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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通）のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めての宿泊でした。チェックイン前に荷物のお預かりを頼もうとホテルに入ろうとしたら入り口の隣の格子模様の通用口らしき所から頭髪の薄い男性が出てきて私をにらみつけて小声で何かを言われたようで不愉快だった。ホテルの出入り口は電車通側と反対側の２か所ありましたが両方とも通路が細く更にフロントまで少し距離がありました。荷物を持った人とすれ違う際相手の客から「アホ」と言われて不愉快だった。ホテルは新しくてきれいでアクセスも良いのに残念だった。私は連泊中ほとんどホテル内で過ごしましたが連泊の客でも日中は一旦外出して欲しそうなホテル側の雰囲気を感じました。ありがたいことに毎日清掃が室内に入っていただきましたがその際ロビー内の共有パソコンを利用していたときもホテル側の迷惑そうな雰囲気を感じました。ただ室内のベッドはとてもよくテレビも大きくて見やすく浴槽も大きくてよかったのでまた機会があったら泊まりたいと思いました。
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この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又ご多忙の中ご投稿下さり感謝申し上げます。この度はスタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご迷惑などという事は全くございませんが、スタッフの態度でそのように感じさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、より一層サービスの向上に努めて参る所存にございます。又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。フィーノホテル札幌大通フロント 金子
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投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通） のクチコミ
初めての宿泊でした。チェックイン前に荷物のお預かりを頼もうとホテルに入ろうとしたら入り口の隣の格子模様の通用口らしき所から頭髪の薄い男性が出てきて私をにらみつけて小声で何かを言われたようで不愉快だった。ホテルの出入り口は電車通側と反対側の２か所ありましたが両方とも通路が細く更にフロントまで少し距離がありました。荷物を持った人とすれ違う際相手の客から「アホ」と言われて不愉快だった。ホテルは新しくてきれいでアクセスも良いのに残念だった。私は連泊中ほとんどホテル内で過ごしましたが連泊の客でも日中は一旦外出して欲しそうなホテル側の雰囲気を感じました。ありがたいことに毎日清掃が室内に入っていただきましたがその際ロビー内の共有パソコンを利用していたときもホテル側の迷惑そうな雰囲気を感じました。ただ室内のベッドはとてもよくテレビも大きくて見やすく浴槽も大きくてよかったのでまた機会があったら泊まりたいと思いました。
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この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又ご多忙の中ご投稿下さり感謝申し上げます。
この度はスタッフの対応で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑などという事は全くございませんが、スタッフの態度でそのように感じさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、より一層サービスの向上に努めて参る所存にございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして申し上げております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 金子