この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様をご案内させて頂きましたのは、スタンダードツインのお部屋でございました。
お部屋及びスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。
私共スタッフは、昨今の状況下の中、当館を選んでくださっているお客様に感謝の気持ちを忘れずに、日々業務に励んでおります。身に余るお言葉を頂き、ご期待に添うべく気が引き締まる思いでございます。

大浴場におきましては、ご不便をおかけ致しました。
一度にご利用頂ける人数様を絞り、少しでも快適にご利用頂ける策を検討中でございます。
今少しお時間を頂けますと幸いに存じます。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

今回はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

大変多くのお褒めのお言葉を頂いており、誠にありがとうございます。

当館は8月にオープンしたばかりの未熟なホテルでございます故、スタッフやお部屋の清潔感という当たり前のサービスをきちんとご提供できました事、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
大浴場におきましては、女性用大浴場には基礎化粧品やシャンプーバー等をご準備しており、男性用/女性用共に湯上りアイスキャンディーもご準備しておりました。お客様におかれましても、ご利用頂きましてありがとうございました。

また、当館1階には24時間営業のコンビニエンスストアが併設しております。
ご宿泊のお客様におきましては、外を回らずに直接行き来が出来る仕様となっております。しかしながら、館内にお戻りの際には安全上の理由でお部屋のカードキーが必要となっておりご不便をおかけ致しましたが、ご協力頂きましてありがとうございます。

ご朝食につきましては、現在和食または洋食のプレート形式にてご案内をさせて頂いておりました。お楽しみ頂けたご様子が伺えて、私共も嬉しく思っております。11月からビュッフェ形式でのご提供を考えておりましたが、昨今の状況を加味して延期する運びとなりました。引き続きサラダ、お飲み物等はビュッフェ台からお客様ご自身でお選び頂けるようにご案内させて頂く予定です。また、入場時のマスクの着用、ビュッフェ台ご利用の際の手袋の着用にもお声かけさせて頂きます。お客様におかれましても、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。

最後になりますが、感染症対策の為、至る箇所でご不便を感じられたこともあったことと存じます。お客様の安全を守り、お客様に安心してご宿泊頂けます様取り組んでおります。ご利用頂いておりますお客様皆様のご協力には、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
これからもお客様に安心してご宿泊頂ける環境をご提供すべく、精進して参ります。
またお客様のお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご提供しておりますご朝食におきまして、お気に召して頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思いますのと同時に、安堵の気持ちでいっぱいです。
当館は地元千葉県産の野菜を積極的に使用し、料理長が一つ一つ丁寧に仕上げております。サラダにおきましてはガラスの器に小分けをさせて頂いておりますが、見た目も楽しめる彩り豊かな仕上がりとなっております。ドレッシングは4種類ほどご準備しておりますので、お好みのお味をお楽しみ頂けたのであれば幸いに存じます。
洋食の際のパン、スープ、和食の際のごはん、お味噌汁はおかわりが自由となっておりますので、ご希望のお客様からのお声かけにてご準備をさせて頂いております。

また、コーヒーのお部屋への備え付けに関しましては社内で検討させて頂きたく存じます。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

これからもお客様サービス向上に目を向け、スタッフ一同取り組んでまいります。
また機会があれば是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館のデザインにおきまして、お気に召して頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
ロビーは木をモチーフとしており、客室のお部屋番号記載箇所におきましては、フロア毎に違ったお花の絵がございます。ちょっとした遊び心ではございますが、次回ご利用の際にはフロア毎に異なっている箇所を見つけて頂けたら幸いです。

大浴場におきましては、男性用、女性用共にサウナを併設しております。一度に2～3名様定員となっておりますが、お寛ぎ頂けると幸いです。また、女性用大浴場にはシャンプーバーをご準備しており、お好きなブランドのシャンプーやコンディショナーをご利用頂けます。こちらは多くのお客様に大変好評を頂いておりますので、お客様におきましてもご満足頂けたのであれば幸いです。

ご朝食におきましては、現在プレート形式でのご提供でございますが、お付け合わせやお飲み物はお客様ご自身でお選び頂ける仕様となっております。感染症対策の一環と致しまして、ご入場の際のマスク着用、アルコール消毒、及びビュッフェ台ご利用の際には手袋の着用をお願いしておりました。お客様におかれましても、ご協力頂き誠にありがとうございました。

これからもお客様に安心してご利用頂ける環境をご提供すべく、感染症対策には力を入れて参ります。
また近隣に御用の際には是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
お客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの1階には、ローソンを併設しております。
ご宿泊のお客様におきましては、外に出なくとも直接行き来が出来る仕組みとなっております。安全上の理由で、館内にお戻りの際にはカードキーが必要となっておりますが、お客様におきましてもご協力ありがとうございました。

また、ご朝食におきましても、お気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。現在はプレート形式でのご案内となりますが、和食、洋食からお選び頂いておりました。メニューも日替わりとなっており、連泊のお客様にも毎食お楽しみ頂けるよう、ご案内をさせて頂いております。11月中にはビュッフェ形式でのご提供に移行させて頂く予定でございますので、次回ご利用頂きます際にはまた違ったお味をお楽しみ頂きたく存じます。

再度ご利用をご検討頂くことができ、私共と致しましてはこの上ないお言葉でございます。またご来館頂きました際には、更なるサービスをご提供できますように努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。
再度足をお運び頂けるお客様の存在は、私共の大きな活力に繋がっております。

大浴場の『湯上りアイスキャンディー』をお気に召して頂き、ありがとうございます。当館は8月7日に開業し、まだ冬を迎えたことがない未熟なホテルでございます。冬場でのサービスを何か他の物に代用するか、引き続きアイスキャンディーのご提供にするか、現在社内で検討中でございます。はっきりとしたご回答を差し上げられず恐縮ではございますが、今少しお時間を頂けますと幸いです。
また、ご朝食につきましては、11月中にはプレート形式ではなく、ビュッフェ形式への移行を予定しております。引き続きお客様へはご入場時のマスクの着用、アルコール消毒、ビュッフェ台ご利用の際の手袋の着用にご協力頂く予定でございます。次回ご利用頂きます際には、是非お楽しみ下さいませ。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。次回近隣にお越しの際も、是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えましたこと、私共も大変嬉しく思いますのと同時に、安堵の気持ちでいっぱいです。

大浴場におきましては、男性用、女性用共に『湯上りアイスキャンディー』をご準備しております。何か特別なサービスのご提供が出来ないか、試行錯誤を重ねました結果、大浴場にご準備させて頂きました。お客様におかれましても、お気に召して頂けて光栄です。
しかしながら、シャンプーバーにおきましては、現在女性大浴場のみの設置となっております。仰る通り、男性のお客様でも好きなものを選びたい方も多くいらっしゃるかと存じます。今後の改善案として社内で共有させて頂き、対策を進めて参ります。大変貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂けるサービスのご提供が出来ますよう、日々精進し、改善して参ります。またお気づきの点がございましたら是非ともお聞かせくださいませ。
お客様とまたお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお部屋着は勿論ですが、急なご宿泊にも対応出来るよう、アメニティを取り揃えております。男性用大浴場にはヘアリキッド等『あったらいいな』を常備させて頂いております。他にも、お客様ご自身が感じられた、あったらいいな、がございましたら是非ご意見下さいませ。今後のお客様サービス向上の為の、参考とさせて頂きたく存じます。
一階に併設しておりますコンビニへは、24時間いつでも行き来が出来る様になっておりますが、安全上の理由で館内にお戻りの際はカードキーが必要となってございます。お客様におかれましても、ご協力頂きありがとうございました。
これからも、ビジネス利用のお客様にも安心してご利用頂ける環境をご提供すべく、日々精進して参ります。また近隣にご出張の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉
細井

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたジャパニーズツインのお部屋は、最大4名様までご宿泊頂ける広々とした造りとなっております。
お気に召して頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にお選び頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また近隣に御用の際は是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのミニ旅行のご宿泊に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティや設備におきましてもご満足頂けたご様子が伺えて、私共も大変嬉しく思っております。

ご朝食につきましてもご家族の皆様で色々なお味をお楽しみ頂けたとのこと、光栄でございます。
メインのプレート（和食または洋食）におきましてはスタッフがお席までお運びさせて頂き、
サラダ、小鉢、お飲み物等におきましてはお客様ご自身でお好きなものをお選び頂けるよう、
ご案内をさせて頂いておりました。
現在感染症対策の一環として、お飲み物等お取り分けの際には手袋のご利用を皆様にご案内させて頂いております。お客様におかれましても、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。

また、スタッフについてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
対応いたしましたフロントスタッフ、及びレストランスタッフへ、頂きましたお言葉をそのままお伝えしております。ホテルをご出発されました後、近隣の公園に無事に行けたかどうか？と、口を揃えて申しておりました。

現在、当館は感染症拡散防止対策に努めております。
フロントスタッフのマスクの着用及び、出社時の検温は勿論ではございますが、フロント・レストラン入り口・各階エレベータホールにアルコール消毒液の設置、チェックイン時の検温及び健康アンケートの実施、大浴場及びレストランの入場制限、共用部の小まめな清掃、その他館内でのマスク着用のお願い等をポップを使用し、お客様にご協力をお願いしております。
これからもお客様に安心してご宿泊頂ける環境を維持すべく、精進して参ります。

最後になりますが、また柏方面にいらっしゃる際には、是非ホテル・トリフィート柏の葉をご利用くださいませ。またご利用頂けるというお言葉を糧に、私共も更なるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ホテル・トリフィート柏の葉

この度は、ホテル・トリフィート柏の葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館へのご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まず初めに、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
担当スタッフには、頂きましたお言葉をそのままお伝えさせて頂きました。
開業して間もないホテルでございます為、お客様にご迷惑やご不便をおかけしていないかどうか、毎日考えながら営業をしております。その中でこのようなお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。

ボールペンとメモ帳につきましては、ご滞在中にご準備ができておらずご不便をおかけいたしました。多くのお客様からのお声の基、現在全てのお部屋への設置が完了しております。
また、駐車場の案内図におきましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善案と致しまして社内で共有させて頂きたく存じます。

『また利用したい』と思って下さっているお客様のご期待に恥じないよう、
引き続きお客様サービス向上に努めさせて頂く所存です。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きました開業特別記念☆朝食無料付きプランは、数量限定無料にて朝食をご案内しているプランとなっております。
地元の健康食材を使用し、近郊豊業との交流を深める【食と豊】をテーマに料理長が作り上げております。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、御礼申し上げます。

開業記念の為、低額料金にて地域還元プラン、お部屋タイプおまかせプランも販売しております。
是非、次回も当ホテルを、ご愛好賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行にオープン間もない当館をお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。

お嬢様と大浴場をご利用いただいたとのことで、貴重なご感想を頂きありがとうございました。
シャンプーバーは、女性用大浴場にのみ設置されているアメニティでございます。
ボトルから必要量をカップに移してご利用いただくご不便をおかけしますが、香りなどが異なる複数種類の中からお好みのものをお選びいただく事ができるためご好評を頂いております。
お嬢様にも、日常と少しだけ違う時間をお楽しみいただけたことと存じます。

ご朝食につきましては現在はセットメニューをご提供しておりますが、
千葉県内産の野菜を取り入れるなど工夫を凝らしております。
お気に召していただきまして、ありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いできたとのお言葉が、
日々の業務にあたる私どもにとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
お近くにいらっしゃる際には、お引き立てを頂ければ幸いでございます。
ご家族皆様で再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。、
ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございます。

８月７日にオープンして間もない頃にご宿泊を頂いたとのことで、
大変うれしく思います。

コンビニは８月１２日にオープンし、カードキーをお持ちであればホテル館内から出入りができるため、
昼夜を問わず多くのご宿泊のお客様がお買い物をされているのをお見受けしております。

また、お部屋にも足を延ばしてご入浴いただける浴槽をご用意しておりますが、
館内にはサウナを併設した大浴場を設けており、
こちらも多くのお客様にご利用いただいております。
こじんまりとしておりますが、お褒めのお言葉を度々耳にしております。

より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指して精進してまいりますので、
今後もご愛好を賜りますようお願い申し上げます。

ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場をご利用いただき、貴重なご感想を頂きましたこと重ねてお礼を申し上げます。
シャンプーがお選びいただけるのは女性用大浴場のみですが、
数種類のシャンプー・リンスをご用意しております。
まだ、男性用・女性用大浴場ともにアイスとウォーターサーバーをご用意しております。
お部屋へお戻りになる前にお楽しみいただければ幸いでございます。

ご朝食につきましても、お口に合いましたようで何よりでございました。
本来であればビュッフェ形式でご提供の予定でしたがプレート形式でご提供しており、
サラダには千葉県内産の野菜を使用しております。

感染症拡大防止のために、レストラン内にはマスク・ビニール手袋のご用意をしております。
ホテルエントランスエレベーターホールや、レストラン入り口には手指用消毒液を設置し、スタッフはもちろんながらお客様にもご利用いただいております。

まだまだ勉強が必要な身ですので、よりよいサービスをご提供できるよう模索している毎日ですが、
お気づきの点がございましたらご指導いただきますと幸いでございます。
お近くにご用向きの際には、お引き立て頂きますようお願い申し上げます。

ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございました。

館内サービスをご利用いただいた際に、ご不便を多数おかけし誠に申し訳ございませんでした。

エレベーターにつきましては、カードキーをかざさないとフロアへ移動できない仕組みとなっておりますが、
お渡ししたカードキーがエラーとなり多くのお客様にご不便をおかけしました。
現在、原因をフロントスタッフ全員で共有し、ご不便をおかけしないよう努めております。

大浴場のご利用につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
何度か巡回でお邪魔しますが、ご利用のお客様のマナーにお任せしている部分も多くございます。
ゆっくりとお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。

ご朝食のメニューにつきましては、当初はビュッフェ形式を予定しておりましたが、
感染症拡大防止のため当面は２種類のセットメニュー（和・洋）でご提供させていただきます。
事前のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
お召し上がりいただけるメニューも限られておりますため、素泊まりでご予約を頂き、
ご朝食はお好みのものをお召し上がりいただくほかご案内ができかねてしまいます。
もしも機会を頂けるのであれば、ビュッフェ形式になった際に改めて
ご朝食付きプランをご予約いただきお楽しみいただければ幸いでございます。

至らぬ点ばかりでございますが、頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め、
より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
今後とも、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
成長した姿をお見せする機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル・トリフィート柏の葉

この度はホテル・トリフィート柏の葉をご利用頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。

しかしながら、オープンして間もない施設ですのでお気づきの点もあったことかと存じます。
快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいりますので、
お近くにご用向きの際には、お引き立てを頂きますようお願い申し上げます。

ホテル・トリフィート柏の葉