総合5
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 21:06:44
-
直前にに決めたプランで、そんなに期待していなかったのですが(すみません！)結果大満足の滞在になりました。
シャトルバスで到着した時からお出迎えいただき、チェックインもそれぞれデスクでスムーズでした。お部屋にもご案内いただき、今どき珍しいなあと思いました。お食事まではラウンジでアペリティフをいただき、おしゃれな絵本やフランス関係の本を読むことができます。
お食事は和洋折衷にしたのですが、メインのお肉料理や朝食がとても美味しかったので、フレンチにした方が良かったかなあと思いました。
朝食はパンと飲み物だけ自分で取りに行くスタイルで、これがとてもいいと思います。誰もがバイキングで元を取りたいと思っている訳ではありません。
スタッフの方もプロフェッショナル、とにかく、鳥のさえずりを聞きながらゆっくり落ちついたなにもしない休日を希望する人には最高ではないでしょうか。今回お天気が良くなかったので、次回は素晴らしい景色を楽しみにまた伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ロテルド比叡 2023年06月27日 07:15:38
-
この度はロテルド比叡にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴いたしましたこと、何より喜ばしい限りでございます。
今後も変わらずご期待に応えられるようにスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
また比叡山にお越し頂く機会がございましたら、是非当館を利用してくださいますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食は和洋コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）1名様利用】
総合5
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:16:15
-
welcome和菓子とお茶がかわいらしく、Dinnerのフレンチは前菜からすべて美味しかったです
朝食がビュッフェでないのが残念ですが、パンと飲み物はおかわり自由でしたので満足!
大体旅行の時は眠れないことが多い中、こちらでは羽枕がフイットしたせいか心地よく眠れました♪
スタッフの方々の気さくながらも丁寧な対応が感じが良く、また泊まりたい、と思うステキなホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ロテルド比叡 2023年06月12日 20:39:32
-
この度はロテルド比叡にお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴いたしましたこと、何より喜ばしい限りでございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同精進致します。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、何より御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ロテルド比叡 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】Anniversaryフレンチコース+乾杯スパークリング＆デザートメッセージ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合3
ワンワン8918さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ワンワン8918さん [70代/女性] 2023年06月07日 22:18:00
-
お部屋も広く、浴室も広く、気持ちよく使えました。
ただ、お料理が残念でした。期待が大きかっただけに……特に朝食はほとんど残してしまいました。改善されることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ロテルド比叡 2023年06月12日 20:35:18
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善を目指す所存でございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、何より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
ロテルド比叡 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食は和洋コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 17:12:00
-
1泊で利用させて頂きました。
ホテルのエントランスに到着した際に車まで迎えて頂いて気持ちがよかったです。
また、当日にスパを利用しましたが、セラピストの方の対応や施術のクオリティが物凄く高くて感動しました。
一点、食事の際にパンくずがテーブルに散ってしまいましたが、そのままの状態で次の料理が配膳された点は残念でした。また利用したいと思いました。楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ロテルド比叡 2023年05月22日 21:14:06
-
この度はロテルド比叡にお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の際、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
細かな配慮が足りず申し訳ありませんでした。
今後の改善項目とし、
お客様にご期待に沿えるサービスを提供できますよう、指導、改善を徹底致します。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと何より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割！日本三大和牛☆近江牛和御膳コースプラン】30日前迄にご予約★近江の恵を堪能（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
松子246さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 松子246さん [60代/女性] 2023年05月09日 17:52:00
-
お部屋でなぜかWi-Fiが繋がらず 残念でした。
スタッフの皆さんは気配り良く テキパキと対応してくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ロテルド比叡 2023年05月11日 11:22:24
-
この度はロテルド比叡にお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のWi-Fiにつきまして誠に申し訳ございませんでした。
直ちに全部屋のチェックをし、繋がらないことの無いように致します。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シェフおすすめ★メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 22:27:34
-
部屋がエアコンつけるの忘れていたらカビ臭く、窓を開けたら窓の周囲にカビが生えていました。エアコンつけたら気にはなりませんでしたが。マットレスが寝ると凹みがあり、合わなかった。枕が子どもサイズと思うくらい小さいのが一つだった。旅行支援クーポンの説明が不十分で係りも十分理解していないようで、スマホで登録出来ないときには紙クーポンを発行すると書いてあったので、出来なかったので、フロントに紙クーポンの申請をしたら、スマホの確認やら発行元の確認やらで時間がかかり、結果、出来ないからホテルの売店で商品を引き換えると言われたが、明日も観光で荷物が増えるのが嫌なので断った。設備に入るか解らないが、無料でウエルカムドリンクや、夜にはお酒が飲めるところがある。天気が良かったら、星が綺麗だと思いますが、曇りの日で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ロテルド比叡 2023年04月03日 08:08:11
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、スタッフ全員でご指摘事項を共有し、清掃の徹底に努めて参ります。
また旅行支援クーポンにつきまして、ご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便なくご利用頂けるよう、案内の徹底と掲示物を作成する等の改善を行う所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと何より御礼申し上げます。
ロテルド比叡 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合5
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 11:51:13
-
妻子から忘年会は京都の雪が見たいと..また外さない京阪ホテルということでこちらでお世話になりました。レセプション、お部屋含め全てが想像以上で良かったです。延暦寺工事中でしたがオプションの朝の務めに参加。おかげさまで特別な京都を体験させていただきました。3月上旬にまた行きたいとリクエストがありましたが、冬季は休業されるとのことで残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2023年02月11日 17:14:43
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重な体験ができましたこと、大変嬉しく思います。
延暦寺のご本堂は修復中でございますが、こちらは数十年に一度の修復ですのでこちらをご覧いただけるのも特別な体験かと存じます。
冬季を含め、不定期ですが休館日をいただいております。
この度は貴重なご意見賜りましたことを心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！超目玉タイムセール】世界遺産・比叡山で豊かな自然が体験ができるリゾートステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙◆限定】スタンダードトリプル（32平米）】
総合5
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 17:04:26
-
冬の真っ最中に朝食付きプランを利用しました。夜は寒かったのですが、無料のアルコール、おつまみを片手に眼下の京都の夜景が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2023年02月11日 17:05:43
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
宿泊プランに問わず、皆様にはお食事後の20時よりナイトラウンジを開催しております。
特に冬季は気温が下がり、お天気が良ければ、夜景が綺麗にご覧いただけますのでおすすめの季節でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただき御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！超目玉タイムセール】世界遺産・比叡山で豊かな自然が体験ができるリゾートステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙◆限定】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 09:16:49
-
楽天と旅行支援で安く泊まれたので全体的に良い評価ですが、通常料金だとコスパに見合わないと思います。
５年以上前に泊まったときは、食事も美味しくオーベルジュに相応しいと思っていたため、夕食も朝食もがっかりしました。シェフも変わられたんですね。
一方で、館内にワインを含むドリンクサービスもあり、今回は行きませんでしたがありがたいサービスがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2023年02月11日 16:55:55
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただき、また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFメインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 22:16:35
-
2泊しました
比叡山の朝のお勤めを拝観出来るプランでとても良い経験が出来ました。
お勤め参加プランでなくとも、希望すれば参加可能なようで
参加プランなのに数人のスタッフさんから何度も参加の希望を確認されました。
お食事は少し気になる事があり、夜と朝と続いたので、流石に2泊目は配慮をお願いしました。快く対応して下さりとても良かったです。比叡山延暦寺好きなので、また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月24日 22:42:31
-
この度はロテルド比叡をご利用いただき誠に有難う御座いました。頂戴いたしましたコメントに関しましてはスタッフ一同共有し、今後再来館していただけるように改善に努めて参ります。機会があればまたのお越しお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食は和御膳コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）1名様利用】
総合4
ともちん１０２６さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ともちん１０２６さん [50代/女性] 2022年12月12日 22:15:13
-
比叡山延暦寺に行くために宿泊しました。静かなホテルでとても落ち着けました。夕食も、大変美味しくて大満足。朝のお勤めは、普通では体験できない貴重な時間となりました。ホテルの方もとても親切で気持ち良かったです。またシーズン中に滞在したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月13日 06:48:28
-
この度は数あるホテルよりロテルド比叡をお選びいただき、またお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉に甘えることなく今後も一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
諭吉好きさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 諭吉好きさん [50代/女性] 2022年12月03日 11:43:36
-
山の上の静かなホテルでゆっくり過ごしたいと選びました
ウェルカムドリンクに頂いたほうじ茶、レモンの霊水が美味しく気持ちがリラックスしました
お部屋も広くベッドもゆったりとしてよかったです
館内の至る所にソファーがありドリンクが飲めて外を眺めるところやゆっくりできる所が素晴らしいと思いました
部屋の空調の音が大きいのだけが気になりましたが
機会があれば又来たいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月03日 13:05:49
-
この度はご利用ありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで光栄でございます。
空調の音が大きかったということで、申し訳ございませんでした。
こちらは設備担当に確認いたします。
是非またの機会にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！超目玉タイムセール】世界遺産・比叡山で豊かな自然が体験ができるリゾートステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙◆限定】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 18:22:26
-
部屋のwifiが繋がりません。改善願います。全ての部屋ではないと思われますが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シェフおすすめ★メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合2
ＡＳＵＫＡ7899さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ＡＳＵＫＡ7899さん [50代/女性] 2022年11月21日 19:39:06
-
比叡山の朝お勤めがあるので宿泊しましたが、行くまでが不便で食事も値段に見合わなく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
ぶうみよちゃんさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ぶうみよちゃんさん [50代/女性] 2022年10月27日 23:55:22
-
京都駅との送迎バスを利用でき とても助かりました。お料理もとても美味しく大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ロテルド比叡 2022年10月28日 06:48:01
-
この度はロテルド比叡をご利用いただきまして、またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。ご滞在に満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 15:21:22
-
大満足でしたが 肉の味と硬さにびっくり。
スーパーの安売り肉並の味でした。
いかにもホテルには不釣り合いの肉です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ロテルド比叡 2022年09月16日 07:01:56
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、ご夕食がお口に合わず申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿していただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府または隣接県民限定】カジュアルフレンチコース（1泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合5
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 12:21:10
-
夜に星空観察会を予定されていましたが、生憎の曇り空で室内でのPCを使っての解説になりました。
星だけでなく、月や惑星、宇宙の話までお聞きできて大変面白かったです。
また違う季節に話を聞けたらいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロテルド比叡 2022年08月30日 01:42:32
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。月が出てない比叡山の空はすごく綺麗です。また機会があればロテルド比叡にお越しいただければ幸いで御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- Anniversary★お誕生日や記念日に♪コース料理+乾杯スパークリングワイン＆デザートメッセージ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
総合2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 14:22:01
-
夕食が美味しくないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロテルド比叡 2022年08月22日 21:41:58
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿していただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXURY DAYセール】季節を楽しむ贅沢プラン♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
135234289260255252Tさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 135234289260255252Tさん [50代/男性] 2022年08月19日 17:05:37
-
８月１７日（京都市左京区に雨天による緊急災害情報レベル４が出た日です）１泊での利用。雨天にて、少々早めに到着。ロビーで時間まで待つつもりでしたが、玄関まで出迎えを受け、そのままチェックイン。家族全員に館内の設備、サービス等も解り易く説明の後、そのまま部屋へ案内いただきました。ライブラリーでドリンクを飲みながらのんびり。雨の止み間にテラスへ（中々琵琶湖が見えない！）。夕食は、和御膳でしたが、元来オーベルジュとして開業したとあって、地元食材もあるメニューで美味しくいただきました。岩盤プレートは、まだ早いかなあと思いながら焼き始めたけど丁度良かったです。部屋も落ち着いた雰囲気で、ゆったり寛ぐことができました。シャワーブースが別にあり、ジェットバスとミラブルのシャワーでバスタイムも癒されました。夜中にスマホの緊急災害アラートに飛び起きましたが何事もなくよかったです。翌朝は、朝のお勤めに参加。厳かな雰囲気に心洗われました。朝食は、個別プレートでコロナ配慮されていました。マイカーでの利用でしたが、比叡山ドライブウェイの「田の谷峠からホテル」までの往復料金券をいただきました。南国リゾートやシティリゾートもいいけど、此処もこじんまりと落ち着いた雰囲気で、日々の癒し、デトックスに良いホテルだと思います。スタッフの皆さま、滞在中はお世話になりありがとうございました。最後に天気が良かったらと、ちょっと残念な想いもありますが、、、いいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロテルド比叡 2022年08月19日 22:25:05
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
17日はあいにくのお天気で、雷や大雨にスタッフも肝を冷やしておりました。
ホテルからの素晴らしい景色をお楽しみいただけなかったことをとても残念でございました。
しかしながらご滞在にはご満足いただけましたこと、喜ばしい限りでございます。
次回も是非ご宿泊頂ければと思います。
お忙しいところ口コミにご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXURY DAYセール】季節を楽しむ贅沢プラン♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
総合5
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
お料理全体が、手が込んでいて、美味しくて、大満足でしたが、
穴子の握りだけは、がっかりしました。穴子は薄くてペラペラで、
回転寿司の様。
普通にパンの方が良いと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事に関して一部ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を活かして従業員一同改善策を考えて、皆様にご満足いただけるサービスを提供できます様に努めて参ります。
改めましてご投稿頂き、誠にありがとうございました。