この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご意見をいただいておりましたのに返信が、遅くなり申し訳ございません。
何度もご利用いただいているということでございますが、お気に召していただき誠に光栄でございます。
当ホテルは、立地に恵まれており、アクセスもいいため、平日のビジネス利用はもちろん、週末のご家族連れ、お友達同士でのご利用も増えております。
お客様が「気持ちがいい！心地よい！」と感じていただけることが、おもてなしに一番大切なことだと思っておりますので、
「受付もお掃除もスッタフの皆さんが感じがよくて、とても良い印象です。」とお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく存じます。
朝食のバイキングですが、レストランスッタが、試行錯誤し、お客様が、毎日メニューに飽きないようご提供しておりますが、ご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
美味しいとご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。
「朝食なしで、宿泊代を抑えたプランができるとありがたいです。」という貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
お客様のご意見は、私どもの宝でございます。
今後のプランの見直しの参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスが、ご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　宮澤