風呂4
リン82677さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- リン82677さん [30代/女性] 2022年06月27日 16:15:21
-
山の上で空気も美味しくリフレッシュできます。
夜ご飯は、魚料理が美味しかったです。比叡山への送迎バスもあり、観光には便利でした。大きな荷物をチェックアウト後に（比叡山観光してる間に）京都駅に運んでもらえるサービスもありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロテルド比叡 2022年07月03日 21:51:47
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お料理へのお褒めお言葉有難うございます。
比叡山延暦寺への無料送迎バスも朝に1便あり、事前予約にて運行しております。
週末には、延暦寺へハイキングや路線バスで移動される方など、多くの方がお山に訪れて参ります。
ホテルから京都駅のチェーンホテルにお荷物をお届けするサービスも手ぶらで観光が出来ることから、皆様からご好評をいただいております。
また、比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府または隣接府県民限定】夕食お料理グレードUP（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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なかの4416さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- なかの4416さん [60代/男性] 2022年05月22日 04:50:12
-
山の上ということもあり静かで落ち着いた雰囲気、部屋も綺麗で、食後のラウンジやライブラリーでの配慮等他にはないサービスでした。また是非とも行きたいと家内が大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ロテルド比叡 2022年05月22日 06:20:55
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
次回の皆様のお越しも心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20倍】季節を楽しむ贅沢プラン♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 19:58:56
-
フリードリンクコーナー横のライブラリーは静かで寛げました。部屋からの景色も良かったです。口コミでお食事のことがあったので 期待せずにいましたが、素材も豪華で、とても美味しかったです！延暦寺の朝のお勤めや京都駅までの送迎サービス+α。お陰様で良い旅となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ロテルド比叡 2021年10月04日 21:26:34
-
この度は、ご利用ありがとう御座いました。数々のお褒めと、お客様がゆっくりしていただけたようでとても嬉しく思います。今後も、お客様のご意見を重視してより良いホテルを目指してまいります。またのお越しお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂4
toshi140さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- toshi140さん [60代/男性] 2021年04月20日 20:54:44
-
比叡山 はじめて行きました。
到着した日は、曇のち雨でした。
アクティビティ 比叡山延暦寺の根本中堂での朝のお勤め参加しました。普段は、8時半から出ないと延暦寺には入れないらしいですが、朝のお勤めなら６時にホテルに集合してバスで行き参加しました。朝の勤行 脚かしびれましたが良い体験が出来ました。
後で朝寝坊の妻と東堂、西塔、横川とお参りして延暦寺会館では抹茶ラテも頂きました！ また行きたいです。
ロテルデ比叡のスタッフも優しく、料理も美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ロテルド比叡 2021年04月21日 18:09:36
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
朝のお勤め、お料理などご満足いただけまして光栄でございます。
今回は新緑と八重桜、シャクナゲなどご覧いただけたのではないかと思いますが、比叡山、延暦寺はまた四季折々の美しさがございますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 島崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】のんびりステイ 11時レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 12:49:27
-
４月３日に宿泊しました。宿泊予定時間より大幅に遅れてしまいましたが、ご丁寧な対応でした。雨が降って残念でしたが、有料道路の割引券をいただき延暦寺を観光しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ロテルド比叡 2021年04月07日 20:26:23
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あいにくの天候ではございましたが、ご滞在にご満足頂けましたでしょうか。
延暦寺もご観光していただけたようで、良かったです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！【京の肉夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 20:34:40
-
コロナ禍でか、季節柄か、部屋から周辺のお庭が見えるのですが、もっとお手入れしてくださっているともっと心地よく過ごせたのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ロテルド比叡 2021年04月07日 20:28:22
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お庭の手入れの不行き届き誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善点させていただき、心地よくご滞在いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見賜りましたことを心より御礼申し上げます。
並びに又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！【京の肉夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
風呂4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 16:36:23
-
部屋数は多くない、こじんまりとした山の上のホテル。
部屋が比較的広かった。
フロントの対応は素晴らしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:20:25
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフについてお褒めいただき、ありがとうございます。
また、比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【京の肉夕朝食付き】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 22:18:32
-
お部屋が、素敵でした。友達4人と、ゆっくり、過ごせました。１階、リビング、２階に、寝室の、メゾネットタイプは、とても、良かったぜス。お食事も、後で、頼んで、ステーキいあただきました。お肉の、量が、もう少し、あれば、良かったです、追加は、出来ましたけどね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:02:14
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メゾネットタイプの101号室は、当ホテルで最も広いお部屋でございます。ご友人とゆっくりとお過ごしたいだけましたことをうれしく思います。
お食事につきましてもまた新たな形のご提案をできるよう準備をしております。
また、機会がございましたらロテルド比叡を思い出していただけると幸いです。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
風呂4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 00:05:53
-
景色は綺麗でしたが、車ではなかったので、不便でした。朝は延暦寺まで送っていただき良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:51:02
-
この度は、ロテルド比叡にお宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
公共交通機関にてお越しいただくお客様へのスムースなご移動の提案は、課題の一つと認識しております。
改善の機会を頂戴しましたことを感謝いたします。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるよう努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【京の肉夕朝食付き】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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3mama7435さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 3mama7435さん [50代/女性] 2024年05月20日 11:17:13
-
母と2人で利用しました。
チェックインしながらのウェルカムドリンクも良かったですし、スタッフの方の笑顔での対応がとても良かったです。
お部屋も綺麗で窓からの緑に癒されましたし、ReFa製品を使っていたので女性には嬉しいなと思いました。
食事後に無料で利用できるナイトバーも各自でおつまみやお酒を楽しめるので気兼ねなくて良かった。
ビールだけが有料だったのが少し残念でした。
あと大浴場があれば良かったが…季節を変えてまた行きたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ロテルド比叡 2024年05月20日 12:46:01
-
この度は、ロテルド比叡をご利用いただき誠に有難う御座いました。数々のお褒めのコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお喜びいただけました点は継続し、至らない点は、改善に努めて参ります。また、お近くにお越しの際は、当館にご宿泊くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン*ポイント11倍】口コミ投稿でお得にポイントUP!カジュアルフレンチコース夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 11:04:12
-
比叡山延暦寺参拝からの宿泊です。
とても贅沢なつくりのホテル。ゆったりくつろげました。
比叡山ドライブウェイにあるので、近くにコンビニなどはありませんし、温泉もありませんが、自然の中でくつろぐにはぴったりなお宿です。
部屋着がパジャマタイプで、ガーゼ素材かとっても肌触りよく気に入りました。
売店で売っていて、買って帰りたかったのですが、車でなかったのと翌日も旅は続いたので残念ながら断念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
-
- ロテルド比叡 2024年05月19日 12:32:59
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたこと大変光栄に思います。
パジャマに関しては、今年の4月より新しいものに変更させて頂いたところでございます。
肌触りや着心地などに関して、全スタッフで意見交換した上で決定したものでございますので、お喜び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】お得旅♪お肉とお魚のWメインの贅沢フレンチフルコースディナーを堪能♪（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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Mountain Viewさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- Mountain Viewさん [60代/男性] 2024年05月12日 23:18:58
-
京都市と、大津市や琵琶湖が見下ろせるホテルです。都会の近くでありながら、ウグイスなどの小鳥の声が聞こえて、高原リゾートに来た気分を味わえました。ホテル自体は新しくはありませんが、室内を含めて館内は綺麗にしてあり、快適に過ごせました。夕食前にスナック菓子を食べながらワインを一杯、食後には夜景を見ながらウイスキーを一杯など、楽しく過ごせました。木々が邪魔をして夜景が良く見えないのが少し残念でした。
しかし、がっかりした点もいくつか。食事は、夕食も朝食もあまり力を入れていないようでした。脂っぽい肉が多く、夕食後も朝食後もムカムカしました。夕食のアルコール類は、チップの代わりとして常に何かを注文しますが、普通の日本酒でも一杯で1000円をはるかに超えるのはどうかと思いました。ワインは知っている銘柄がなかったのですが、日本酒の七本槍の値段からすると、アルコール類は原価の4～5倍に価格設定している様子。食事内容とアルコール代との齟齬が激しかったです。
またSDGｓの取り組みとして、プラスチックの歯ブラシを置かないのは良いと思いますが、だからといって1本200円で販売するのは、何かＳＤＧｓの趣旨とは違うのではないかと感じました。なぜ非プラスチックの歯ブラシを無料で配らないのでしょうか？
高原気分を味わっていただけに、残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ロテルド比叡 2024年05月13日 09:11:39
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物など、ご期待に沿えない点がございまして申し訳ございませんでした。
また、SDGsへの取り組みに関してですが、現状は歯ブラシをお持ちでないお客様には無料でお渡しさせて頂き、脱プラへの取り組みとして、竹製の歯ブラシを売店で販売させて頂いているものでございます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
今回ご指摘頂いた点を踏まえ、スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約でお得旅♪メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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けんち０２０９さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- けんち０２０９さん [70代/男性] 2024年04月27日 20:18:19
-
静かなリゾートホテルでゆったりと過ごすことが出来ました。静かすぎるぐらいでしたが職員も少なくてテラスへの入り口とか分かりにくかったのですが、聞くこともなかなかできない印象でした。
セルフのウエルカムドリンクや夜のお酒とかの係員は誰老いなくて気兼ねなくていいともいえますが、説明してくれる人が蕎麦にいてもいいような気がします。
食事はパンが美味しかったのですが、朝食には選択肢としてご飯があっても良かったのでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ロテルド比叡 2024年05月05日 19:05:31
-
この度はロテルド比叡をご利用いただきありがとうございます。
スタッフ人員配置につきましては、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、適所なスタッフ配置、またはお客様に分かりやすい案内表示を設置する等、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂きましこと、何より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】お得旅♪お肉とお魚のWメインの贅沢フレンチフルコースディナーを堪能♪（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 10:40:29
-
12月初旬に母と宿泊しました。
寒さのためか朝のお勤めの参加者が私だけでした。でも、延暦寺に送っていただく途中、日の出が見えやすい場所に車を停めてくださり、綺麗な雲海と日の出を見ることができました。お勤めとともに、とても貴重な体験ができて嬉しかったです。お心遣いありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ロテルド比叡 2023年12月25日 10:59:26
-
この度はロテルド比叡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝のお勤めにもご満足頂きましたこと、嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約でお得旅♪メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 10:35:09
-
下界を離れて静かにくつろげる良質なホテルです。いつもありがとうございます。以前は一時期星野リゾートさんが運営されていましたよね。もともとは現在と同じ京阪さん系列の比叡山ホテルの新館？があったはずの立地（だと思います）。もう何度もお世話になっているのでさすがに一度くらいはレビューを書かねばと・・・(笑) スタッフさんは皆さん親切で、ディナーも毎回おいしくほどよいボリュームで、見晴らしもよくお部屋も広く、日常を忘れて快適に過ごせます。立地は、周囲にコンビニも飲食店も何もなく（山の中ですので）、そうしたものが必要な方には不便なのですが、そこがこのホテルのいいところなので私たちにとってはマイナス点ではありません。ただ、これまでの宿泊の中で一度だけ不快な思いをしたことがありました。確か夏休みシーズンに２泊連泊した時だったでしょうか、小学高学年か中一くらいの男の子２人がラウンジスペースを走り回ったり、癇癪を起して延々とぐずっている子を静かにさせようともせずスマホに没頭しているご家族がありました。どちらのご家族も宿泊のお客様かBBQのお客様かわかりませんが、うるさいからと言って近所のカフェなどに逃げられないこの立地では、ホテル内でくつろげない状況は致命的です。夏休みなどお子様連れの方が予想されるシーズンは避けたほうがいいのかなぁ、と感じました。でもそれ以外は満点です。またクリスマスにもお世話になります。よろしくお願いします(^-^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ロテルド比叡 2023年11月09日 13:38:49
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉等や、再訪頂きいつもありがとうございます。
不便な場所にありますが、比叡山の自然を感じられるホテルですので、のんびりくつろいで、気に入って頂いている様子で、私共も大変うれしく光栄に思います。
これからも満足頂ける様に、居心地の良い空間づくりを目指していきます。
お忙しい中、ご感想頂き、ありがとうございました。
また、お会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約でお得旅♪メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 17:01:42
-
京阪の経営で、琵琶湖ホテルでも歯ブラシなくその時は持って行ってたのでよかったけど今回もらいました
はっきりプラスチック削減のため持参してほしいと書いてもらったら、持ってきたのにと思いました。
夜のラウンジ焼酎開始から１５分で空っぽスタッフにお願いして麦焼酎だけやって、芋焼酎が欲しかったけど厚かましいかと、言いませんでした。けちるなら、飲み放題辞めたら と思いました
部屋は広く テレビ二台uチューブ付き大満足 涼しいし全体的には良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロテルド比叡 2023年09月03日 19:51:23
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
サービスに関して、不十分になってしまい誠に申し訳ございませんでした。これからもご満足頂けるサービスが出来る様にスタッフ一同努めて参ります。
改めましてお忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン*ポイント11倍】口コミ投稿でお得にポイントUP!カジュアルフレンチコース夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
風呂3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:37:38
-
素敵なメゾネットタイプの大きなお部屋でした。比叡山延暦寺への朝のお務めも貴重な経験となります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ロテルド比叡 2023年08月20日 20:23:14
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
２階建てのメゾネットタイプのお部屋について、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。朝のお勤めにもご参加頂き、満喫いただけた様子で大変嬉しく思います。また、比叡山にお越しの際は是非ロテルド比叡にもお越しくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン*ポイント11倍】口コミ投稿でお得にポイントUP!カジュアルフレンチコース夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
風呂3
ゆうゆう12071207さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ゆうゆう12071207さん [50代/女性] 2023年07月27日 02:31:11
-
劣化が激しく客室のか壁や床は汚れや剥がれているし綺麗に掃除されておらず悲しくなりました。ナイトラウンジのガラステーブルは食べ物のカスがたくさん挟まってるし傷だらけ。古くなるのは仕方ないですがあまりに手入れを怠っていますね。
フロントの女性スタッフは親切で感じが良かったのですが、レストランスタッフ等他の方は愛想なくめんどくさそうに見えて不快でした。
経営が変わったといえ期待してくる客もいるし、来て良かったと思える接客とメンテナンスはして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ロテルド比叡 2023年07月28日 19:44:37
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂き誠に有難うございました。
メンテナンス・清掃不備・サービスに関しましては誠に申し訳ありませんでした。コメントいただきました点に関しては、共有し改善をして参ります。またお越しいただけるチャンスがありましたらお待ち申し上げております。
ロテルド比叡 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢女子会☆非日常に出会えるときめきスポットプラン*～嬉しい7大特典付き～*（1泊3食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
風呂3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 17:12:00
-
1泊で利用させて頂きました。
ホテルのエントランスに到着した際に車まで迎えて頂いて気持ちがよかったです。
また、当日にスパを利用しましたが、セラピストの方の対応や施術のクオリティが物凄く高くて感動しました。
一点、食事の際にパンくずがテーブルに散ってしまいましたが、そのままの状態で次の料理が配膳された点は残念でした。また利用したいと思いました。楽しい時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ロテルド比叡 2023年05月22日 21:14:06
-
この度はロテルド比叡にお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の際、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
細かな配慮が足りず申し訳ありませんでした。
今後の改善項目とし、
お客様にご期待に沿えるサービスを提供できますよう、指導、改善を徹底致します。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと何より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割！日本三大和牛☆近江牛和御膳コースプラン】30日前迄にご予約★近江の恵を堪能（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂4
135234289260255252Tさんの ロテルド比叡 のクチコミ
８月１７日（京都市左京区に雨天による緊急災害情報レベル４が出た日です）１泊での利用。雨天にて、少々早めに到着。ロビーで時間まで待つつもりでしたが、玄関まで出迎えを受け、そのままチェックイン。家族全員に館内の設備、サービス等も解り易く説明の後、そのまま部屋へ案内いただきました。ライブラリーでドリンクを飲みながらのんびり。雨の止み間にテラスへ（中々琵琶湖が見えない！）。夕食は、和御膳でしたが、元来オーベルジュとして開業したとあって、地元食材もあるメニューで美味しくいただきました。岩盤プレートは、まだ早いかなあと思いながら焼き始めたけど丁度良かったです。部屋も落ち着いた雰囲気で、ゆったり寛ぐことができました。シャワーブースが別にあり、ジェットバスとミラブルのシャワーでバスタイムも癒されました。夜中にスマホの緊急災害アラートに飛び起きましたが何事もなくよかったです。翌朝は、朝のお勤めに参加。厳かな雰囲気に心洗われました。朝食は、個別プレートでコロナ配慮されていました。マイカーでの利用でしたが、比叡山ドライブウェイの「田の谷峠からホテル」までの往復料金券をいただきました。南国リゾートやシティリゾートもいいけど、此処もこじんまりと落ち着いた雰囲気で、日々の癒し、デトックスに良いホテルだと思います。スタッフの皆さま、滞在中はお世話になりありがとうございました。最後に天気が良かったらと、ちょっと残念な想いもありますが、、、いいホテルでした。
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この度はロテルド比叡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
17日はあいにくのお天気で、雷や大雨にスタッフも肝を冷やしておりました。
ホテルからの素晴らしい景色をお楽しみいただけなかったことをとても残念でございました。
しかしながらご滞在にはご満足いただけましたこと、喜ばしい限りでございます。
次回も是非ご宿泊頂ければと思います。
お忙しいところ口コミにご投稿頂きましたこと、心より御礼申し上げます。