総合4
ヘンリィ滝さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- ヘンリィ滝さん [50代/男性] 2021年03月16日 15:41:20
-
オープン記念ということでお得な料金で泊まれました。
それはよいのですが、冷蔵庫の中に前のお客のコップ等が残っていたのはちょっと残念でした。
あと、カードキーに部屋番号が書いてあるのは万一の紛失時に心配なので、部屋番号は不要かなと思いました(経験的には書いてないホテルの方が圧倒的に多かったです)。
全体的には立地もよく、新型コロナ感染対策にも気を遣っており、その点では安心して泊まれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年03月17日 14:22:06
-
この度はフィーノホテル札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは只今オープン記念と致しましてお得な料金でご案内させて頂いております。ご満足頂けた様子を伺うことが出来まして大変嬉しく思います。
しかしながら冷蔵庫にコップ等が残っていたとの事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このような事の無いよう清掃を徹底して参る所存でございます。
カードキーに関して貴重なご意見をありがとうございます。様々なご意見を頂戴する中、ご経験の中でのお言葉は大変貴重でございます。
万一、紛失された場合は直ちにご連絡くださいませ。都度、セキュリティコードを変更させていただきます。もちろん、外出の際にはフロントでお預かりすることもできますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
またご利用頂けた際にはお客様に全ての面でご満足頂けるよう努めて参りますので、ぜひ今後もフィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> 札幌満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名】
総合4
カワハギくん1580さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- カワハギくん1580さん [50代/男性] 2021年02月27日 15:53:12
-
9
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年02月27日 17:55:33
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後ともより良いホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひフィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 横川
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】<素泊り> 出張・ビジネス利用を応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブル)ルーム:1名様利用】
総合4
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月21日 15:51:30
-
ツインのシングルユースで泊まり
ましたが、ツインの広さは、普通
より少し狭く窓が小さく感じましたが
出来たばかりなので綺麗でした。
サービスも良かったでした、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年02月21日 16:56:53
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけた様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
そのお言葉を励みに、今後ともより良いホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
お客様がおしゃる通り、昨年8月にオープンしたばかりですので建物はとても新しい建物でございます。交通機関にも困らないかと思われます
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> お一人様のご宿泊を応援
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム1名】
総合5
するめ48さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- するめ48さん [20代/男性] 2021年02月15日 17:16:28
-
ありがとうございました。
とてもゆったりと過ごす事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年02月15日 23:10:19
-
この度は、フィーノホテル札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。今回のご滞在がお客様にとって素敵なお時間となっていましたら幸いでございます。
またの機会がございましたら、ぜひフィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> 札幌満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名】
総合5
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月06日 20:55:22
-
五連泊して、この値段。このご時世に半分申し訳ない気持ち。
とても綺麗な部屋で独りで泊まるにはこれくらいが一番快適。
受付の方々もテキパキしていて気持ちいいし、
清掃の方々にもこちらの希望を聞いてもらえた。
ガラス部分はどうやって水滴の染みを綺麗に拭き取るのか教えてもらいたいくらい。
早朝6時前チェックアウトは夜勤明けの女性が対応してくれました。
体調にお気を付けください。今回は偶然見つけたのですが、次もまたお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年02月07日 17:03:45
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、とても嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ガラス部分の水滴はご不快をおかけいたしましたが、このようににお気遣いのあるお言葉に支えられております。
私どもも清掃スタッフに吹き上げのコツを伝授してもらうようにいたします。
これからも気持ちよく滞在していただけるようなホテル作りを心掛けて参ります。
また、機会がございましたら是非フィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通 フロント 金井
- ご利用の宿泊プラン
- 【5連泊以上で定額1泊2700円】気ままにホテル暮らし<素泊り・1名様>札幌大通駅まで徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム1名】
総合3
カツカツ7303さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- カツカツ7303さん [60代/男性] 2021年01月24日 16:46:25
-
特に特徴はないけど、安い時に当たればお得
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年01月26日 02:49:53
-
この度は、フィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
料金設定についてご感想をいただきまして、ありがとうございます。イベントの有無等により、ご宿泊代金が変動する場合がございます。当ホテルのホームページでは、最低価格でのご提案をしておりますのでぜひご覧くださいませ。
またの機会がございましたら、ぜひフィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> 札幌満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名】
総合5
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月16日 22:33:54
-
お部屋が綺麗で、ホテルマンの接客も良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年01月17日 11:40:53
-
いつもフィーノホテル札幌大通をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またご多忙のなかご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉誠に有難うございます。スタッフの励みにもなり大変嬉しく思います。
これからも、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう清潔なお部屋や館内、より良い接客、サービスができるよう精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら是非フィーノホテル札幌大通をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 金井
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> 札幌満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名】
総合5
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月16日 22:33:14
-
お部屋は綺麗で、ホテルマンの接客も良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年01月17日 07:28:26
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの清潔さやスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に満足して頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、
またの機会がございましたら、是非フィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<素泊り>札幌満喫ステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム:2名様利用】
総合4
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月15日 15:05:50
-
とても安く泊まれてすごくありがたかったし、部屋も施設も綺麗だったのでよかつたです。お風呂の匂い?が気になると口コミで書いてる方もいらっしゃいましたが、シャワーカーテンのあの匂いは仕方ないのかなと思いました。
お風呂においてあったシャンプー、リンス、私にはとても合っていたようで髪がサラサラになりました。匂いも好きでした。
ただ、部屋に食べた覚えのないお菓子のクズがおちていたり、何かのプラスチックの破片?みたいなものが落ちていたりしたのでもう少し気をつけて清掃していただけたらなと思いました。その点を改善していただけたら大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年01月15日 15:32:55
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらせっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃不備やシャワーカーテンのにおいでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様に気持ち良くご宿泊頂けるよう、より一層気を付けて参ります。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 永井
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】<素泊り> お一人様プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブル)ルーム:1名様利用】
総合5
あーたんネムネムさんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- あーたんネムネムさん [40代/女性] 2021年01月12日 22:51:16
-
二回目の宿泊です。
立地、部屋、特に硬めのベッドが気に入りリピートしました。
お陰様でゆっくりと休めました。
細かいことですが、
ドライヤーのコードがぐちゃぐちゃ、ちょっとはみ出て袋に入っていました。
お掃除の時に点検しなかったのかなと思ってしまいました。
他はとても綺麗で良かったです。些細なことですみません。
また札幌へ行った時は利用します!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年01月13日 00:35:09
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
清掃不備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が気持ちよくご宿泊できるよう、清掃不備には気を付けてまいります。
貴重なご意見として、今後の改善課題とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> 札幌満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム2名】
総合4
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 15:28:49
-
年末年始を快適に過ごさせてもらいました。綿棒があれば尚良かったかなとおもいました。細かい事ですが。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2021年01月06日 06:13:10
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しまして、
綿棒はフロントの方でご用意させて頂いておりました。
分かりにくかったと思われます、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】<素泊り> 出張応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブル)ルーム:1名様利用】
総合4
はちにいちさんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- はちにいちさん [50代/女性] 2020年12月20日 19:31:54
-
事務的なフロントの方
お部屋は良かったですが
お風呂・トイレは小さかったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年12月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2020年12月20日 23:48:42
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお気に召していただけたようで何よりでございます。
フロントの対応につきましては、今後もっとお客様に寄り添った対応をしていけるようスタッフ一同心がけていきたいと存じます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非フィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> 札幌満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム:2名様利用】
総合5
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 21:19:28
-
コロナ禍の中、札幌での結婚式出席のために家族で一泊しました。
大人4人でゆったりと過ごせました。テレビやベットの位置もよかったです。コロナで外には行かず部屋で食事をしましたが、テーブルとソファーのお陰でとても良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2020年12月12日 06:42:25
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備に関しまして、
ご満足いただけた様子をお伺いでき、従業員一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
そのお言葉を励みに、今後ともより良いホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> 札幌満喫・観光・レジャーにおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙フォースルーム3~4名】
総合5
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月10日 07:46:34
-
綺麗で泊まりやすかったです
近隣にコンビニ等あって便利でした
部屋も過ごしやすかったのですがただ自販機や喫煙所やコインランドリーは1階じゃなく客室フロアーにあればいいのかなと思いました
あくまでも個人的な意見ですが- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2020年12月10日 16:42:47
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
ホテルの綺麗さや立地にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。
また、自販機等の施設設備に関しまして、実際に宿泊された方ならではの貴重なご意見として、今後のホテル運営に還元いたします。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後ともより良いホテルを目指して、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非フィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- グランドオープン記念 <素泊り> お一人様のご宿泊を応援
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブル)ルーム:1名様利用】
総合5
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 21:14:48
-
施設が新しく綺麗で、スタッフは皆さま親切です。
エレベーターは客室のカードキーをかざす必要があるためセキュリティも安心です。
出張の際に利用しているため、1階のコインランドリー(一度でしっかり乾燥して助かります)設備と電子レンジが有り難いです。
ベッドは寝やすく、枕元に電源があり嬉しいです。
札幌駅からは少し歩きますが、コンビニも近く、繁華街にありとても便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2020年12月10日 07:03:45
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館のランドリー及び電子レンジに関しましても、気に入って頂けて何よりでございます。
客室のベッドはシモンズベッドを導入しており、多くの皆様よりご好評のお声を頂いております。
今後とも愛されるホテルを目指し、より一層サービス向上や施設の維持・管理に努めて参ります。
次回出張で札幌に来られた際も是非また当館をお選びいただければと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 藤井
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<素泊り> おひとり様応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブル)ルーム:1名様利用】
総合4
投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 12:37:04
-
バスルームが新しいのに掃除が雑な気がしました.排水溝の臭いも気になりました.
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2020年12月09日 00:00:25
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
バスルームの清掃、並びに排水溝の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのない様、更に清掃を徹底させて頂きます。
またの機会がございました際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
フィーノホテル札幌大通
フロント 金子
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<素泊り> おひとり様応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル(セミダブル)ルーム:1名様利用】
総合4
マチャ5050さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- マチャ5050さん [40代/男性] 2020年12月04日 17:45:44
-
キレイなお部屋で満足でした。
ありがとうございます。
ひとつだけ、他の方も口コミに書かれていた通り、浴室の独特の臭いが気になりました。
改善されると良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2020年12月05日 02:54:00
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルのキレイさにご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、浴室の臭いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、改善課題とさせていただきたいと存じます。
今後ともお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、是非フィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<素泊り>札幌満喫ステイ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブルルーム2名】
総合5
田舎初段さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 田舎初段さん [40代/男性] 2020年11月30日 21:15:24
-
初めて利用しました。立地も環境も良く期待どおりでした。今後札幌旅行時にはまた利用できればと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2020年11月30日 21:42:57
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
立地につきましては、大通り駅や地下鉄・市電などが徒歩圏内にございますので、観光にも便利かと思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、
またの機会がございましたら、
是非フィーノホテル札幌大通をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<素泊り> おひとり様応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードシングルルーム1名】
総合4
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投稿者さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 19:32:21
-
前回良かったので二度目の利用です。
今回は口コミであるように、トイレの臭いがキツイ部屋でした。流すと臭いが上がるというか…建物全体のことだと思うので難しいと思いますがなかなかきついので改善してもらいたいです。
また、お風呂に浸かったときちょうど壁の角のところに赤カビがあったのが目に入ったので、そこも残念でした。(僅かではありますが、ちょうど目線だったもので気になりました。)
あと、もともとの仕様なのか前の方の設定なのか部屋の目覚ましがいきなり鳴ってびっくりしました。
フロントの方は丁寧に対応していだきました。
料金はお安いのでありがたいですが、少し駅から離れているのと、今回衛生面が残念だったので次回の利用は少し考えるかもしれません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) 2020年11月26日 04:13:30
-
この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
恐らく、目覚ましに関しましてはこちらの確認不足でお客様の大事なお休みを妨げてしまいました。
トイレ・お風呂に関しましても、ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フィーノホテル札幌大通
フロント 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】<素泊り> おひとり様応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードダブルルーム1名】
総合2
shix77さんの KOKO HOTEL 札幌大通(旧フィーノホテル札幌大通) のクチコミ
立地、お部屋ともに満足でしたがスタッフの対応には不満が残りました。
もちろん高級なホテル並の対応は求めませんが、もう少し宿泊者に寄り添ったサービスをお願いしたいです。予定を足しにホテルを出入りする度にフロントの前を通るのが嫌になりました。
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この度はフィーノホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを考え、お客様に寄り添ったサービスをご案内出来るようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 永井