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ロテルド比叡のクチコミ・お客さまの声
総合3
京都市と、大津市や琵琶湖が見下ろせるホテルです。都会の近くでありながら、ウグイスなどの小鳥の声が聞こえて、高原リゾートに来た気分を味わえました。ホテル自体は新しくはありませんが、室内を含めて館内は綺麗にしてあり、快適に過ごせました。夕食前にスナック菓子を食べながらワインを一杯、食後には夜景を見ながらウイスキーを一杯など、楽しく過ごせました。木々が邪魔をして夜景が良く見えないのが少し残念でした。しかし、がっかりした点もいくつか。食事は、夕食も朝食もあまり力を入れていないようでした。脂っぽい肉が多く、夕食後も朝食後もムカムカしました。夕食のアルコール類は、チップの代わりとして常に何かを注文しますが、普通の日本酒でも一杯で1000円をはるかに超えるのはどうかと思いました。ワインは知っている銘柄がなかったのですが、日本酒の七本槍の値段からすると、アルコール類は原価の4~5倍に価格設定している様子。食事内容とアルコール代との齟齬が激しかったです。またSDGsの取り組みとして、プラスチックの歯ブラシを置かないのは良いと思いますが、だからといって1本200円で販売するのは、何かSDGsの趣旨とは違うのではないかと感じました。なぜ非プラスチックの歯ブラシを無料で配らないのでしょうか?高原気分を味わっていただけに、残念に感じました。
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この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事やお飲み物など、ご期待に沿えない点がございまして申し訳ございませんでした。また、SDGsへの取り組みに関してですが、現状は歯ブラシをお持ちでないお客様には無料でお渡しさせて頂き、脱プラへの取り組みとして、竹製の歯ブラシを売店で販売させて頂いているものでございます。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。今回ご指摘頂いた点を踏まえ、スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
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夕日ヶ浦温泉 夕日浪漫 一望館(京都府)
3.0
投稿日:2024-05-20 15:47:53
ロテルド比叡(京都府)
投稿日:2024-05-12 23:18:58
夕日ヶ浦温泉 時季を彩る 佳松苑(京都府)
5.0
投稿日:2024-04-28 17:22:00
メルキュール京都宮津リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 京都 宮津)(京都府)
投稿日:2024-04-28 17:14:09
心と身体の癒しの森 るり渓温泉(京都府)
投稿日:2024-03-24 17:11:08
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総合3
Mountain Viewさんの ロテルド比叡 のクチコミ
京都市と、大津市や琵琶湖が見下ろせるホテルです。都会の近くでありながら、ウグイスなどの小鳥の声が聞こえて、高原リゾートに来た気分を味わえました。ホテル自体は新しくはありませんが、室内を含めて館内は綺麗にしてあり、快適に過ごせました。夕食前にスナック菓子を食べながらワインを一杯、食後には夜景を見ながらウイスキーを一杯など、楽しく過ごせました。木々が邪魔をして夜景が良く見えないのが少し残念でした。
しかし、がっかりした点もいくつか。食事は、夕食も朝食もあまり力を入れていないようでした。脂っぽい肉が多く、夕食後も朝食後もムカムカしました。夕食のアルコール類は、チップの代わりとして常に何かを注文しますが、普通の日本酒でも一杯で1000円をはるかに超えるのはどうかと思いました。ワインは知っている銘柄がなかったのですが、日本酒の七本槍の値段からすると、アルコール類は原価の4~5倍に価格設定している様子。食事内容とアルコール代との齟齬が激しかったです。
またSDGsの取り組みとして、プラスチックの歯ブラシを置かないのは良いと思いますが、だからといって1本200円で販売するのは、何かSDGsの趣旨とは違うのではないかと感じました。なぜ非プラスチックの歯ブラシを無料で配らないのでしょうか?
高原気分を味わっていただけに、残念に感じました。
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この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物など、ご期待に沿えない点がございまして申し訳ございませんでした。
また、SDGsへの取り組みに関してですが、現状は歯ブラシをお持ちでないお客様には無料でお渡しさせて頂き、脱プラへの取り組みとして、竹製の歯ブラシを売店で販売させて頂いているものでございます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
今回ご指摘頂いた点を踏まえ、スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。