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ＣＩＴＹ ＣＡＢＩＮ カプセルホテル シティキャビン すすきののクチコミ･お客さまの声
ＣＩＴＹ ＣＡＢＩＮ カプセルホテル シティキャビン すすきの（北海道）
2.0
投稿日：2023-05-08 17:15:07
4.0
投稿日：2015-11-25 23:32:20
4.0
投稿日：2015-01-18 17:47:04
5.0
投稿日：2015-01-18 17:41:21
総合2
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ひかりん0131さんの ＣＩＴＹ ＣＡＢＩＮ カプセルホテル シティキャビン すすきの のクチコミ
他のお客さんが私のベッドを使ってしまったということで。それは仕方ないです。問題はその後の対応です。夜23:50頃に鬼電されて、チェックインは済んでるはずなのにこんな時間に電話が来るなんて何事だろうと思いました。出先でしたが電話に出たら、上記のことを説明されました。
私のベッドとロッカーが移動になるので、以前の鍵と新しい鍵を渡されて自分で荷物移動することになりましたが、以前の鍵がエラーになってロッカー開きません。なので一度フロントまで私が降りました。ロッカー混みあっていてなかなか荷物移動が出来なくいたら、私が遅いと思ったのか、フロントの人が来て、私から鍵受け取ったらさっさと帰りました。一連の流れをきちんと詫びることもなく、フロントに戻っていきました。
疲れて帰宅して早く寝たかったのに最悪でした。ホストにめっちゃ声かけられるし少し治安悪いけど場所が便利だったし他のスタッフさんは悪くなかったので残念です。
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この度はシティキャビンすすきのにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様よりご意見いただきました件につきましては、キャストの配慮不足により不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が当ホテルにお帰りになった際には最大限安心できる空間をご提供できるよう常に業務を行っておりますのでお含みおきいただけますと幸いです。
お忙しいなか、口コミのご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。