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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＫＹＯＭＡＣＨＩＹＡ 京都七条大宮のクチコミ･お客さまの声
総合4
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チェックイン予定を18時と申告していましたが15時に到着できたため、そのままチェックイン手続きを済ませて宿へ向かいました。ですが清掃の方がいらっしゃって、まだ清掃中でした。その上、今日泊まるんですか？本当に？予約はしてあるんですか？と疑われました。不愉快でしたが予約状況をスマホで提示して見せたところ、納得いただきました。確実に情報連携が取れていなかったものと思います。こちらに何の落ち度もない上に疑われ、前のお客様の形跡を感じることになったことも不快でした。どうしてこのような事態に陥ったのか確認いただきたいです。
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この度は数ある宿の中からＲａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＫＹＯＭＡＣＨＩＹＡ 京都七条大宮、をお選びいただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間を使ってのレビュー御礼、重ねて御礼申し上げます。 この度は清掃チームへの連絡不行き届きでご不快な思いをさせてしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのうよなことが発生しないよう連携を一層行いご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同気を引き締めて改善に努めて参ります。 次回 京都にいらっしゃる際には旅のお手伝いをさせていただきますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＫＹＯＭＡＣＨＩＹＡ 京都七条大宮光本
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＫＹＯＭＡＣＨＩＹＡ 京都七条大宮 のクチコミ
チェックイン予定を18時と申告していましたが15時に到着できたため、そのままチェックイン手続きを済ませて宿へ向かいました。
ですが清掃の方がいらっしゃって、まだ清掃中でした。その上、今日泊まるんですか？本当に？予約はしてあるんですか？と疑われました。不愉快でしたが予約状況をスマホで提示して見せたところ、納得いただきました。確実に情報連携が取れていなかったものと思います。
こちらに何の落ち度もない上に疑われ、前のお客様の形跡を感じることになったことも不快でした。
どうしてこのような事態に陥ったのか確認いただきたいです。
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この度は数ある宿の中からＲａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＫＹＯＭＡＣＨＩＹＡ 京都七条大宮、をお選びいただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間を使ってのレビュー御礼、重ねて御礼申し上げます。 この度は清掃チームへの連絡不行き届きでご不快な思いをさせてしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのうよなことが発生しないよう連携を一層行いご満足頂けるサービスをご提供できるようスタッフ一同気を引き締めて改善に努めて参ります。 次回 京都にいらっしゃる際には旅のお手伝いをさせていただきますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
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