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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 22:27:34
-
部屋がエアコンつけるの忘れていたらカビ臭く、窓を開けたら窓の周囲にカビが生えていました。エアコンつけたら気にはなりませんでしたが。マットレスが寝ると凹みがあり、合わなかった。枕が子どもサイズと思うくらい小さいのが一つだった。旅行支援クーポンの説明が不十分で係りも十分理解していないようで、スマホで登録出来ないときには紙クーポンを発行すると書いてあったので、出来なかったので、フロントに紙クーポンの申請をしたら、スマホの確認やら発行元の確認やらで時間がかかり、結果、出来ないからホテルの売店で商品を引き換えると言われたが、明日も観光で荷物が増えるのが嫌なので断った。設備に入るか解らないが、無料でウエルカムドリンクや、夜にはお酒が飲めるところがある。天気が良かったら、星が綺麗だと思いますが、曇りの日で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ロテルド比叡 2023年04月03日 08:08:11
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、スタッフ全員でご指摘事項を共有し、清掃の徹底に努めて参ります。
また旅行支援クーポンにつきまして、ご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご不便なくご利用頂けるよう、案内の徹底と掲示物を作成する等の改善を行う所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと何より御礼申し上げます。
ロテルド比叡 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 11:51:13
-
妻子から忘年会は京都の雪が見たいと..また外さない京阪ホテルということでこちらでお世話になりました。レセプション、お部屋含め全てが想像以上で良かったです。延暦寺工事中でしたがオプションの朝の務めに参加。おかげさまで特別な京都を体験させていただきました。3月上旬にまた行きたいとリクエストがありましたが、冬季は休業されるとのことで残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2023年02月11日 17:14:43
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重な体験ができましたこと、大変嬉しく思います。
延暦寺のご本堂は修復中でございますが、こちらは数十年に一度の修復ですのでこちらをご覧いただけるのも特別な体験かと存じます。
冬季を含め、不定期ですが休館日をいただいております。
この度は貴重なご意見賜りましたことを心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！超目玉タイムセール】世界遺産・比叡山で豊かな自然が体験ができるリゾートステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙◆限定】スタンダードトリプル（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 17:04:26
-
冬の真っ最中に朝食付きプランを利用しました。夜は寒かったのですが、無料のアルコール、おつまみを片手に眼下の京都の夜景が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2023年02月11日 17:05:43
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
宿泊プランに問わず、皆様にはお食事後の20時よりナイトラウンジを開催しております。
特に冬季は気温が下がり、お天気が良ければ、夜景が綺麗にご覧いただけますのでおすすめの季節でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただき御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！超目玉タイムセール】世界遺産・比叡山で豊かな自然が体験ができるリゾートステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙◆限定】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 09:16:49
-
楽天と旅行支援で安く泊まれたので全体的に良い評価ですが、通常料金だとコスパに見合わないと思います。
５年以上前に泊まったときは、食事も美味しくオーベルジュに相応しいと思っていたため、夕食も朝食もがっかりしました。シェフも変わられたんですね。
一方で、館内にワインを含むドリンクサービスもあり、今回は行きませんでしたがありがたいサービスがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2023年02月11日 16:55:55
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただき、また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFメインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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ともちん１０２６さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ともちん１０２６さん [50代/女性] 2022年12月12日 22:15:13
-
比叡山延暦寺に行くために宿泊しました。静かなホテルでとても落ち着けました。夕食も、大変美味しくて大満足。朝のお勤めは、普通では体験できない貴重な時間となりました。ホテルの方もとても親切で気持ち良かったです。またシーズン中に滞在したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月13日 06:48:28
-
この度は数あるホテルよりロテルド比叡をお選びいただき、またお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉に甘えることなく今後も一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
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- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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諭吉好きさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 諭吉好きさん [50代/女性] 2022年12月03日 11:43:36
-
山の上の静かなホテルでゆっくり過ごしたいと選びました
ウェルカムドリンクに頂いたほうじ茶、レモンの霊水が美味しく気持ちがリラックスしました
お部屋も広くベッドもゆったりとしてよかったです
館内の至る所にソファーがありドリンクが飲めて外を眺めるところやゆっくりできる所が素晴らしいと思いました
部屋の空調の音が大きいのだけが気になりましたが
機会があれば又来たいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月03日 13:05:49
-
この度はご利用ありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで光栄でございます。
空調の音が大きかったということで、申し訳ございませんでした。
こちらは設備担当に確認いたします。
是非またの機会にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙◆限定】スタンダードツイン（32平米）】
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ぶうみよちゃんさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ぶうみよちゃんさん [50代/女性] 2022年10月27日 23:55:22
-
京都駅との送迎バスを利用でき とても助かりました。お料理もとても美味しく大満足でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ロテルド比叡 2022年10月28日 06:48:01
-
この度はロテルド比叡をご利用いただきまして、またお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。ご滞在に満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 15:21:22
-
大満足でしたが 肉の味と硬さにびっくり。
スーパーの安売り肉並の味でした。
いかにもホテルには不釣り合いの肉です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ロテルド比叡 2022年09月16日 07:01:56
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、ご夕食がお口に合わず申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿していただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府または隣接県民限定】カジュアルフレンチコース（1泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 14:22:01
-
夕食が美味しくないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロテルド比叡 2022年08月22日 21:41:58
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿していただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXURY DAYセール】季節を楽しむ贅沢プラン♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 12:10:57
-
スタッフの方々は良かったです
食事も内容は美味しかったですが、朝食を遅めに行ったら、ジュースの補充がなく少し残ってる、ジュース用の氷も溶けていて水に氷が少しうかんでいるという状態でした
お酒を飲めるラウンジの横？のスペースは使用して良いのか迷うくらい雑多でした
テーブル＆ソファーはあるけど汚い
ソファーのクッションが外して山積み
暖炉風には蜘蛛の巣
ラウンジから続きのスペースで、物置にしているなら入れないようポールを置いておいた方が良いと思いますし
外のテラスへつながる道なので、どちらにせよ整理したほうが良いかと思います
レストランの端っこも、雑多に使わない椅子等が置かれており
山道をわざわざ行くリピートはないかな、という印象でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロテルド比叡 2022年07月03日 21:39:17
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ナイトラウンジや皆様のお過ごしいただくスペースに不備があり申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を頂きまして誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】夕食は四季の恵み和御膳コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 18:24:55
-
是非行ってみたかったホテルにこの度泊まることができ、大変満足しております。
お料理やサービスはとても行き届いていて、また利用したい宿のひとつです、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ロテルド比叡 2022年07月03日 21:17:04
-
ロテルド比叡にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在にご満足頂けましたようでとても嬉しく思います。
今後、さらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府または隣接府県民限定】夕食お料理グレードUP（1泊2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 23:47:06
-
比叡山ドライブウェイの途中にあるホテルで、ホテルのテラスからも琵琶湖を見ることが出来ます。
せっかく比叡山の近くにあるので、料理や施設に和の要素を取り入れても良いと感じました。部屋の名前などはフランスの地名になっており、思いっきり洋風ホテルでした。
あと施設面では、エントランスの屋根をもっと大きくして欲しいです。
小雨ならまだしも、大雨だとかなり車を寄せても荷物の出し入れでずぶ濡れになります。
デザインも大事ですが、山の中という天気が変わりやすい立地を考えると屋根はもう少し大きくした方が良いです。
品の良い利用客が多く、滞在中、快適に過ごせました。
また、ベッドガードや子供用のアメニティを準備頂き、子供も快適に過ごせて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ロテルド比叡 2022年05月03日 07:42:59
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在に高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
また、雨天時にはお客様に不快な思いをさせませぬよう改善策を精査し、よりご満足して頂けるよう精進する所存でございます。
この度はクチコミにご投稿いただきまたこと、御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- シェフおすすめ★メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月09日 22:48:14
-
お一人様にはいい宿泊でした。ゆっくりとした時間が過ごせました。初めて朝の御勤めもできとても良い体験でした。夕食のお肉を焼く石はかなり時間がかかりました。また季節がいい時に宿泊したいと思います。有料道路はサービス券をいただき無料でした。楽天宿泊内容に一言あると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ロテルド比叡 2022年03月10日 11:31:23
-
ロテルド比叡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館にてごゆっくりご滞在頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
またご指摘頂きました点を今後の改善課題とし、よりご満足して頂けるホテルを目指し。スタッフ一同研鑽して参ります。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】40％OFF*～夕食は四季の恵み和御膳コース～*（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）1名様利用】
風呂3
rinrin2277さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- rinrin2277さん [50代/女性] 2021年12月03日 07:12:46
-
ラウンジスペースなどあり、ゆったり過ごせましたし、食事もおしゃれな空間の中で、贅沢な気分を味わえました。
延暦寺観光にはぴったりなリッチです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ロテルド比叡 2021年12月03日 13:39:58
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き誠に御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- のんびりステイ 11時レイトアウト（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）1名様利用】
風呂3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月25日 13:21:07
-
11月20日から3泊お世話になりました。スタッフの方々は親切に対応して頂きました。琵琶湖と街が一望出来て素晴らしい立地です。
延暦寺の朝のお勤めも貴重な経験をしました。有難うございました。お部屋は強いて言えばシャワーと浴槽が独立しているといいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ロテルド比叡 2021年11月26日 21:08:55
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
3連泊のご宿泊ご満足頂けましたようで誠に嬉しく思います。
お褒めのお言葉に甘んじることなくご指摘いただきました点も含めましてこれからも、改善と研鑽に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- のんびりステイ 11時レイトアウト（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂3
重ちゃん0713さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 重ちゃん0713さん [50代/男性] 2021年08月13日 17:44:02
-
夕食はおいしい物がちょこっとずつあり、僕にはちょうどいいぐらいの量で良かったです。部屋は綺麗で良かったのですが、展望がもっと良かったら、申し分ないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ロテルド比叡 2021年08月31日 19:45:43
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足頂けましたこと誠に嬉しく思います。
また頂きました貴重ご意見を励みに一層精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 16:29:22
-
この度は お世話になりました。
根本中堂での朝のおつとめ
日吉大社でのご祈祷と、神聖な場所でで貴重な体験に心が癒されました。
しかも リーズナブルな設定金額。
スタッフの対応も きめ細やかで よかったです。
ただ、お料理が残念でした。
改善されればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ロテルド比叡 2021年07月15日 06:48:42
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
貴重な体験ができましたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】やくよけ・やくばらい参拝プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
風呂3
Takamelさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- Takamelさん [30代/男性] 2021年03月23日 22:08:54
-
3月20日に宿泊しました。特にサービス面がよかったです！
夕食までワインが無料で楽しめたり、眼下に広がる琵琶湖に癒されたりと最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ロテルド比叡 2021年03月24日 08:12:56
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂きまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき有難うございます。
次回、お客様にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！【京の肉夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂3
taka267429さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- taka267429さん [50代/男性] 2020年11月21日 21:51:47
-
11月13日から1泊しました。新聞の旅行会社の広告で「Ｓランクのホテル」。何かのサイトで、「２０２０年６月オープン」というのを見た記憶があって、ピカピカのホテルと誤解して行ったので、（自分の期待のハードルを上げすぎていたので、）そこまでは 良くないと思うところがある。（その先入観をなしにすると もう少し 満足度が 高くなったと思う。ＧＯ ｔｏを利用して、両親を連れての 初めて旅行に行ったのですが、天候も良く、景色と のんびりとした時間を楽しむことが出来て 良かった。コロナ対策には、いろいろ工夫をされていたと思う。安心して宿泊が出来た。元々 ゆったりとした空間があるのに、更に、（食事時間を予約制にして、）1度に 食事を取ってるグループの数を減らすなど。）のんびりステイ11時レイトアウトという プランを利用しましたが、朝飯が少し遅めで、10時半頃に チェックアウトした際、ロビーが ガラガラでした。多分これも コロナ対策の一環だと思う。食事も良かったです。中高年以上の のんびりとした旅行に良いと思う。敢えて 一つ満足度が低かった点は、食事の量が 私にとっては 少し少なかったこと。（といっても、大半の方は そのようには思わないと思う。）同年代の方と比べて、かなり 食欲があるほうなので、、、。両親も妻も 質量ともに 満足していました。総じていうと、とても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:16:29
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親とのご旅行に、当ホテルをお選びいただいたことをうれしく思います。
また、「２０２０年６月オープン」について、リニューアルオープンであることを適切にお伝えかなわず、申し訳ございませんでした。
ホテル京阪の「安全と安心」をもとに、コロナ対策をはじめ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事につきましてもご満足いただけるよう内容を精査いたしております。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】のんびりステイ 11時レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂3
松子246さんの ロテルド比叡 のクチコミ
お部屋でなぜかWi-Fiが繋がらず 残念でした。
スタッフの皆さんは気配り良く テキパキと対応してくださいました。
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この度はロテルド比叡にお越し頂き誠にありがとうございました。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠に御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のWi-Fiにつきまして誠に申し訳ございませんでした。
直ちに全部屋のチェックをし、繋がらないことの無いように致します。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。