お母様のお誕生日祝いという記念の日に琴の庭をお選びいただき誠にありがとうございます。
記念の日を良い思い出で飾ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
接客につきましても日々改善しながら対応をさせていただいております。これができますのも、皆様の温かいお気持ちやお言葉をいただけるからでございます。
これからもおもてなしの向上に努めてまいりますので、ぜひまた道後に来られた際はご用命くださいませ。
お会いできます日を楽しみにお待ちしております。

この度は、道後の数ある旅館の中より琴の庭をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館は道後温泉本館のすぐ近くにございます。道後観光も楽しんでいただけました様で何よりでございます。
激変する環境の中にあってもお客様には「心の贅沢」をご提供できますよう日々精進を重ねてまいりますので、今後ともご贔屓いただけますよう切にお願い申し上げます。
またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

この度は、当宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご主人の誕生日の記念に当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

主役のご主人もご満足のいく滞在でありましたよ様で嬉しい限りです。
お土産も気に入っていただけて嬉しく思います。
これからも進化するおもてなしを目指し精進してまいりますので、ご機会がございましたらお越しくださいませ。
ご投稿、本当にありがとうございました。

この度は、数多くある旅館の中から琴の庭をご利用賜り誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。

源泉かけ流しのお湯を何度もお楽しみいただいたご様子や、様々なサービスにご満足されたご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく日々の励みとさせていただきます。

投稿者様の温かいお言葉に心より御礼申し上げますとともに、またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

この度は、開業間もない「琴の庭」をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、身に余る温かいご感想を賜りスタッフ一同心より御礼申し上げます。以前には姉妹館「花ゆづき」にもご来館いただいたご様子、重ね重ね御礼申し上げます。

これからもお客様にお喜びいただける宿を目指し心を込めておもてなしに努めて参ります。
姉妹館ともども益々の御ひいきを賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿者様とまたお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。

この度は、数多くある旅館の中から当館にご用命いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、ご来館に心より厚く御礼を申し上げます。

開業してまもない為、お客様に心からご満足頂けるかと心配をしておりましたが、「最初から最後まで気持ちよく過ごすことができ、良い誕生日を過ごすことができました。」とお言葉頂き、思い出に残るお誕生日をお過ごし頂けたご様子に、心から安堵致しております。
また、頂きましたお言葉の数々を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく、日々の励みとさせていただいております。
温かいお気持ちのこもったお言葉、心より御礼申し上げるととともに、当館にご再訪頂いた際には、またゆっくりと気持ちよくお過ごし頂けるように、これからもスタッフ一同精進して参ります。

道後本館のすぐ裏手にありながら、木の香りに包まれた静謐なひとときと、源泉かけ流しの道後の生湯を楽しんで頂ける事が当館の特徴でございます。
日々の喧騒から離れリラックスしたお時間をお過ごしになりたいと思われた際には、いつでもお越しくださいませ。

投稿者様とまたお会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

この度は、開業すぐの当館にご用命いただき誠にありがとうございました。

まずは、おもてなしに不行き届きな点が数々ございましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、ご返信に時間を要してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回のご投稿を重く受け止め、二度とこのような失態を繰り返すことのないよう改めてお客様をお迎えする準備を整え努力してまいる所存でございます。

厳しくも有難い貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
時節柄、お健やかな日々をお過ごしいただけますようスタッフ一同、心よりご祈念申し上げます。

※2020年5月2日追記
先日は、有難いご意見をいただき誠にありがとうございました。
現在、当館は新型コロナウィルス肺炎の自粛要請もあり、休業中としております。
我々スタッフ一同、今回のご投稿によるご指摘を真摯に受け止め、
この休業期間におもてなし研修を繰り返し実施いたしております。

まだまだ至らない我々ではございますが、
お客様の笑顔の為に誠心誠意取り組んで参る所存でございますので何卒今後ともよろしくお願いいたします。

ご家族はもちろんご関係者皆様のご健勝を心よりご祈念申し上げます。