風呂3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 23:50:22
-
オーベルジュとのことで昔から宿泊したいと思っていたので楽しみにしておりましたが、食事面では少し期待外れでした。古いせいか部屋の立付けが悪い箇所もありました。お天気があまり良くなかったですが、晴れていれば景色は素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:18:34
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オーベルジュ」への期待度にお応えできなかったこと、お部屋でご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
ただいまの期間、お部屋の補修とお食事の改善をいたしております。
比叡山の天気は、変わりやすいですが、雨上がりのやや曇りの時が、より遠くまで鮮明にご覧いただける場合もございます。
またお客様にお選びいただけるよう努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 16:28:23
-
過去の評判を聞いて宿泊したのですが、星野リゾートではなくなったからか、
それともコロナの影響か、よくわかりませんが、全くの期待外れでした。
部屋の掃除も行き届いておらず、芝生の庭園は雑草だらけで
そこらへんのビジネスホテルのクオリティでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:04:26
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様へのご期待にお応えできなかったことをお詫びいたします。
お部屋の掃除の不備と庭の整備につきましては、改善できるよう努力いたします。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 14:22:57
-
とても綺麗で、スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
無料ラウンジが利用できてとても良かったし、楽しかったです。
お風呂が大浴場があれば嬉しいなと思います。また伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ロテルド比叡 2023年11月18日 15:39:06
-
この度はロテルド比叡をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しく過ごして頂けたようで大変うれしく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉も頂き大変光栄でございます。
これからもご満足いただける空間をご提供出来るように努めて参ります。
お忙しい中、ご感想頂き誠にありがとうございました。
是非ともまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 23:07:09
-
バスタブの排水口と栓の形状が合わず、お湯を溜められなかったのは残念。
ゴム栓形状を変更して下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ロテルド比叡 2023年09月14日 15:28:49
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室について、不備があり、ご不快・ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
至急、ゴム栓形状確認させて頂きました。今後不備のないようにスタッフ一同努めて参ります。
改めましてお忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 20:38:19
-
静かな環境で、時間がゆっくり流れてる感じです。
ライブラリーでは、ソフトドリンク、ワインが飲み放題で、ワイン片手に本が読めます。
残念なのは、大浴場を近所のホテルに借りに行くこと。そのバスが、１日１往復だけで、1500円です。もっと本数を増やして、安くしてほしいな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ロテルド比叡 2022年05月10日 22:29:42
-
この度は、ロテルド比叡をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。ゆっくりしていただけたようでうれしく思います。大浴場に関しましてのご要望は検討させていただきます。またお越しいただけるように今後も取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 00:12:21
-
11月13日より1泊致しました
車で行ったのでしたが忙しかったのか玄関迄のお出迎えは無しでした。
お食事はフランス料理のコースで美味しく頂く事が出来ましたがお部屋は閉めっきりなのにカメムシが2匹いて捕まえて逃がすのに一苦労でした。
丁度紅葉時期でしたから景色もとても良く朝の根本中道でのお勤め参加1人1000円でとても良い体験をさせて頂きました。また比叡山に行ったら泊まります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ロテルド比叡 2021年11月26日 21:08:19
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お出迎えができず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に虫が侵入した件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件を踏まえまして、フロントスタッフ、清掃スタッフで共有し改善していくよう心掛けて参ります。
また、お食事や朝のお勤め体験につきまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
フロントスタッフ 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月28日 14:01:01
-
比叡山のホテルに一度泊まりたいと思ってました。車で行きましたが京都駅からの送迎やバスもあるので山といっても、そこまで不便ではないと思います。周りにお店はありません。
ホテルの内装は素晴らしく、部屋も可愛らしく。部屋は木製の椅子机のデザインが特に素敵でした。
海外のホテル式で、照明が暗いのとユニットバスが残念。日本のホテルは全て明るくできる照明＆セパレートでいいのになて思うほどですが。
ユニットバスは着替えるのも大変、他の人がトイレを利用してたら洗面所もバスも利用しづらい。照明暗いと読書や作業しづらい。
また部屋はそれなりの広さがあるのに、タオルを干すところがトイレの前にしかない…というのも困りました。そうなると椅子に干したりとなるので、タオル干すところは用意してほしい。
ライブラリーがよかったです。部屋もライブラリーぐらいの明るさほしかったです。場所柄、琵琶湖や仏教系の本、海外の本、絵本など色々揃ってました。着いてすぐはお酒も飲めるとか、その後もコーヒーやフレバーティを飲みながら本を読めます。空いてる時期だからよかったけど、満室の時期なら混み合うかもしれません。部屋に持っていって読んでもいいようですが。
山からの景色が見渡せるテラスもあります。気になるのはライブラリーやテラスを行き来するのに、必ずロビーを通る必要があり、目につくので無闇に何往復もウロウロしにくい感じ。
外は散歩できるところも店も一切ないため、館内をウロウロしたいのですが。
食事は夕飯のフレンチフルコースは美味しかったです。衝立が席の真ん中にありましたが、プレート焼選択した人達と同じ場所で煙が服や髪についてしまったのもあり、ブース分けするとか衝立は他のお客さんとの間にあった方がよいのでは…と思わされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ロテルド比叡 2021年05月28日 22:06:22
-
お客様へ
丁寧にご回答いただきましたこと、誠に感謝いたします。
部屋の設えを気に入って下さったこと、照明のご指摘。ライブラリーの感想、不安な点、フロントロビーの雰囲気、お食事のご感想、衝立や食事会場の環境。
とても貴重なアドバイスを頂戴できたことは、私たちの励みになります。
ホテルスタッフ全員で考え、安心で快適な環境を創造して参りたいと思います。
ロテルド比叡をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またの機会に、お会いできることを楽しみにしております。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 12:23:29
-
GoToでお安く(朝晩付きで一人実質11000円)泊まりました。ホテルの見た目、内装はとても綺麗、室内も概ね満足でした。京都駅からのバスも運転手の方がお話ししてくださり楽しい行き路となりました。
ただ、
・庭が鹿の糞だらけでお散歩も難しい
・シャワーがうまく排水されない(シャワーキャップを被っていたので自分の髪の毛が詰まったわけではない)
・晩ご飯が自分でやる焼き肉にお味噌汁、ご飯、、
オードブルが出た後一気にカジュアル、和食になりホテルの方向性が分からず困惑しました。
自分で焼くので油も飛ぶしお肉は焼きすぎで硬くなるなど不満でした。
・朝食時のテーブルクロス(不織布)が夕食の焼肉油が飛んでいるものそのまま
・比叡山行きのホテルからのバスを朝イチで出してくれるが、帰りは公共バスでホテルに戻ろうにも本数がなさすぎる。比叡山で長く時間を潰すのは大変。
極め付けが
夫がクローゼットにカッターシャツを忘れて帰ったのに連絡なし。1週間後にこちらから電話してようやく対応してもらえた。
せっかくの立地、ホテルのデザインをうまく活かしてほしいです。今後泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:44:34
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内装や雰囲気、運転手についてお褒めいただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことを感謝いたします。
ご指摘部分をもう一度精査いたします。
また、お忘れ物についての対応につきましても、ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるよう、改善に努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】≪京都府民限定≫ 世界遺産の一角で過ごす、贅沢なひと時を
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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ねこ30571536さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ねこ30571536さん [50代/男性] 2020年09月26日 20:06:55
-
コスパはイマイチかも。。go toじゃなければ、行かないかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:22:10
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、料金に見合ったご提供に及ばず、申し訳ございませんでした。
また、go toでなくともお選びいただけるよう、館内や比叡山の魅力を見つめなおしていければと思います。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
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投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 22:17:38
-
・館内の説明不足
・建物が古いのは仕方ないですが、部屋の中ぐらいは…
・中庭？が草とかボーボーで景観がもったいない
・室内のカーテンの取り付け方がおかしい
「星野リゾート」の肩書きがなくなったせいもあるのか…がっかりでした
食事は満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 16:52:08
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
ただいまの期間、少しずつ部屋を補修いたしております。
またお客様にお選びいただけるよう、一歩ずつ進んで参ります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート（64平米）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
jafferさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- jafferさん [60代/男性] 2020年07月25日 18:03:49
-
7月23日にスタンダードツインに宿泊しました。
オシャレなホテルと期待し過ぎていたかもしれません。値段の割には普通でした。ベッドに横になって上をみたらムカデがいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年02月26日 18:42:01
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お部屋の虫の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速スタッフには、今後この様な事の無いように、オープン前のお部屋チェックを必ず徹底して行うよう注意致しました。
今後もお客様からのご意見を参考に施設の運営にお努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ≪京都府民限定≫ 世界遺産の一角で過ごす、贅沢なひと時を【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
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ＡＳＵＫＡ7899さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ＡＳＵＫＡ7899さん [50代/女性] 2022年11月21日 19:39:06
-
比叡山の朝お勤めがあるので宿泊しましたが、行くまでが不便で食事も値段に見合わなく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂1
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 00:28:18
-
大浴場が無いのがつまらない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:56:55
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
延暦寺や比叡山の自然は、いかがでしたでしょうか。
ご指摘の通り、大浴場についての貴重な御意見をいただきありがとうございます。
また、比叡山をお参りなさる場合は、ぜひロテルド比叡をお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】光秀ゆかりの地坂本と世界遺産比叡山延暦寺をめぐる～比叡山坂本一日乗車券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 18:22:26
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部屋のwifiが繋がりません。改善願います。全ての部屋ではないと思われますが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シェフおすすめ★メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
風呂3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
バスもあまりないので、車がないとアクセスが大変でした。
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この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
比叡山へのアクセスについてご意見を頂戴しましたこと、感謝いたします。
快適にお過ごしただけるよう改善に努めてまいります。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原