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総合3
投稿者さんの ホテル伊万里相生橋別邸 のクチコミ
部屋の広さは特筆できるうえ清掃も良好でした。しかしエアコンの室内機がリビングルームにあるだけなので他の場所は暖房が効きにくく、特に脱衣室は寒くて閉口しました。
また翌朝は7時に出発するため6時頃洗面をしましが、前日夜と異なりいくら流してもお湯になりません。朝はフロントが不在で緊急時のみ担当者の携帯へ連絡するように書いてありましたが、急病などで玄関のロック解除が必要な場合と異なりこれが6時に担当者を呼び出す緊急事態なのか迷い結局水で済ませました。
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相生橋別邸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また空調に関しましてご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お湯についてですが、恐らくお風呂の給湯器をオフにされたことが原因かと思われます。
細やかな案内が行き届いておらず重ねて、お詫び申し上げます。
夜間・早朝もスタッフが常駐致しておりますのでお困りの際はお申し付け頂けますとご対応致します。
今回はお客様にお気遣いさせてしまう事となりました事、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後のサービス改善に役立てて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。