食事3
ねこ30571536さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ねこ30571536さん [50代/男性] 2020年09月26日 20:06:55
-
コスパはイマイチかも。。go toじゃなければ、行かないかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:22:10
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、料金に見合ったご提供に及ばず、申し訳ございませんでした。
また、go toでなくともお選びいただけるよう、館内や比叡山の魅力を見つめなおしていければと思います。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】【30日前までにご予約を★早期割】お得に季節を楽しむ贅沢プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
食事2
Mountain Viewさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- Mountain Viewさん [60代/男性] 2024年05月12日 23:18:58
-
京都市と、大津市や琵琶湖が見下ろせるホテルです。都会の近くでありながら、ウグイスなどの小鳥の声が聞こえて、高原リゾートに来た気分を味わえました。ホテル自体は新しくはありませんが、室内を含めて館内は綺麗にしてあり、快適に過ごせました。夕食前にスナック菓子を食べながらワインを一杯、食後には夜景を見ながらウイスキーを一杯など、楽しく過ごせました。木々が邪魔をして夜景が良く見えないのが少し残念でした。
しかし、がっかりした点もいくつか。食事は、夕食も朝食もあまり力を入れていないようでした。脂っぽい肉が多く、夕食後も朝食後もムカムカしました。夕食のアルコール類は、チップの代わりとして常に何かを注文しますが、普通の日本酒でも一杯で1000円をはるかに超えるのはどうかと思いました。ワインは知っている銘柄がなかったのですが、日本酒の七本槍の値段からすると、アルコール類は原価の4～5倍に価格設定している様子。食事内容とアルコール代との齟齬が激しかったです。
またSDGｓの取り組みとして、プラスチックの歯ブラシを置かないのは良いと思いますが、だからといって1本200円で販売するのは、何かＳＤＧｓの趣旨とは違うのではないかと感じました。なぜ非プラスチックの歯ブラシを無料で配らないのでしょうか？
高原気分を味わっていただけに、残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ロテルド比叡 2024年05月13日 09:11:39
-
この度はロテルド比叡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事やお飲み物など、ご期待に沿えない点がございまして申し訳ございませんでした。
また、SDGsへの取り組みに関してですが、現状は歯ブラシをお持ちでないお客様には無料でお渡しさせて頂き、脱プラへの取り組みとして、竹製の歯ブラシを売店で販売させて頂いているものでございます。
ご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
今回ご指摘頂いた点を踏まえ、スタッフ一同改善に努めさせて頂きます。
ご多忙な中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約でお得旅♪メインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事2
ワンワン8918さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ワンワン8918さん [70代/女性] 2023年06月07日 22:18:00
-
お部屋も広く、浴室も広く、気持ちよく使えました。
ただ、お料理が残念でした。期待が大きかっただけに……特に朝食はほとんど残してしまいました。改善されることを望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ロテルド比叡 2023年06月12日 20:35:18
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理につきましてご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善を目指す所存でございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、何より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
ロテルド比叡 阿蘇
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食は和洋コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 09:16:49
-
楽天と旅行支援で安く泊まれたので全体的に良い評価ですが、通常料金だとコスパに見合わないと思います。
５年以上前に泊まったときは、食事も美味しくオーベルジュに相応しいと思っていたため、夕食も朝食もがっかりしました。シェフも変わられたんですね。
一方で、館内にワインを含むドリンクサービスもあり、今回は行きませんでしたがありがたいサービスがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2023年02月11日 16:55:55
-
この度はロテルド比叡にご宿泊いただき、また、お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFFメインが選べる季節のカジュアルフレンチコース（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月23日 22:16:35
-
2泊しました
比叡山の朝のお勤めを拝観出来るプランでとても良い経験が出来ました。
お勤め参加プランでなくとも、希望すれば参加可能なようで
参加プランなのに数人のスタッフさんから何度も参加の希望を確認されました。
お食事は少し気になる事があり、夜と朝と続いたので、流石に2泊目は配慮をお願いしました。快く対応して下さりとても良かったです。比叡山延暦寺好きなので、また、機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ロテルド比叡 2022年12月24日 22:42:31
-
この度はロテルド比叡をご利用いただき誠に有難う御座いました。頂戴いたしましたコメントに関しましてはスタッフ一同共有し、今後再来館していただけるように改善に努めて参ります。機会があればまたのお越しお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食は和御膳コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）1名様利用】
食事2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 15:21:22
-
大満足でしたが 肉の味と硬さにびっくり。
スーパーの安売り肉並の味でした。
いかにもホテルには不釣り合いの肉です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ロテルド比叡 2022年09月16日 07:01:56
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、ご夕食がお口に合わず申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿していただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府または隣接県民限定】カジュアルフレンチコース（1泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事2
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月01日 12:23:29
-
GoToでお安く(朝晩付きで一人実質11000円)泊まりました。ホテルの見た目、内装はとても綺麗、室内も概ね満足でした。京都駅からのバスも運転手の方がお話ししてくださり楽しい行き路となりました。
ただ、
・庭が鹿の糞だらけでお散歩も難しい
・シャワーがうまく排水されない(シャワーキャップを被っていたので自分の髪の毛が詰まったわけではない)
・晩ご飯が自分でやる焼き肉にお味噌汁、ご飯、、
オードブルが出た後一気にカジュアル、和食になりホテルの方向性が分からず困惑しました。
自分で焼くので油も飛ぶしお肉は焼きすぎで硬くなるなど不満でした。
・朝食時のテーブルクロス(不織布)が夕食の焼肉油が飛んでいるものそのまま
・比叡山行きのホテルからのバスを朝イチで出してくれるが、帰りは公共バスでホテルに戻ろうにも本数がなさすぎる。比叡山で長く時間を潰すのは大変。
極め付けが
夫がクローゼットにカッターシャツを忘れて帰ったのに連絡なし。1週間後にこちらから電話してようやく対応してもらえた。
せっかくの立地、ホテルのデザインをうまく活かしてほしいです。今後泊まることは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月03日 04:44:34
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル内装や雰囲気、運転手についてお褒めいただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りましたことを感謝いたします。
ご指摘部分をもう一度精査いたします。
また、お忘れ物についての対応につきましても、ご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるよう、改善に努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】≪京都府民限定≫ 世界遺産の一角で過ごす、贅沢なひと時を
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事2
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 23:50:22
-
オーベルジュとのことで昔から宿泊したいと思っていたので楽しみにしておりましたが、食事面では少し期待外れでした。古いせいか部屋の立付けが悪い箇所もありました。お天気があまり良くなかったですが、晴れていれば景色は素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:18:34
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「オーベルジュ」への期待度にお応えできなかったこと、お部屋でご不便をおかけしましたことをお詫びいたします。
ただいまの期間、お部屋の補修とお食事の改善をいたしております。
比叡山の天気は、変わりやすいですが、雨上がりのやや曇りの時が、より遠くまで鮮明にご覧いただける場合もございます。
またお客様にお選びいただけるよう努めてまいります。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 16:28:23
-
過去の評判を聞いて宿泊したのですが、星野リゾートではなくなったからか、
それともコロナの影響か、よくわかりませんが、全くの期待外れでした。
部屋の掃除も行き届いておらず、芝生の庭園は雑草だらけで
そこらへんのビジネスホテルのクオリティでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロテルド比叡 2021年03月02日 17:04:26
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様へのご期待にお応えできなかったことをお詫びいたします。
お部屋の掃除の不備と庭の整備につきましては、改善できるよう努力いたします。
フロントスタッフ 菅原
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デュープレックススイート（128平米）】
食事1
ＡＳＵＫＡ7899さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- ＡＳＵＫＡ7899さん [50代/女性] 2022年11月21日 19:39:06
-
比叡山の朝お勤めがあるので宿泊しましたが、行くまでが不便で食事も値段に見合わなく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝のお勤めプラン（夕朝食付き）夕食はカジュアルフレンチコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事1
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 14:22:01
-
夕食が美味しくないです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ロテルド比叡 2022年08月22日 21:41:58
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿していただき誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXURY DAYセール】季節を楽しむ贅沢プラン♪(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 21:40:04
-
コロナ対策が最低のホテルです。
宿泊を検討されている方は完全収束してからをお勧めします。
理由は緊急事態宣言中にホテルレストランにて10人の宴会を認めてました。
しかも酒類提供・マスク無し・大声での会話を認めている。
はっきり言って医療従事者に対して冒涜してるように感じました。
コロナ中に訪れた店で最低の対応をしている店でした。
質問があります。
①私が食事した席には飛沫シールドがありましたが、宴会席には飛沫シールドが無かったのはなぜでしょうか？
②宴会するなら別室にし、別客へ感染対策しなかったのはなぜでしょうか？
③マスク無し・大声の宴会客を店員はなぜ注意しないのですか？私達が注意しなければならないのでしょうか？それならチェックイン時に言って欲しかったです。
貴店より回答を待っています。
妻の結婚祝いでしたが最低の会になりました。
返金請求したいレベルです。
※帰って来てから微熱気味です。感染してたら貴店レストランです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ロテルド比叡 2021年09月28日 13:30:47
-
この度は、ロテルド比叡にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は、奥様との大事な時間をホテル側の配慮不足により、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
10名様のご会食でございますが、
ご家族の会食ということもあり、対面のパーテーションを設置せずに提供したこと、お客様へのお声掛けをしなかったこと、会場を別にするなど、他のお客様への配慮を欠いたことはホテル側の不手際でございます。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
酒類提供に関しましては、京都府新型コロナウイルスガイドラインコールセンターに問合せ、ご宿泊の方には酒類を提供しても良いと確認しております。
ただし、ご宿泊以外のお客様に関しては、酒類は提供しておりません。
これを教訓にこのような事が無いように他のお客様にもより一層配慮したいと考えております。
今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますよう改善に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミに投稿して頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 栗山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 16:29:22
-
この度は お世話になりました。
根本中堂での朝のおつとめ
日吉大社でのご祈祷と、神聖な場所でで貴重な体験に心が癒されました。
しかも リーズナブルな設定金額。
スタッフの対応も きめ細やかで よかったです。
ただ、お料理が残念でした。
改善されればと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ロテルド比叡 2021年07月15日 06:48:42
-
ロテルド比叡にご宿泊いただき誠に有難うございました。
貴重な体験ができましたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
比叡山にお越しの際に、ロテルド比叡をご利用いただけますようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 中嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 【京の肉・夕朝食付き】やくよけ・やくばらい参拝プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードトリプル（32平米）】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
jafferさんの ロテルド比叡 のクチコミ
- jafferさん [60代/男性] 2020年07月25日 18:03:49
-
7月23日にスタンダードツインに宿泊しました。
オシャレなホテルと期待し過ぎていたかもしれません。値段の割には普通でした。ベッドに横になって上をみたらムカデがいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロテルド比叡 2021年02月26日 18:42:01
-
この度は、ロテルド比叡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、お部屋の虫の件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速スタッフには、今後この様な事の無いように、オープン前のお部屋チェックを必ず徹底して行うよう注意致しました。
今後もお客様からのご意見を参考に施設の運営にお努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- ≪京都府民限定≫ 世界遺産の一角で過ごす、贅沢なひと時を【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（32平米）】
食事3
投稿者さんの ロテルド比叡 のクチコミ
バスもあまりないので、車がないとアクセスが大変でした。
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この度は、ロテルド比叡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
比叡山へのアクセスについてご意見を頂戴しましたこと、感謝いたします。
快適にお過ごしただけるよう改善に努めてまいります。
また、ロテルド比叡をお選びいただけるようお願い申し上げます。
フロントスタッフ 菅原