総合3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 20:34:40
-
コロナ禍でか、季節柄か、部屋から周辺のお庭が見えるのですが、もっとお手入れしてくださっているともっと心地よく過ごせたのかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ロテルド比叡 2021年04月07日 20:28:22
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お庭の手入れの不行き届き誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善点させていただき、心地よくご滞在いただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見賜りましたことを心より御礼申し上げます。
並びに又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！【京の肉夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
総合5
Takamelさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- Takamelさん [30代/男性] 2021年03月23日 22:08:54
-
3月20日に宿泊しました。特にサービス面がよかったです！
夕食までワインが無料で楽しめたり、眼下に広がる琵琶湖に癒されたりと最高でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ロテルド比叡 2021年03月24日 08:12:56
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂きまして誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき有難うございます。
次回、お客様にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！【京の肉夕朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 16:36:23
-
部屋数は多くない、こじんまりとした山の上のホテル。
部屋が比較的広かった。
フロントの対応は素晴らしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:20:25
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフについてお褒めいただき、ありがとうございます。
また、比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【京の肉夕朝食付き】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
taka267429さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- taka267429さん [50代/男性] 2020年11月21日 21:51:47
-
11月13日から1泊しました。新聞の旅行会社の広告で「Ｓランクのホテル」。何かのサイトで、「２０２０年６月オープン」というのを見た記憶があって、ピカピカのホテルと誤解して行ったので、（自分の期待のハードルを上げすぎていたので、）そこまでは 良くないと思うところがある。（その先入観をなしにすると もう少し 満足度が 高くなったと思う。ＧＯ ｔｏを利用して、両親を連れての 初めて旅行に行ったのですが、天候も良く、景色と のんびりとした時間を楽しむことが出来て 良かった。コロナ対策には、いろいろ工夫をされていたと思う。安心して宿泊が出来た。元々 ゆったりとした空間があるのに、更に、（食事時間を予約制にして、）1度に 食事を取ってるグループの数を減らすなど。）のんびりステイ11時レイトアウトという プランを利用しましたが、朝飯が少し遅めで、10時半頃に チェックアウトした際、ロビーが ガラガラでした。多分これも コロナ対策の一環だと思う。食事も良かったです。中高年以上の のんびりとした旅行に良いと思う。敢えて 一つ満足度が低かった点は、食事の量が 私にとっては 少し少なかったこと。（といっても、大半の方は そのようには思わないと思う。）同年代の方と比べて、かなり 食欲があるほうなので、、、。両親も妻も 質量ともに 満足していました。総じていうと、とても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:16:29
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親とのご旅行に、当ホテルをお選びいただいたことをうれしく思います。
また、「２０２０年６月オープン」について、リニューアルオープンであることを適切にお伝えかなわず、申し訳ございませんでした。
ホテル京阪の「安全と安心」をもとに、コロナ対策をはじめ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事につきましてもご満足いただけるよう内容を精査いたしております。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】のんびりステイ 11時レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 17:45:17
-
バスもあまりないので、車がないとアクセスが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:08:58
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
比叡山へのアクセスについてご意見を頂戴しましたこと、感謝いたします。
快適にお過ごしただけるよう改善に努めてまいります。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【京の肉夕朝食付き】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 22:18:32
-
お部屋が、素敵でした。友達4人と、ゆっくり、過ごせました。１階、リビング、２階に、寝室の、メゾネットタイプは、とても、良かったぜス。お食事も、後で、頼んで、ステーキいあただきました。お肉の、量が、もう少し、あれば、良かったです、追加は、出来ましたけどね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 05:02:14
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
メゾネットタイプの101号室は、当ホテルで最も広いお部屋でございます。ご友人とゆっくりとお過ごしたいだけましたことをうれしく思います。
お食事につきましてもまた新たな形のご提案をできるよう準備をしております。
また、機会がございましたらロテルド比叡を思い出していただけると幸いです。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
総合4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 00:28:18
-
大浴場が無いのがつまらない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:56:55
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
延暦寺や比叡山の自然は、いかがでしたでしょうか。
ご指摘の通り、大浴場についての貴重な御意見をいただきありがとうございます。
また、比叡山をお参りなさる場合は、ぜひロテルド比叡をお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】光秀ゆかりの地坂本と世界遺産比叡山延暦寺をめぐる～比叡山坂本一日乗車券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合4
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 00:05:53
-
景色は綺麗でしたが、車ではなかったので、不便でした。朝は延暦寺まで送っていただき良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:51:02
-
この度は、ロテルド比叡にお宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
公共交通機関にてお越しいただくお客様へのスムースなご移動の提案は、課題の一つと認識しております。
改善の機会を頂戴しましたことを感謝いたします。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるよう努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【京の肉夕朝食付き】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合3
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 12:23:29
-
GoToでお安く(朝晩付きで一人実質11000円)泊まりました。ホテルの見た目、内装はとても綺麗、室内も概ね満足でした。京都駅からのバスも運転手の方がお話ししてくださり楽しい行き路となりました。
ただ、
・庭が鹿の糞だらけでお散歩も難しい
・シャワーがうまく排水されない(シャワーキャップを被っていたので自分の髪の毛が詰まったわけではない)
・晩ご飯が自分でやる焼き肉にお味噌汁、ご飯、、
オードブルが出た後一気にカジュアル、和食になりホテルの方向性が分からず困惑しました。
自分で焼くので油も飛ぶしお肉は焼きすぎで硬くなるなど不満でした。
・朝食時のテーブルクロス(不織布)が夕食の焼肉油が飛んでいるものそのまま
・比叡山行きのホテルからのバスを朝イチで出してくれるが、帰りは公共バスでホテルに戻ろうにも本数がなさすぎる。比叡山で長く時間を潰すのは大変。
極め付けが
夫がクローゼットにカッターシャツを忘れて帰ったのに連絡なし。1週間後にこちらから電話してようやく対応してもらえた。
せっかくの立地、ホテルのデザインをうまく活かしてほしいです。今後泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:44:34
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内装や雰囲気、運転手についてお褒めいただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことを感謝いたします。
ご指摘部分をもう一度精査いたします。
また、お忘れ物についての対応につきましても、ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるよう、改善に努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】≪京都府民限定≫ 世界遺産の一角で過ごす、贅沢なひと時を
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合2
ねこ30571536さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ねこ30571536さん [50代/男性] 2020年09月26日 20:06:55
-
コスパはイマイチかも。。go toじゃなければ、行かないかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:22:10
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、料金に見合ったご提供に及ばず、申し訳ございませんでした。
また、go toでなくともお選びいただけるよう、館内や比叡山の魅力を見つめなおしていければと思います。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】【30日前までにご予約を★早期割】お得に季節を楽しむ贅沢プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
総合3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 23:50:22
-
オーベルジュとのことで昔から宿泊したいと思っていたので楽しみにしておりましたが、食事面では少し期待外れでした。古いせいか部屋の立付けが悪い箇所もありました。お天気があまり良くなかったですが、晴れていれば景色は素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:18:34
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オーベルジュ」への期待度にお応えできなかったこと、お部屋でご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
ただいまの期間、お部屋の補修とお食事の改善をいたしております。
比叡山の天気は、変わりやすいですが、雨上がりのやや曇りの時が、より遠くまで鮮明にご覧いただける場合もございます。
またお客様にお選びいただけるよう努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF【京の肉夕朝食付き】滋賀・京都の地元の恵みを使ったお料理を満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 16:28:23
-
過去の評判を聞いて宿泊したのですが、星野リゾートではなくなったからか、
それともコロナの影響か、よくわかりませんが、全くの期待外れでした。
部屋の掃除も行き届いておらず、芝生の庭園は雑草だらけで
そこらへんのビジネスホテルのクオリティでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:04:26
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様へのご期待にお応えできなかったことをお詫びいたします。
お部屋の掃除の不備と庭の整備につきましては、改善できるよう努力いたします。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 22:17:38
-
・館内の説明不足
・建物が古いのは仕方ないですが、部屋の中ぐらいは…
・中庭？が草とかボーボーで景観がもったいない
・室内のカーテンの取り付け方がおかしい
「星野リゾート」の肩書きがなくなったせいもあるのか…がっかりでした
食事は満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 16:52:08
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
ただいまの期間、少しずつ部屋を補修いたしております。
またお客様にお選びいただけるよう、一歩ずつ進んで参ります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】光秀ゆかりの地坂本と世界遺産比叡山延暦寺をめぐる～比叡山坂本一日乗車券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
jafferさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- jafferさん [60代/男性] 2020年07月25日 18:03:49
-
7月23日にスタンダードツインに宿泊しました。
オシャレなホテルと期待し過ぎていたかもしれません。値段の割には普通でした。ベッドに横になって上をみたらムカデがいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年02月26日 18:42:01
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お部屋の虫の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速スタッフには、今後この様な事の無いように、オープン前のお部屋チェックを必ず徹底して行うよう注意致しました。
今後もお客様からのご意見を参考に施設の運営にお努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ≪京都府民限定≫ 世界遺産の一角で過ごす、贅沢なひと時を【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
総合5
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
４月３日に宿泊しました。宿泊予定時間より大幅に遅れてしまいましたが、ご丁寧な対応でした。雨が降って残念でしたが、有料道路の割引券をいただき延暦寺を観光しました。
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この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あいにくの天候ではございましたが、ご滞在にご満足頂けましたでしょうか。
延暦寺もご観光していただけたようで、良かったです。
この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 阿蘇