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ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-08-16 15:30:20
5.0
投稿日：2023-05-12 13:55:56
5.0
投稿日：2023-05-12 13:53:58
5.0
投稿日：2022-07-06 18:07:16
ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通）（北海道）
3.0
投稿日：2022-07-06 18:01:37
部屋5
orange5979さんの ＫＯＫＯ ＨＯＴＥＬ 札幌大通（旧フィーノホテル札幌大通） のクチコミ
昨年以来2度目の宿泊です。
前回は良くも悪くも新人さんが多いなぁ…という印象でしたが、今回はとても気持ちの良い接客をしていただき嬉しかったです。
お部屋もツインで広いし、お風呂もかなり広く脚を伸ばしてゆっくり浸かれました。
ただ、シャワーカーテンの匂いが気になったのと、掛かっていたタオルの一枚が恐らく交換されておらず湿っていました。もう一枚は乾いていたので使うのに不便はなかったのですが、そこが残念でした。
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この度はフィーノホテル札幌大通をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。この度は、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。このようなお客様からのお褒めの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。しかしながらシャワーカーテンに関しましては、細部までの点検が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。清潔な環境は元より快適なお部屋のご提供ができるよう、清掃担当者に指導し改善に努めてまいります。
次回札幌にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フィーノホテル札幌大通
フロント寺内