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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通）のクチコミ･お客さまの声
総合1
地下鉄駅より少し離れていますが、グランドオープン後、手頃な料金で予約できるので、何度か利用させてもらっていました。昨年度は、掃除も行き届いていて、比較的綺麗でしたが、今回、利用させてもらったところ、掃除も不十分で、浴室の排水溝から臭いがして、タオルも黄ばんでいて、バスマットのようなゴワゴワでした。さすがに使用をためらうレベルでしたので、持参した自前のタオルを使用しました。室内履きのスリッパも質を下げたようで、履きにくいペラペラぶりでした。手頃な料金で宿泊できるので、利用する方は多いと思いますが、経費削減ならば、アメニティを有料にしてもよいと思います。ただ、今回は、掃除も不十分で不潔な印象だったので、少し高くても、他のホテルを利用すると思います。
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この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。清掃不備やアメニティーに関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として、清掃スタッフとも共有し今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。フィーノホテル札幌大通 フロント 浮田
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投稿者さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通） のクチコミ
地下鉄駅より少し離れていますが、グランドオープン後、手頃な料金で予約できるので、何度か利用させてもらっていました。
昨年度は、掃除も行き届いていて、比較的綺麗でしたが、今回、利用させてもらったところ、掃除も不十分で、浴室の排水溝から臭いがして、タオルも黄ばんでいて、バスマットのようなゴワゴワでした。さすがに使用をためらうレベルでしたので、持参した自前のタオルを使用しました。室内履きのスリッパも質を下げたようで、履きにくいペラペラぶりでした。手頃な料金で宿泊できるので、利用する方は多いと思いますが、経費削減ならば、アメニティを有料にしてもよいと思います。ただ、今回は、掃除も不十分で不潔な印象だったので、少し高くても、他のホテルを利用すると思います。
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この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃不備やアメニティーに関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、清掃スタッフとも共有し今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通 フロント 浮田