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たびのホテル鹿島のクチコミ・お客さまの声
総合2
何度も利用しております。たびのホテル鹿嶋に来るといつも疲れます。高級ホテルではないですが、それなりの料金…の割にあまり気が利かないフロント…言葉遣いも接客業とは思えない、もちろんホテルマンて感じはありません。何かあった際、部屋に電話がないのでフロントまで言いに行かなければなりません。自分の電話で電話したこともあります…快適に過ごせるよう、従業員の教育の見直しをお願いしたいです。
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いつもたびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どもホテルキャスト一同「心温かい楽しいホテル」を創り上げますよう、日々、努めております。他のホテルさんとは異なります「ナチュラルフレンドリー」な接客をモットーに指導を行なっておりますが、ご指摘をいただきました言葉遣いは十分注意を払い、再指導させていただきます。「常にお客様視点で考動すること」を、私を含めたホテルキャスト一同、改めて考え直すきっかけとなりましたこと、感謝申し上げます。今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを、ホテルキャスト一同、お待ち申し上げております。支配人 平山
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投稿者さんの たびのホテル鹿島 のクチコミ
何度も利用しております。
たびのホテル鹿嶋に来るといつも疲れます。
高級ホテルではないですが、それなりの料金…の割にあまり気が利かないフロント…
言葉遣いも接客業とは思えない、もちろんホテルマンて感じはありません。
何かあった際、部屋に電話がないのでフロントまで言いに行かなければなりません。
自分の電話で電話したこともあります…
快適に過ごせるよう、
従業員の教育の見直しをお願いしたいです。
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いつもたびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変ありがたいご指摘をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。私どもホテルキャスト一同「心温かい楽しいホテル」を創り上げますよう、日々、努めております。他のホテルさんとは異なります「ナチュラルフレンドリー」な接客をモットーに指導を行なっておりますが、ご指摘をいただきました言葉遣いは十分注意を払い、再指導させていただきます。「常にお客様視点で考動すること」を、私を含めたホテルキャスト一同、改めて考え直すきっかけとなりましたこと、感謝申し上げます。
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのお越しを、ホテルキャスト一同、お待ち申し上げております。
支配人 平山