。お部屋でのご滞在にご満足頂けたご様子でございましたが、ソファなどのシミや臭いが気になったとのことでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

そんな中、ご朝食におきましては『好印象』との大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。グラスサラダに関しましては感染症対策の一環と致しまして1つ1つスタッフが作り提供させて頂いております。お客様にもご好評頂き大変嬉しく思います。ご家族様と楽しいご朝食のひと時をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。

これからもお客様サービス向上の為、スタッフ一同日々精進して参ります。
また近隣に御用の際はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂けますと幸いです。
今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食にご満足頂けたご様子伺え大変嬉しく思いましたのでお客様から頂戴しましたお言葉は料理長にそのまま伝えさせていただきました。これからも季節に合ったメニューなどバリエーションに富んだお料理の提供を心掛けて参ります。
また、お部屋に関しましてですがご希望の向きや階などご希望がございましたら、可能な限り承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場におきましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。水風呂の関しまして、お客様からの貴重なご意見として頂戴いたしまして、スタッフ間で共有させて頂きます。ありがとうございます。

今回はお忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに大浴場におきまして、水風呂のご用意がなくお客様のご期待に沿えず申し訳ございませでした。お客様からの貴重なご意見としましてスタッフ間での共有をさせて頂きます。
ご朝食におきまして、お楽しみ頂けましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。季節に合ったメニューの提供も行っておりますので、またのご来館の際にお楽しみ頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに『部屋・設備とも清潔感は素晴らしい』とのお褒めにお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご朝食におきましてもご満足頂けた様子拝読し、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の浴槽内の臭いや大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、清掃の際の点検を今以上に細かく行い、大浴場におきましては巡回を小まめに行い、お客様にいつでも快適にお過ごし頂ける様サービス向上に努めて参ります。
また、駐車券の処理に関しまして、ご案内のご配慮が足りずお客様にご不便をおかけいたしました事猛省しております。今後このようなことがない様案内を徹底して参ります。

これからも、多くのお客様にお選び頂ける頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、柏の葉にお越しの際には是非当館に足をお運びくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中お部屋・部屋風呂・大浴場・ご朝食、ご満足いただけた旨拝読し大変嬉しく存じます。

しかしながら、お客様がご来館いただいた際、大変お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。またシャンプーバーの補充不足など至らない点が多くご不便をお掛け致しました。この度頂きました全てのご意見は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。当館が今後良くなることに期待して頂いておりますお客様のお気持ちを無駄にすることがない様、スタッフ全員で改善に取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
フロント　小木

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にはレジデンシャルツインのお部屋にてご予約を頂いておりました。こちらのお部屋タイプにおきましては、キッチンや家電（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・炊飯器）も備え付けがございます為、長期滞在にも便利なお部屋となってございます。チェックアウト時間までゆったりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。
また、大浴場もご利用くださいましてありがとうございました。しかしながら、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。仰る通り、かけ湯に関しては水風呂としての利用用途のご準備ではない為、お身体を浸かることはご遠慮頂いてございます。表示をしておりますが分かりにくい可能性があるため、皆様にご理解頂けるようなご案内方法を検討して参ります。スタッフも定期的に巡回に伺っております為、お見かけした際には積極的なお声かけを行って参ります。この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

引き続きお客様の快適なお過ごしの為に一歩一歩前に進んで参りますので、これに懲りずまたのご利用をご検討頂けましたら幸いです。

この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂き、またお客様におかれましては、平素より当館をご愛顧くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの1階には24時間営業のコンビニが併設されており、ららぽーと柏の葉は斜向かいに位置してございます。駅やインターからも近い為、大変好立地となってございます。
ご朝食もお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。ビュッフェ形式でのご提供ではございますが、季節に合った食材を仕入れ、日々新しいメニューの開発にも取り組んでおります。ご朝食をお召し上がるにあたって、『こんなメニューがあったらいいなぁ』等ご意見ございましたら是非お聞かせくださいませ。

これからもお客様のご期待に添ったホテルであり続けることが出来ます様、精進して参ります。
この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
宿泊マネージャー　細井