この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、沢山のご意見ご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは145台お停めいただけます無料駐車場をご用意しておりますので、皆様、安心してお車でお越しいただくことができます。
チェックイン時のホテルキャストの応対並びに朝食時の気配り、目配りの配慮が足りなかったおとにつきまして、ご不快な想いをさせてしまいましたこと、ホテルを代表しまして深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたこと、私がお客様の立場でどう思うか、きっとお客様と同じ気持ちになります。「心温かい優しいホテル」をホテルキャスト全員がお客様視点でおもてなしができるように、私を含めた全ホテルキャストで共有させていただきました。また、製氷機前の水濡れも、再度、夜の巡回回数を増やし、皆様が快適にお使いいただけますように努めて参ります。この度は、貴重なご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。朝食につきまして、メニュー札のご意見をいただきましたこと、二度と同じ間違いをしないこと、また、今以上にお客様にお喜びいただけます地域食材を使用しました「楽しい朝食」を、創り上げて参ります。
お客様のまたのご利用を、ホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスもレジャーでもあらゆるシーンでご利用いただけます。カップル、ファミリーでもご利用いただけますので、「過ごしやすかった」とのお言葉は、大変嬉しく思います。いただきましたご意見、まだまだカップル様へ十分なサービスが行き届いていません事を大いに反省しまして、次回は全てにおいて満点評価をいただけます様、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、ホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　平山

いつもたびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、快適にお過ごしいただけておりますこと、ホテルキャスト一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、大浴場の脱衣所の匂い、そして枕と不快な想いをさせてしまいましたこと、ホテルを代表しましてお詫び申し上げます。大浴場清掃の際は、臭いの下となる排水の詰まりも確りチェックし薬剤での臭いとりを実施させていただきます。また、禁煙ルームにつきましては、一切タバコの臭いを撲滅するためにも、シーツ、枕カバー等にも十分に注意致します。この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
全てのお客様に快適にホテルをご利用いただくためにも、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、ホテルキャスト一同、お待ち申し上げております。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お夕食のうな重は美味しくお召仕上がりいただけたようで、ご提供させいただいきました私共も大変嬉しく存じます。とはいえ、ご朝食については物足りなく感じられたとのこと、ご満足のいくご提供が出来ず大変申し訳ございません。
日頃からメニューの改良改善を行っておりますので、併せて品数拡充等も検討させていただき、次回こそはご満足のいくものがご提供できるよう努力して参ります。
「また宿泊します」とのお言葉もいただきありがとうございます！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご利用いただきました「茨城をギュッと詰めた！贅沢♪お弁当付きプラン」でございますが、近隣飲食店様からお取り寄せいただいております、バラエティー豊かなメニューであり、どれも美味しく大変ご好評いただいております。メニューにつきましては季節によって都度変更がございますので何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
大浴場のシャンプー類、お化粧品につきましては、お客様のおっしゃいます通りＤＨＣを使用しており、大変ご好評いただいております。
いただきました「お客様の声」を参考にさせていただきまして、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからも、たびのホテル鹿島をよろしくお願い申し上げます。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の清潔さやスタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄でございます。
ですが、客室のニオイについてご指摘いただきました事、お恥ずかしい限りでございます。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
次回こそは120％のご満足をご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人 白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉と満点のご評価を賜り、大変光栄でございます。誠にありがとうございます！
館内ではお客様に気持ち良くお過ごしいただく為「清潔さ」にとことん拘り、スタッフ全員で館内美化に努めさせていただいております。これからも変わることなく今以上の「清潔さ」とサービス向上に努めて参りますので、またご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
改めまして、口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人 白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニまでは徒歩10分と距離がございますが、大通りを挟んだ向かい側には21時45分まで営業のスーパーマーケットもございます。また周辺には飲食店も多数ございますので、次回は是非スタッフおすすめ飲食店もご紹介させていただけたらと思います！
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「丁寧な対応を頂きました」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。頂きましたお言葉を励みとし、今後もサービス向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変励みになります。ありがとうございます！
「心温かい楽しいホテル」をモットーに全スタッフがお客様を想う接客に努めさせていただいております。これからも今以上のご満足をご提供できるようスタッフ全員で頑張って参ります。
また神栖・鹿嶋エリアへお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。また、ホテル自慢の朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉大浴場を満喫いただいたご様子と機会があればまたお越しいただけるとのお言葉、嬉しく拝見させていただきました。
また、当館では朝食も大変ご好評いただいております。茨城のおいしいお米と地元のお野菜をふんだん使用した健康朝食をバイキング形式でご提供させていただいておりますので、次回ご宿泊の際は是非、当館自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けました事、大変嬉しく思います。清潔感に対する嬉しいお言葉、そしてフロントスタッフの励みとなりますお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に心地良さや嬉しさを感じて頂けるようなサービスづくりを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして素敵なご投稿に御礼申し上げます。
またお会いできます事を、スタッフ一同心待ちにしております。

副支配人 白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
当館の朝食は、茨城のおいしいお米と地元のお野菜をふんだん使用した健康朝食をバイキング形式でご提供させていただいております。次回ご宿泊の際は是非、当館自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備やスタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させていただきました。
当館には無料駐車場がございましてご宿泊の皆様にも大変ご好評いただいておりますが、バイクについてもお車をお停めいただくスペースに駐輪いただいております。
バイクポートも今後設置を検討して参りたいと思いますので、またご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三連休中の当ホテルはおかげさまで満室の大盛況でございましたが、朝食会場や大浴場が時間帯によっては大変混雑いたしました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
より良いホテルというのは「お客様のお声」により作られるものと考えております。いただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、ご宿泊の皆様がストレスを感じることなくご利用いただける環境づくりに取り組んで参ります。
また神栖・鹿嶋エリアにお越しの際は是非たびのホテル鹿島をご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご体調がすぐれないなかでのご到着にあたり、早めにお部屋のご用意が出来ており幸いであったと安堵いたしました。
しかしながら当ホテルについて新しく綺麗だとお褒めいただいたにも関わらず、大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
皆様がいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今一度巡回清掃を強化して参ります。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
2020年4月のオープン当時から変わることなくお客様に快適にご利用いただきたいとの想いから、日々、念入りに清掃をさせていただいております。「清潔」とお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となってより一層取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性大浴場には内風呂、男性大浴場には内風呂と半露天風呂があり、皆様に大変ご好評いただいております。ご利用の際はお部屋のタオルをお持ちいただいておりますが、気持ち良くお過ごしいただけて「満点！」とのお言葉、とても嬉しく拝見させていただきました。
ご機会がございましたら、また是非たびのホテル鹿島をご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

副支配人 白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきましてたくさんのお喜びのお声を頂戴し、私どもも心よりうれしく存じます。
次回は全てにおいて満点評価をいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回のご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでスタッフ一同に安堵しております。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを目指して日々精進を重ねてまいります。
ぜひ今後とも当館をご贔屓いただければ幸いです。
次回のご宿泊、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　平山