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ＨＯＴＥＬ ＡＲＲＯＷＳ ＡＲＡＳＨＩＹＡＭＡ（ホテルアローズ嵐山）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-10-11 16:16:13
ＨＯＴＥＬ ＡＲＲＯＷＳ ＡＲＡＳＨＩＹＡＭＡ（ホテルアローズ嵐山）（京都府）
5.0
投稿日：2021-11-12 14:37:44
3.0
投稿日：2020-10-13 17:39:05
総合5
かやがたけ408さんの ＨＯＴＥＬ ＡＲＲＯＷＳ ＡＲＡＳＨＩＹＡＭＡ（ホテルアローズ嵐山） のクチコミ
11月9日に宿泊しました。道を通っただけでは入り口がわからなかったのですが、車で行ったので駐車場側に入り口が有るのが分かりました。ちなみにフロントはエレベーターで上がって2階に有りました。
ロビーが思ったより広くて綺麗でフロントの女性も感じが良く一気にテンションが上がりました。部屋も広くて特に間接照明が良かったです。
お風呂も足が伸ばせてとてもリラックス出来ましたが
私にはお少しお湯が温い感じかでした。
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この度はHOTEL ARROWS ARASHIYAMA（ホテルアローズ嵐山）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご到着時、入口がわかりにくく失礼いたしました。
当ホテルは全16室の小さな隠れ家的ホテルで、おっしゃっていただいております通り、当ホテルの駐車場側、四条通りから見ますと建物の裏手にホテル入口がございます。
「ロビーが思ったより広くて綺麗でフロントの女性も感じが良く一気にテンションが上がりました。」とお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
ロビーではコーヒー・紅茶のサービスや観光雑誌をご用意しております。
ソファでコーヒー片手にひと息ついたり、ご家族やお仲間と旅の予定を立てながらゆったりとお過ごしいただけるような空間になればという想いを込めております。
お風呂について「少しお湯が温い感じ」とのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。
温度調節のハンドルレバーには火傷防止の安全ボタンが設置されており、４０度以上のお湯を出す場合には安全ボタンを押しながら回していただく必要がございました。
今回ご感想をいただき、まだまだお客さま目線でわかりにくいところがあると気づかせていただきました。
様々な点で改善を重ねながら、快適でより良いホテルであり続けられるよう尽力していきたいと改めて気持ちが引き締まりました。
またご利用いただく機会がありましたら、ぜひ快適なお湯の温度と広々バスタブで疲れを癒していただけますと幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございます。
HOTEL ARROWS ARASHIYAMA