この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご体調がすぐれないなかでのご到着にあたり、早めにお部屋のご用意が出来ており幸いであったと安堵いたしました。
しかしながら当ホテルについて新しく綺麗だとお褒めいただいたにも関わらず、大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
皆様がいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今一度巡回清掃を強化して参ります。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミご投稿いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけました様でスタッフ一同に嬉しく思います。
次回また神栖・鹿嶋エリアへお立ち寄りの際は当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、沢山のご意見ご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは145台お停めいただけます無料駐車場をご用意しておりますので、皆様、安心してお車でお越しいただくことができます。
チェックイン時のホテルキャストの応対並びに朝食時の気配り、目配りの配慮が足りなかったおとにつきまして、ご不快な想いをさせてしまいましたこと、ホテルを代表しまして深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたこと、私がお客様の立場でどう思うか、きっとお客様と同じ気持ちになります。「心温かい優しいホテル」をホテルキャスト全員がお客様視点でおもてなしができるように、私を含めた全ホテルキャストで共有させていただきました。また、製氷機前の水濡れも、再度、夜の巡回回数を増やし、皆様が快適にお使いいただけますように努めて参ります。この度は、貴重なご指摘をいただきましたこと、感謝申し上げます。朝食につきまして、メニュー札のご意見をいただきましたこと、二度と同じ間違いをしないこと、また、今以上にお客様にお喜びいただけます地域食材を使用しました「楽しい朝食」を、創り上げて参ります。
お客様のまたのご利用を、ホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、沢山のご感想を投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご予約ですが、喫煙タイプでいただいておりました。連休初日ということもございまして、早い段階で禁煙ルームが予約でいっぱいということもございました。次回は是非、禁煙ルームをご予約いただきますと幸いでございます。エアコンにつきまして、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。喫煙ルームは特に念入りに内部清掃を行ないますよう、確りと共有させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
大浴場につきましては、お部屋のテレビにて混雑状況を確認することができますので、次回のご宿泊の際にはご活用いただき、混雑を避けてご入浴をお楽しみいただければ幸いでございます。
次回は全てにおいて満点評価をいただきますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、ホテルキャスト一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
三連休中の当ホテルはおかげさまで満室の大盛況でございましたが、朝食会場や大浴場が時間帯によっては大変混雑いたしました。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
より良いホテルというのは「お客様のお声」により作られるものと考えております。いただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、ご宿泊の皆様がストレスを感じることなくご利用いただける環境づくりに取り組んで参ります。
また神栖・鹿嶋エリアにお越しの際は是非たびのホテル鹿島をご利用くださいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人　白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の清潔さやスタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく光栄でございます。
ですが、客室のニオイについてご指摘いただきました事、お恥ずかしい限りでございます。
ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
次回こそは120％のご満足をご提供出来るよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

副支配人 白川

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては、ホテル前の道路を挟んだ向かい側には、スーパー、ドラックストアが入った商業施設、飲食店につきましても美味しいお店がございますので、是非、フロントキャストへお声掛けいただきますと幸いでございます。
当ホテルは、2020年4月にオープンをさせていただきました。3年半が過ぎますが、いつもオープン当時のようにお客様に快適にご利用いただきたいとの想いから、日々、念入りに清掃をさせていただいております。
次回は全てにおいて満点評価をいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、ホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、2020年4月にオープンをさせていただきました。3年半が経ちますが、いつもオープン当時のようにお客様に快適にご利用いただきたいとの想いから、日々、念入りに清掃をさせていただいております。
次回は是非、当ホテル一押しの大浴場「はまなすの湯」をご利用いただきますと幸いでございます。
またのご利用を、ホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　平山

この度は、たびのホテル鹿島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミへ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を参考にさせていただきまして、「QUOカード付プラン」を再開させていただきました。朝食につきましても、満点評価をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。まだまだ改善改良中でございますので、再度、当ホテルへお越しいただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、ホテルキャスト一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　平山